Reclamações públicas

Exmos. Senhores, 11/01/2025 Venho por este meio apresentar uma queixa sobre o serviço prestado pela Prosegur, a sua falta de apoio, incumprimentos com aquilo que foi apresentado pelo comercial; Tenho o serviço instalado na minha casa desde de junho de 2024; 1º) Nunca me foi dito por parte do comercial que teria de ser pela minha parte a comunicação da instalação do equipamento às autoridades (PSP ou GNR), mas assim fui tentar fazer a comunicação do mesmo às autoridades e o papel fornecido pela PROSEGUR não foi aceite pela autoridade que cobre a minha zona, ou seja, tenho um alarme que nem tem conhecimento nas autoridades; 2º) Foi falado um valor de prestação mensal para pagar sobre o serviço, tenho 6 meses de utilização do serviço (o serviço foi instalado a 28 de junho e em julho paguei os valores dos dias de junho) e consigo ter 9 faturas referentes a este período, nenhum mês consegue ter o mesmo valor; 3º) Fomos informado pelo comercial que o valor pago mensalmente poderia ser depois convertido em ponto numa campanha que a PROSEGUR tem com a sua APP "PROSEGUR COMPENSA +" , pedi explicações de como isto funcionava antes de ter sequer instalado o serviço, foi-me sempre dito que era um processo simples blablabla, não consegui após o 1º mês, pedi ajuda ao comercial e não obtive resposta; 4º) Sempre que tentei entrar em contacto com o comercial "Eduardo Soares" um jovem muito simpático até ao processo estar concluído, após concluído, pouco prestável, em outubro contacta-me por whatsapp a dizer que se ia ausentar por um período, desde de então tem o número "não atribuído", deixou-me um número secundário para contactar, seria o suposto chefe da área dele Tiago Almeida diz-me "não é possível aceder ao número que marcou ", em terceiro deixa-me um linha de apoio horrível da vossa parte que tenho de carregar o meu telemóvel para vos oferecer dinheiro para puder falar com vocês referente ao vosso fraco serviço; 5º) Tenho o vosso serviço a ser cobrado por "Débito Direto" e mesmo assim ao dia de ontem (10/01/2025) enviam-me uma entidade e referencia para fazer um regularização de uma divida no valor de 72,68€, sem qualquer referência a que faturas é referente a dívida. Após toda esta explicação, não tenho qualquer tipo de intenção que seja feita uma resolução de qualquer tipo de questão, apenas peço a rescisão do contrato por justa causa, pois aquilo que me estão a oferecer em nada tem a ver com aquilo que o vosso comercial se comprometeu e como tal, sinto-me uma pessoa lesada com esta situação e não quero continuar com o vosso serviço; Com os melhores cumprimentos, Luís Gomes

Exmos. Senhores, Comprei um fogão no dia 04/01/2025 numa Rádio Popular e agendaram-me a entrega para o dia 10/01/2025 das 14h às 20h através da transportadora TTM. No entanto, uma colaboradora dessa mesma entidade entrou em contacto comigo no dia 10/01/2025 às 19h a informar que seria impossível a entrega dando 3 motivos diferentes, primeiramente que tinha ocorrido um acidente com a transportadora, de seguida referiu que o colaborador adoeceu e por último referiu que não houve tempo/possibilidade da entrega neste dia. Claramente que foi incoerente e foi desumano informarem-me do sucedido 1 hora antes do final do prazo limite de entrega, sendo que, aguardei uma tarde inteira pelo contacto da parte da TTM. A mesma colaboradora referiu que poderiam reagendar a entrega só para segunda-feira (13/01/2025). Como se trata de um fogão isto causa bastante constrangimento, uma vez que não tenho outro equipamento de reserva. Considero esta situação inadmissível pois todas as refeições nestes 3 dias não podem ser confeccionadas em casa, o que me obriga a despender dinheiro num outro local desnecessariamente. Realço ainda que também apresentei queixa no livro de reclamação da Rádio Popular. Cumprimentos.

Levei meu carro para fazer um reparo na bomba de água e correia o valor que o senhor Paulo Ribeiro me deu foi 120 a 140 euros com a mão de obra inclusa, deixa o carro dia 06/01/2025 e o serviço ficaria pronto sexta-feira dia 10/01/2025 cheguei às 09:20 fiquei até 12:45 e ele não apareceu na oficina, retornei a oficina as 15:00 quando me foi passado um orçamento de 328,30 de peças que não estavam no orçamento principal, a questão é que ninguém me ligou para autorizar esse novo valor, valor esse que eu não tenho o dono da oficina disse que sou obrigado a pagar mesmo sem eu ter autorizado o serviço adicional feito... tentei parcelar junto a ele e o mesmo não aceitou,

Exmos. Senhores, Acabei de efetuar uma compra e respetivo levantamento do produto no hotel Vila Galé em Braga. Quero efetuar avaliação do produto , mas a aplicação não permite. Cumprimentos.

.Reservei um apartamento em Lisboa através deste site. Moro em Lisboa e trabalho para a Easyjet. Sou regularmente inscrito no Registo de Residentes e pago os meus impostos aqui. A Uniplaces retém o primeiro mês de aluguel (900 Euros) mais sua comissão (ver fatura anexada). Conversando com o proprietário do apartamento fiquei sabendo que o apartamento não correspondia à descrição publicada no anúncio, muitas coisas eram diferentes, também a Sra Alice Simoes se recusou a me dar um contrato regular, obviamente porque ela é muito inteligente ela teve cuidado para escrevê-lo, mas me disse com o telefone Whatsapp). Então, vendo meus protestos a senhora disse que não queria mais alugar-me a casa e cancelar a reserva e assim fiz, mas eles só devolveram metade do que eu paguei pelo aluguel, Uniplaces reteve metade do aluguel e obviamente a sua fatura dizendo que tendo cancelado agora eu não tinha mais nada, mas como eu poderia saber??? Também não cancelei por minha causa, mas por causa da senhora Simoes que se recusou a me assinar e me disse que eu não era mais bem-vindo em sua casa. Eu protestou com a Uniplaces mas não tinha proteção, a única coisa que eles fazem é proteger os proprietários que publicam anúncios falsos e depois tentam evadir impostos negando os contratos dos seus inquilinos, e aparentemente a Uniplaces não se importa, Eles apenas embolsam o dinheiro da comissão e vão embora. Eles estão aqui para pedir o reembolso dos restantes 450 euros de aluguel antecipado e também a sua comissão de 540 euros porque é um site fraudulento que não protege aqueles que confiam neles e também proteger os proprietários que vão contra a lei alugar ilegalmente sem contrato!

Exmos. Senhores, (Trata-se de uma encomenda que fiz em 31/12/2024 no valor de €57,00) através do multibanco, que tenho como provar e até hoje não chegou). Tentei contatar por e-mail e ligação telefônica sem sucesso. Fui a morada que consta no site e é a mesma do site minha morada.pt em que consta a queixa e informação de Fraude. Cumprimentos.

Exmos Senhores, Adquiri um blusão HUNTER™ | Original miesten nahkainen talvi takki, publicitado no Facebook, por 49,95 Euros. O produto apenas foi fabricado na China, após a aquisição, tendo esperado quase um mês pelo transporte da China para Portugal (fiz o seguimento do produto). No final, o produto rececionado em nada corresponde ao produto publicitado. É de muita fraca qualidade, ao tipo "loja do chinês". Já contactei a Ondina diversas vezes, via e-mail (a única forma, pois não têm número de telefone), para proceder à devolução, mas não me remetem instruções de devolução, nem morada para tal. A Ondina publicita que a devolução é possível, mas depois impede-a, pois não responde aos contactos de devolução, após a entrega de um produto completamente diferente do publicitado. Pretendo devolução do valor pago e devolução deste produto diferente do publicitado.

A conta Hotmail que possuo, a mais ou menos, 15 anos simplesmente bloqueou meu acesso ao email outlook. Sai do país onde fiz o cadastro da conta e, com isso, o número que está associado não me pertence mais. Quando preenchi o que pediram, disseram que as informações são insuficientes. ISTO É UM ABSURDO!!! MAIS DE 15 ANOS USANDO O MESMO ENDEREÇO DE E-MAIL PARA AGORA ACONTECER ESSA FALTA DE RESPEITO!

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao atraso no pagamento de uma encomenda enviada por mim através do serviço à cobrança dos CTT Expresso com a guia DA700553516PT. A encomenda foi devidamente recebida pelo destinatário, que efetuou o pagamento no momento da entrega. De acordo com as condições do serviço, fui informado/a de que o valor seria transferido para mim no prazo máximo de 3 dias úteis. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e até à data de hoje ainda não recebi o montante em questão. Solicito, com urgência, que verifiquem esta situação e regularizem o pagamento em falta o mais rapidamente possível. Agradeço igualmente que me informem sobre o motivo do atraso e quais os passos a serem tomados para evitar futuras ocorrências deste tipo. Aguardo a vossa resposta dentro dos próximos dia Cumprimentos.

Olá, é a segunda vez que eu não recebo uma entrega quando estou em casa, motorista não está chegando e entregando pacote. Por favor, tome medidas contra o motorista ele não está me chamando e entregando minha encomenda!!!!! Número de rastreamento de parcela 068962500xxxx Planejei a entrega para 10/01/2025 e estarei em casa todo o dia.