Reclamações públicas

Sou cliente da Vodafone e estou escrevendo para expressar minha insatisfação e formalmente solicitar o cancelamento dos meus contratos com a Vodafone, sem encargos de penalidade. Assinei este contrato há apenas 25 dias e, infelizmente, devido a circunstâncias pessoais imprevistas, sou obrigado a regressar permanentemente à Argentina. Expliquei à Vodafone a minha situação e apresentei uma passagem de retorno à Argentina como prova da minha mudança. No entanto, fui informado de que essa documentação não é aceitável e que devo fornecer um contrato de trabalho na Argentina ou um certificado de residência fiscal. Gostaria de esclarecer que, devido à minha situação atual, estou desempregado e, portanto, não tenho um contrato de trabalho na Argentina. Além disso, não possuo serviços em meu nome na Argentina, o que torna impossível a obtenção de um certificado de residência fiscal. Dadas estas circunstâncias excepcionais, que estão fora do meu controle, peço gentilmente que reconsiderem a exigência dos documentos mencionados e aceitem a minha passagem de retorno como prova suficiente para o cancelamento do contrato. Estou solicitando a isenção da taxa de penalidade de €219,65 por número, totalizando €439,30. Aguardo uma resposta positiva e a confirmação do cancelamento dos meus contratos sem penalidade. Atenciosamente

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda de 3 soutiens da marca Triumph através de um anúncio no Facebook, a pagar á cobrança 43€. Hoje recebi a encomenda e o artigo que recebi não tem nada a ver com o que encomendei. Verifiquei que o remetente é Mingxing em Madrid, empresa que desconheço totalmente, não tenho nenhum contacto, como faço para reclamar? Cumprimentos.

Caros Senhores, Venho por meio desta registar os meus pedidos de cancelamentos dos seguintes números: 925 223 751 927 947 387 Aproveito para anexar as capturas de telas dos respetivos pedidos. Nunca foram enviadas mensagens de cancelamento para os números acima e nenhum e-mail foi recebido, como mencionado na própria mensagem de PEDIDO CONCLUÍDO. A MEO tem tentado me ligar por diversas vezes, possivelmente a oferecer alguma oferta. Deixo aqui o meu pedido de reclamação e peco que nao me contactem mais e confirmem por e-mail os cancelamentos o mais breve possível. Nao estou interessado em continuar com estes números e gostaria que fossem cancelados. Obrigado.

Fiz meu pedido de renovação de residência no dia 26 de janeiro de 2024, até agora, 6 meses depois, não me foi entregue, violando assim toda a lei e meus direitos, continuo pagando imposto todos os meses, enquanto essas pessoas inúteis não consigo validar meu cartão, preciso de respostas agora. Entreguei todos os meus documentos dentro do prazo e a mulher do IRN parecia claramente que não sabia o que estava fazendo, não é possível que eu esteja sofrendo por causa de uma pessoa incompetente. Exijo uma resposta e uma solução agora

Exmos. Senhores, Em 12 de maio de 2024 comprei-vos, através da vossa loja de óptica, dois pares de óculos graduados por 299, 00€ /cada. Contudo, aquando da recepção dos mesmo deparei-me com náuseas, visão distorcida e dores de cabeça e dentro do prazo legal para o efeito, informei sobre a situação. Devolveram os óculos à fábrica para verificar medidas, pelo que estava tudo conforme. Solicitaram nova reavaliação por parte da técnica de optometrista, pelo que foi verificado alterações na prescrição das dioptrias, tendo sido prescrita - 1.00 do que seria necessário. Este processo já se arrasta há um mês e meio e eu continuo à espera dos produtos aos quais necessito na minha rotina diária. Ontem, recebi apenas um parte de óculos para verificar a graduação pelo que sinto um grande desconforto e dificuldades em focar a imagem, principalmente na condução. Após isto, sugeriram-me através de contacto telefónico que pudesse deslocar-me a uma consulta de oftalmologia e levasse a prescrição da graduação para confirmarem a graduação ou alteração para as lentes essilor. Situação à qual recusei, pois não irei ter mais despesas para confirmarem e ajustarem diopritrias, ainda mais recorrer a serviço privado e com custos associados. Também não estou disponível para aguardar mais tempo para nova retificação de lentes pois não me é garantido que os óculos venham aptos a utilizar, para além de que já estou há muito tempo a aguardar. Neste momento, não confio no serviço nem na qualidade do serviço e dos produtos em questão. Utilizo óculos há 20 anos e é a primeira situação que isto acontece. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Para além, disto realizei a reclamação no livro no dia 9 de junho e ainda estou a aguardar um contacto. Lamentável!! Cumprimentos.

Exmos. Senhor, Efetuei uma reserva na aplicação Booking no passado dia 10 de agosto de 2023( há 11 meses) para a semana de 5 a 12 de agosto de 2024 numa casa em Nazaré, Portugal por motivos de férias de verão. Na passada quarta feira recebo uma chamada telefónica da parte do Booking a revelar que teria ocorrido um erro e que o valor verdadeiro por noite seria os 250€ por noite em vez dos 51€ revelados no site aquando da reserva confirmada. Eu, não liguei muito... Porque estava a pensar que era uma burla... Telefonei de imediato aos proprietários e eles confirmaram o mesmo. Eu disse que não podia estar a acontecer e se foi um erro , alguém teria de o suportar, menos eu, sem culpa nenhuma... Desliguei a chamada e fiz a reclamação através do apoio cliente ao Booking e , apenas responderam que como não aceitei os " verdadeiros" termos virão se obrigados a fazer o cancelamento da reserva. É inadmissível esta situação... Só passado 11 meses é que notam o erro?! Para onde vou de férias?! Sei dos meus direitos e tenho plena certeza que o certo será compensarem me de alguma forma por tudo isto. A aguardar resposta Manuela Bento Cumprimentos.

Boa tarde, no passado dia 17Junho entrei em contacto com a linha de apoio a clientes vodafone (16912), a solicitar alteraçao de uma semana de dados moveis ilimitados à escolha por nós, tive alteraçao de ferias e contactei a linha a solicitar alteraçao de uma das semanas. Em contacto com a operadora assistente indicou-me que era possivel fazer essa alteraçao nas duas contas que solicitei alteraçao. Assistente indicou que seria possivel, mandou depois reiniciar o telefone passado 2h. Inclusive que 2h depois me ia ligar para confirmar se estava tudo ok. Acontece que, nao resolveu o problema, e nem ligou. Gostava que a operadora ouvisse a chamada e que assumisse o erro da assistente, em contacto com a pagina oficial vodafone apenas se limitaram a enviar uma mensagem a pedir desculpa em nome da assistente. Desculpem mas nao posso aceitar a informaçao prestada apenas com um pedido de desculpas. Eu apresento aqui a minha reclamaçao de modo a que corrigam a falta de informaçao prestada pela assistente. Nao dá? confortem o cliente com outra opçao. Assumam o erro. Sejam profissionais nas informaçoes que passam. Agradeço uma resposta.

Boa tarde. Escrevo esta reclamação para que todos os contribuintes que fizeram crédito pessoal em que agreguem o pagamento de seguro e que vos falem que o mesmo vos assegura em caso de desemprego que se desenganem pois só é válido para contratos de termo efetivo e quando termina abruptamente o vosso cargo. Então acho uma vergonha que uma seguradora a quem tenho vindo a pagar um montante no últimos anos sem problemas que me diga que as condições contratuais são o que são pois quando é para vender o vosso peixe não é explicado deste forma. Como resolução quero deixar de pagar ao banco a quantia que vos é administrada todos os meses através do crédito já que nunca na vida irei usufruir dos vossos serviços pois a probabilidade de ter um desemprego pelas vossas diretrizes é praticamente nulo. Acho que as pessoas merecem saber que pagam um serviço que quando chegar a hora da verdade não terão direito a nada. Não coloquem nenhum seguro fidelidade nos vossos créditos! Leiam bem tudo e percebam as letras minúsculas dos contratos pois as conversas suaves levaram me onde estou. Desempregada e sem cobertura de nada em algo que tenho pago um seguro que não serve para rigorosamente nada. Obrigado por nada Fidelidade. Dispenso ser encaminhada para a App. Agradeço apenas o cancelamento da minha apólice e que os pagamentos cessem.

Exmos. Senhores, Como costumo usar bastante a impressora no dia 9 de maio de 2024 aderi ao plano Tech. Hoje, dia 25 de junho de 2024, pela primeira vez desde a adesão, dirigi-me a uma loja Worten para o enchimento do tinteiro preto. Quando chego a casa, passado uns 30/45 minutos, coloquei o tinteiro na impressora e esta sinalizava que o tinteiro tinha pouca tinta. Mesmo assim, tentei imprimir e simplesmente saia folhas em branco, ou seja, tinta nem vê-la. Decidi voltar à Worten e reclamar. O colaborador, muito simpático, voltou a encher o tinteiro. Chego a casa volto a fazer o mesmo processo e a impressora sinaliza pouca tinta. Para além de sinalizar pouca tinta ao tirar o tinteiro dentro do saco sujei as minhas mãos, ou seja, parece que o tinteiro vinha a verter. Daqui a pouco não ganho para combustível das vezes que tenho que ir à Worten reclamar. O enchimento deveria ser a 100% e não uns míseros 25% (no máximo). Tenho contrato de um ano e vou andar a pagar um péssimo serviço. Como sou enganada quanto ao enchimento vou ter que comprar um tinteiro. Aderi a pensar que era mais rentável para mim, mas afinal só mesmo para a Worten - "Vender gato por lebre".

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da obrigatoriedade de pagar a taxa pela mala de cabine e do funcionário não me ter passado um recibo. Viajei na EasyJet de Lisboa para o Funchal (18.06.2024) e a mala passou sem problemas, após a medição no suporte de malas. A mala ficou ligeiramente de fora mas disseram que não havia problema. No regresso Funchal -Lisboa (22.06.2024) obrigaram-me a pagar 58 euros de penalização e não passaram recibo. O funcionário até ficou bastante alterado com a situação. Após ver as queixas de outros passageiros, parece que existe um padrão. Nos voos de ida não cobram e nos de regresso deixam as pessoas sem possibilidades de fazer alguma coisa. E porque é que não passam recibo? Cumprimentos.