Classificação
- Total de reclamações
- 77
- Número de reclamações*
- 66
- Reclamações resolvidas*
- 93%
- Média de dias para responder*
- 12 dias
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Pagamento
No passado 10 fiz pagamento para Entidade 45648 com Referencia 621556820 no valor de 25€. Agradeço informação dessa encomenda.
Encomenda por engano mais nunca chego correio ni la compra
Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar reposta à minha reclamação relativamente à minha deslocação em (13 Maio de 2026) ao V/ balcão sito (PPRO PAYMENT SERVIÇO SA). Sendo que não obtive resposta à comunicação que vos fiz chegar, solicito a vossa resposta à mesma. Cumprimentos.
Fiz uma compra e o produto nunca chegou.
Bom dia, gostaria de uma resposta sobre um pedido que fiz e que foi debitado da minha conta. Disseram-me que receberia um e-mail de confirmação, mas este nunca chegou.
fRAUDE
No passado dia 18/05/2026 fiz uma compra de um robot limpa fundos de piscinas fiz o pagamento com entidade e referencia. Entidade 45648 e referencia 622469155 no valor de 25.90€ e o nome do beneficiario é Igor de Oliveira Silva, como a encomenda nao chegou nas 24h que era suposto mandei email ao qual não obtive resposta liguei para o contato movel diz.me que o numero nao existe, entretanto entrei na pagina do facebook onde havia a publicaçaõ e comentei que era burla fui de imediato bloqueada, Entretanto começo a ver uma Ana Sofia Carvalho a fazer a mesma publicação mandei mensagem atraves do menseger e tambem fui ás publicações dela informar as pessoas que estavam interessadas em comprar o mesmo robot que era burla e mais uma vez fui bloquedada, eu sei que o dinheiro nao vou reaver mas era bom que este tipo de gente fosse desmacarados. O nome da empresa a que esse tal Igor de Oliveira Silva esta agregado chama-se PontoAgil.
Encomenda paga e não recebida
Exmos. Senhores, No dia 22/04/2026 fiz uma compra de uma mala TOUS na Tiffanyevans.shop através do Facebook e efetuei o pagamento por mbway no valor de 25,50€. A transportadora mencionada é a DLH GLOBAL FORWARDING. Acontece que não recebi nenhum email com a confirmação da encomenda nem recebi a encomenda. Seguem em anexo os prints que fiz ao longo da encomenda, pelo que agradeço que me enviem a encomenda. Obrigada! Com os melhores cumprimentos Carla Fernandes Cumprimentos.
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