Exmos. Senhores da DECO PROTESTE e Administração da Stellantis/Motorpor,
Venho apresentar queixa formal relativa à viatura Peugeot e-2008 GT (BE-77-UG), adquirida por 43.000,00€, que se encontra imobilizada na Motorpor Évora desde 05/11/2025. A situação atual é de total inadmissibilidade, baseada em três pilares:
1. Defeitos de Fabrico Comprovados (Relatório DiagBox):
O diagnóstico de 07/11/2025 (apenas dois dias após a entrega do carro) revela falhas estruturais que tornam o veículo inconforme (DL 84/2021):
Células 103 a 108 da Bateria com "Estado Inválido": Prova técnica da perda de autonomia reportada.
Erro B1003 00: Defeito de telecodificação de fábrica no calculador da bateria.
Instabilidade Crítica: Erros de comunicação na rede CAN e falhas no sensor do pedal do travão e sistemas de segurança ativa.
2. Omissão Deliberada de Informação (Má-Fé):
Durante semanas de imobilização, questionei repetidamente o concessionário sobre o estado do veículo. Foi-me sistematicamente respondido que "não havia novidades" e que o relatório de diagnóstico "ainda não estava disponível". No entanto, o relatório que obtive agora prova que o diagnóstico estava concluído desde 07/11/2025. Esta ocultação de informação técnica demonstra uma clara falta de transparência e má-fé, impedindo-me de exercer os meus direitos atempadamente.
3. Estado de Abandono da Viatura:
Para além da falha técnica, o veículo encontra-se estacionado no concessionário num estado de total incúria: extremamente sujo, exposto ininterruptamente a condições climatéricas adversas e sem qualquer cuidado de conservação. É inaceitável que um bem deste valor seja tratado com tal desleixo enquanto aguarda uma solução que a marca não apresenta.
Conclusão e Pedido:
Face à gravidade dos defeitos, à ocultação de dados técnicos e à evidente incapacidade de reparação num prazo razoável (mais de 45 dias), invoco o meu direito à Resolução do Contrato com devolução integral dos 43.000,00€ ou, em alternativa, a Substituição por um Peugeot e-408Gt ou Peugeot e-3008 GT (plataforma STLA Medium), como única forma de repor a confiança na marca e compensar os danos sofridos.
João Narigueta
