Reclamações públicas

No dia dia 27/01 fiz a pre compra do novo S25 Ultra com a opção de renting que foi aprovado dia 29 e estando desde o dia 29 no estado "A preparar o Envio". Porém no dia 30/01 reparei que a morada está incorreta e foi onde começou o problema. Na sexta-feira entrei em contacto com o apoio ao cliente via chat e eles pediram para entrar em contacto com a logistica via telemovel, assim o fiz. A mesma me informou que somente quando tiver a guia de remessa que podera fazer a alteração de morada e pediu para ligar segunda-feira, dia 03/02 pois é quando o sistema previa chegar em armazem e assim o fiz. A colega da logistica disse que ia ser dia 05/02 a chegada do mesmo (sendo que a informação que tenho é outra - 04/02) e pediu para falar com o apoio ao cliente da parte das encomendas e me transferiu a chamada. O colega me confirmou que de certeza ia ser enviado dia 04/02 (eu perguntei 2x e as 2x foram confirmadas essa informação) e pediu para eu ligar ontem, dia 04 e assim o fiz. E confirmou-se que ia ser enviado hoje dia 05/02 (tanto a logistica como o apoio ao cliente) e pediram para ligar hoje e assim o fiz. Pela manha disseram que ia chegar hoje no armazem para ser enviado entre hoje e amanha, porem agora a tarde, escrevi para o suporte via chat e o colega Bruno Fernandes, apos validar disse nao existir qualquer stock disponivel e nao tem data (e fora que me abandonou a sessao no qual estavamos a falar) de envio. E em todo o momento eu informei que precisava do disposito pois ia viajar e nao tinha como receber a encomenda e tambem nao me permitem levantar em loja pois se trata de "lojas e stocks" diferentes. A ultima informação recebida na sexta-feira dia 14/02 (apos um telefona realizado de um sms sobre entrega dia 17/03) é que, segunda-feira dia 17/02 ia chegar stock no armazem e nao vai ser enviado nessa data. Preciso de uma resolução o mais rapido, pois me falaram algumas datas e fui lesado! E ate agora nada de resolução!

Exmos. Senhores, Inicio de janeiro contactei a Digi pois gostava de cancelar minha conta. Eles responderam de forma positiva. Depois de alguns dias recebi uma fatura. Entrei em contacto novamente. Eles me falaram que por conta do grande numero de cancelamentos eles estavam com uma demora mas que meu serviço seria cancelado e não teria mais cobrança, que eu não tinha nada com o que me preocupar. Hoje recebi uma fatura nova para pagar. Quero que cancelem a minha linha e que cancelem essa fatura pois eu não utilizo o serviço e ja solicitei cancelamento faz tempo Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ao fazer a compra de bilhetes de avião através da vossa empresa, foi-me cobrado indevidamente o serviço Prime, serviço este que nunca subscrevi e que de qualquer forma é imposto ao cliente. Após 15 dias da compra, foi-me cobrado o valor de 89,99€ sem a minha autorização e sem qualquer aviso prévio. Pretendo o reembolso do valor. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Verifico que foram debitados valores diferentes de meses anteriores .gostaria obter mais informações sobre esses valores. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 16-02-2026 dirigi-me, juntamente com o meu marido e a minha filha menor, ao aeroporto de Ponta Delgada - João Paulo II para embarcar no vosso voo S4128 para o aeroporto de Lisboa. Sucede que o voo, que estava marcado para as 20:15h , se atrasou, com partida a ter lugar pelas 23:20h a chegada ao destino a ocorrer às 02:34h. Para além disso, os lugares previamente agendados (contíguos - viajávamos em casal com uma filha menor) foram trocados um pouco antes do embarque, sendo que nenhum de nós ficou em lugares contíguos, inclusivamente a menor ia sem a companhia de qualquer um dos pais. Nesse sentido exijo que me pague uma indemnização pelos danos causados no valor de 125€. Cumprimentos. Josiana Duarte

Exmos. Senhores, Assunto: Reclamação sobre atraso na entrega de equipamento substituto e falta de respostas para resolução. Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente ao processo do meu sinistro reportado no dia 10 de janeiro de 2025. Após a recolha do meu equipamento e a decisão da seguradora de proceder à substituição por um telemóvel recondicionado, fui informada de que o envio do equipamento substituto foi realizado no dia 5 de fevereiro através da transportadora MRW Espanha. O meu equipamento foi rececionado no armazém no dia 6 de fevereiro, e foi-me indicado que o prazo de entrega seria de 5 dias úteis. No entanto, até à data de hoje (17 de fevereiro), a entrega ainda não foi efetuada, ultrapassando o prazo estabelecido. Contactei a seguradora para obter esclarecimentos, mas até ao momento não me foi dada nenhuma resposta concreta sobre a situação ou uma previsão para a entrega. Esta demora está a causar-me transtornos significativos, pois necessito urgentemente do telemóvel para o meu dia a dia e para o meu trabalho. Dado que a escolha pela substituição do equipamento em vez do reembolso foi decisão da seguradora, considero que esta tem a responsabilidade de garantir que o processo decorra dentro dos prazos estabelecidos. Hoje dia 17/02 liguei novamente para a seguradora e continuo sem qualquer tipo de resposta, a não ser, "ainda não temos resposta da mrw, tem de aguardar" estão a espera desde dia 13/02. Assim, peço a vossa ajuda para conseguir uma solução célere para a entrega do equipamento ou uma alternativa viável, como o reembolso do valor correspondente, conforme previsto nas condições do seguro. Já fiz reclamação no livro de reclamações, já reclamei várias vezes ao telefone, reclamei através da área de cliente e continuo sem qualquer resolução. Atenciosamente, Cátia Silva Apólice MD1 0100069 +351910513500 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e solicitar esclarecimentos acerca da fatura de fevereiro de 2025, a qual apresenta um valor exorbitante e sem justificativa plausível. Durante o período de 08 de janeiro até 09 de fevereiro de 2025. Importante ressaltar que, no intervalo de 25 de dezembro até 23 de janeiro, me encontrava em férias. Ao retornar, fui informado pela senhora que reside no andar inferior que, durante minha ausência, houve uma visita não comunicada à minha propriedade por parte de representantes dessa empresa, os quais se dirigiram à minha morada para verificar a instalação elétrica. Ademais, fui surpreendido ao constatar que o plástico que cobre o contador de água foi violado e danificado, sem qualquer sinalização ou comunicação prévia. Cumpre destacar que, durante o período mencionado, eu resido sozinho, não possuo aquecedores, ar condicionado, na minha morada só possuo coisas basicas,e durante o periodo sinalizado, o disjuntor estava desligado por completo, o que impossibilita a geração de consumo de energia elétrica exorbitante. Diante dos fatos apresentados, solicito esclarecimentos sobre as razões que levaram ao aumento significativo da fatura de fevereiro, uma vez que o disjuntor permaneceu desligado e não houve consumo de energia durante o período em que estive ausente. As minhas faturas Out no valor de 4,15 novembro 53,86 Dezembro 94,05 Janeiro 82,65 Fev 238,63 Como uma fatura que sempre manteve os valores teve um salto triplo? Além disso, exijo a reparação dos danos causados pela violação do contador de água e a correção dos valores faturados. Caso não haja um retorno satisfatório a esta solicitação, informo que tomarei as medidas judiciais cabíveis para a reparação dos danos sofridos e denunciarei o ocorrido às autoridades competentes, uma vez que considero que houve violação de propriedade e prática de ato ilícito. Aguardo uma resposta urgente e satisfatória. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e solicitar esclarecimentos acerca da fatura de fevereiro de 2025, a qual apresenta um valor exorbitante e sem justificativa plausível. Durante o período de 08 de janeiro até 09 de fevereiro de 2025. Importante ressaltar que, no intervalo de 25 de dezembro até 23 de janeiro, me encontrava em férias. Ao retornar, fui informado pela senhora que reside no andar inferior que, durante minha ausência, houve uma visita não comunicada à minha propriedade por parte de representantes dessa empresa, os quais se dirigiram à minha morada para verificar a instalação elétrica. Ademais, fui surpreendido ao constatar que o plástico que cobre o contador de água foi violado e danificado, sem qualquer sinalização ou comunicação prévia. Cumpre destacar que, durante o período mencionado, eu resido sozinho, não possuo aquecedores, ar condicionado, na minha morada só possuo coisas basicas,e durante o periodo sinalizado, o disjuntor estava desligado por completo, o que impossibilita a geração de consumo de energia elétrica exorbitante. Diante dos fatos apresentados, solicito esclarecimentos sobre as razões que levaram ao aumento significativo da fatura de fevereiro, uma vez que o disjuntor permaneceu desligado e não houve consumo de energia durante o período em que estive ausente. As minhas faturas Out no valor de 4,15 novembro 53,86 Dezembro 94,05 Janeiro 82,65 Fev 238,63 Como uma fatura que sempre manteve os valores teve um salto triplo? Além disso, exijo a reparação dos danos causados pela violação do contador de água e a correção dos valores faturados. Caso não haja um retorno satisfatório a esta solicitação, informo que tomarei as medidas judiciais cabíveis para a reparação dos danos sofridos e denunciarei o ocorrido às autoridades competentes, uma vez que considero que houve violação de propriedade e prática de ato ilícito. Aguardo uma resposta urgente e satisfatória. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e solicitar esclarecimentos acerca da fatura de fevereiro de 2025, a qual apresenta um valor exorbitante e sem justificativa plausível. Durante o período de 08 de janeiro até 09 de fevereiro de 2025. Importante ressaltar que, no intervalo de 25 de dezembro até 23 de janeiro, me encontrava em férias. Ao retornar, fui informado pela senhora que reside no andar inferior que, durante minha ausência, houve uma visita não comunicada à minha propriedade por parte de representantes dessa empresa, os quais se dirigiram à minha morada para verificar a instalação elétrica. Ademais, fui surpreendido ao constatar que o plástico que cobre o contador de água foi violado e danificado, sem qualquer sinalização ou comunicação prévia. Cumpre destacar que, durante o período mencionado, eu resido sozinho, não possuo aquecedores, ar condicionado, na minha morada só possuo coisas basicas,e durante o periodo sinalizado, o disjuntor estava desligado por completo, o que impossibilita a geração de consumo de energia elétrica exorbitante. Diante dos fatos apresentados, solicito esclarecimentos sobre as razões que levaram ao aumento significativo da fatura de fevereiro, uma vez que o disjuntor permaneceu desligado e não houve consumo de energia durante o período em que estive ausente. As minhas faturas Out no valor de 4,15 novembro 53,86 Dezembro 94,05 Janeiro 82,65 Fev 238,63 Como uma fatura que sempre manteve os valores teve um salto triplo? Além disso, exijo a reparação dos danos causados pela violação do contador de água e a correção dos valores faturados. Caso não haja um retorno satisfatório a esta solicitação, informo que tomarei as medidas judiciais cabíveis para a reparação dos danos sofridos e denunciarei o ocorrido às autoridades competentes, uma vez que considero que houve violação de propriedade e prática de ato ilícito. Aguardo uma resposta urgente e satisfatória. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Contratei o plano da medicare e desde o início tive problemas. De início efetuei uma limpeza no dentista, onde diziam ser cortesia e foi me cobrado, reclamei junto a medicare e nada foi feito, não obtive nenhum estorno. Depois fiz um exame e nenhum médico entrou em contato comigo para uma análise, liguei inúmeras vezes e nada se resolvia, então pedi o cancelamento do plano e me disseram que teria que esperar o ano todo. Para mim, um absurdo, pois se o plano não me atendia em nada era para ser cancelado, até mesmo porque não o usei mais, tive problema no primeiro mês e foi total descontentamento, mas ok, passou um ano e não cancelaram. Agora estão eles a me ligarem todos os dias me cobrando novamente por um ano e se negando a cancelar, dizendo que só posso cancelar ao final do ano de 2025, absurdo, pois não uso mais o plano e pedi o cancelamento à muito tempo. Paguei o ano todo tendo usado por um mês e agora querem me cobrar mais um ano. Gostaria que vocês me ajudassem com esse cancelamento, pois estou farta dessas ligações indesejadas e de um plano de saúde péssimo. Cumprimentos. Jussara Khouri