Master D

vim aqui para falar sobre a minha situaçao com a master d , fiz a matricula passando um mes, dai ficou tudo sem conteudo a materia sem fonte nenhuma ? então solicitei o cancelamento do contrato sem sucesso ,porque ja tinhan passado os 14 dias segundos eles , então tudo paguei todos os meses ja pagei a metade do valor , ate que fiquei sem fundos para isso ,por motivos pessoas, falei com eles mais de 7 vezes ,sempre sem solução e cobranças todos os dias , agora estão a enviar email , que se eu não pagar o meu processo vai para via executiva ,, prefiro melhor atençao com os comsumidores

No momento da inscrição fui informada de que o curso incluía aulas presenciais. Agora a empresa afirma que não existem aulas presenciais, o que significa que o serviço não corresponde ao que me foi apresentado no ato da venda.Não estou a frequentar o curso e não recebi qualquer prestação de serviço.Solicitei o cancelamento, mas a empresa recusa e continua a gerar cobranças indevidas há meses.Isto caracteriza publicidade enganosa e falta de prestação de serviço. Solicito o cancelamento imediato do contrato e o encerramento de qualquer cobrança.

Fui enganada, durante a venda garat que tudo será flexível no tempo aluno. Estou com cancro em tratamento e não consigo finalizar o curso. Mandei e-mail e responderam que o contrato da escola garante que o aluno em hipotese nenhuma tem direitos. O papel da escola foi vender,o papel do aluno é terminar até após morrer. Paguei todo o curso, quero a devolução proporcional do que falta fazer.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao processo de contratação do curso celebrado com a entidade Master D, por considerar que o mesmo não respeitou os princípios de transparência, clareza e informação adequada ao consumidor. No âmbito da minha inscrição, fui orientada a concluir o processo através de uma plataforma digital (Signingdesk), seguindo vários passos: receção de email, acesso a link, validação por código SMS e leitura/aceitação de diversos documentos contratuais. Contudo, importa salientar os seguintes pontos: - O processo foi apresentado de forma excessivamente simplificada, com indicações como “é só carregar e fica concluído”, desvalorizando a importância jurídica da assinatura contratual; - Foram disponibilizados vários documentos extensos (contrato, mandato e outros), sem qualquer explicação clara, resumida ou acompanhamento que garantisse a plena compreensão do seu conteúdo; - A validação através de código SMS apenas confirma um ato técnico, não assegurando que o consumidor tenha compreendido as condições contratuais; - Não foi devidamente destacado nem explicado o direito de livre resolução (prazo legal de 14 dias), nem fornecida informação clara sobre as condições de cancelamento; - Considero que este procedimento pode induzir o consumidor em erro e levá-lo a aceitar compromissos contratuais sem consciência plena das suas implicações. Face ao exposto, entendo que houve uma falha grave no dever de informação ao consumidor, conforme previsto na legislação aplicável aos contratos celebrados à distância. Assim, solicito: 1. A análise da validade do contrato celebrado nestas circunstâncias; 2. O cancelamento do mesmo sem penalização; 3. A devolução de quaisquer valores entretanto pagos, caso aplicável. Aguardo uma resposta célere e a resolução desta situação, sob pena de recorrer às entidades competentes para defesa dos meus direitos enquanto consumidora. Com os melhores cumprimentos, ISABEL JOÃO ALBERTO  968035572 isabeljoaoalberto28@gmail.com

Exmos. Senhores da DECO Proteste, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a entidade Master D, relativamente ao contrato de formação que celebrei e cuja resolução tenho vindo a solicitar, sem sucesso satisfatório. No momento da inscrição, não me foram devidamente esclarecidas todas as condições contratuais, nomeadamente no que respeita às penalizações associadas à desistência após o início do curso. Após refletir sobre a minha situação pessoal e financeira, verifiquei que não tenho condições para prosseguir com a formação, tendo já comunicado à entidade a minha intenção de rescindir o contrato. Apesar disso, a Master D tem dificultado o processo de cancelamento, apresentando entraves e/ou propostas que não resolvem a situação de forma justa, continuando a exigir o pagamento de valores que considero desproporcionais face ao serviço efetivamente prestado até ao momento. Considero que esta situação poderá configurar uma prática pouco transparente e potencialmente abusiva, lesando os direitos do consumidor, nomeadamente no que diz respeito à informação pré-contratual clara e ao direito de resolução. Desta forma, solicito o apoio da DECO Proteste para analisar esta situação e intervir junto da entidade, no sentido de alcançar uma resolução justa, nomeadamente a cessação do contrato sem penalizações excessivas. Fico disponível para fornecer toda a documentação relevante (contrato, comprovativos de pagamento, comunicações trocadas, etc.) que possa auxiliar na análise do caso. Com os melhores cumprimentos, ISABEL JOÃO ALBERTO  968035572 isabeljoaoalberto28@gmail.com