Reclamações públicas

Este foi um dos pedidos que enviei para praticamente todos os canais de comunicação desta instituição, que promete e não o cumpre, já liguei, enviei e-mail para o sac e diretamente para instituição e com muito sacrificio consegui abri uma solitação na plataforma. Neste momento, não tenho cursado mais nenhum PDF do curso, pois me venderam um Ebook com short de 3mn, isto não é curso profissional isto é um CTRL+C e CTRL+V do chatGpt e só entro na plataforma para acompanhar o processo que eles não resolveram até o momento. Sr(a)., Venho por este meio solicitar o cancelamento imediato da minha inscrição no curso de Full Stack Web Development oferecido por Master.D, bem como o estorno integral do valor que paguei, uma vez que o curso não correspondeu às minhas expectativas e não foi o que me foi apresentado/esperava. Coloquei em anexo, prints de basicamente sobre tudo que falei aqui até o momento! Envei em anexo para sac.cliente@masterd.pt, lisboa@masterd.pt, contrato e print do último acesso a plataforma com a porcentagem dos módulos. Valor pago: 1.850.00€ a pronto pagamento! Inscrição: 31/10/25 1º Solicitação de cancelamento: 06/11/25 - SAC 2º Solicitação de cancelamento: 11/11/25 - PLATAFORMA 3º Solicitação de cancelamento: 12/11/25 - PLATAFORMA com equipa docente: Joana Rosa. Joana Pedro Oliveira, Renata Marchão e João Baptista. Conforme dito no contrato, a solicitação foi deita dentro do prazo previsto no mesmo. Agradeço que me informem sobre os procedimentos a seguir para efetivar o cancelamento e o reembolso, indicando o prazo previsto e os dados bancários ou outros meios necessários. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta o mais breve possível. Com os melhores cumprimentos, Alain Silva

O estafeta as 20h começa a mandar me mensagens a dizer para eu cancelar o pedido porque não conseguia vir entregar, ele sabia caso eu cancelasse ele recebia o dinheiro da entrega e eu perdia o dinheiro e a comida. Pedi lhe várias vezes para cancelar o pedido depois diz que não conseguia passado 1h45 recebo uma notificação a dizer que o pedido foi entregue na minha porta. Pois o estafeta não esteve cá e não recebi nada. O suporte da Bolt diz que confirme o pedido entregue e já solicitei o comprovativo do mesmo. Deixo as trocas de mensagens com estafeta que é um mentiroso e enganou me e está enganar a bolt

Bom dia, comprei uma TV para o meu escritorio, chegou há 10 dias e cegou não funcional, avariada. Ouvia o som, mas o ecran estava preto, ela falava como se eu tivesse a ver para fazer ações, quando usava o comando, ela reagia, ,as eu não via nada. Só vi uns riscos brancos no canto superior esquerdo da TV, quando desligava, ficava tudo preço. Liguei logo para o apoio ao cliente, pediram para carregar fotos no vosso sistema, e foi imediatamente feito. Também me ligaram de outro departamento e pediram fotos por email, que também foi feito, fotografias com e sem caixa. Já passaram 10 dias e tenho a TV no corredor do escritório. liguei hoje a peguntar onde há um espaço fisico para ir trocar a TV e não me foi fornecido nenhum local fisico. transferiram-me para uma chamada com o departamento de vendas que estria a cuidar do meu caso e ninguém atente. Acho inadmissível vender TVs assim, e não darem resposta a esta situação. Claramente não posso recomendar o aparelho e o serviço a ninguém. Além daqui irei reclamar e todos os locais que conseguir até se lembrarem do cliente que vos pagou mais de 500€. Quero a substituição da TV ou a devolução do dinheiro para comprar outra TV numa marca com mais qualidade.

Fiz uma encomenda na Druni no dia 30/10/2025, no valor de aproximadamente 81€, que nunca foi enviada e cujo reembolso ainda não foi emitido. Já enviei quatro mensagens ao atendimento ao cliente. Na única resposta que recebi, informaram-me de uma alegada rutura de stock, mas sem qualquer previsão de entrega. Passadas três semanas, o estado da encomenda mantém-se como “pronto a enviar”, sem atualizações, sem reembolso e sem o cancelamento que solicitei. No Portal da Queixa é possível ver um número crescente de reclamações de clientes exatamente com o mesmo problema, todos a aguardar o respetivo reembolso. Peço, por favor, que investiguem esta situação. Neste momento já não quero que a encomenda seja enviada mas sim o respetivo cancelamento e reembolso.

venho por este meio reportar uma situação grave. No passado dia 31.01.2025 contratei serviços OSCAR APP. Deparei - me no dia seguinte com a falta de 5 anéis de prata. Antes de tomar qualquer tipo de atitude certifiquei-me bem que efetivamente eles não estariam perdidos, o que na verdade, seria estranho pois guardo sempre as minhas coisas com organização e nos mesmos sítios. Reportei por e-mail à organização, tal que me foi dito que teria que fazer uma queixa na policia, essa queixa foi feita. Até agora nada foi feito, a não ser a devolução do dinheiro da limpeza. Ninguém se responsabiliza pelo furto funcionário.

Exmos. Senhores, No dia 08/09/2025 efetuei a compra de um sofá na Casa do Sono, tendo-me sido informado um prazo de 45 dias úteis para a entrega. Esse prazo já foi ultrapassado e, até ao momento, não recebi qualquer contacto, atualização ou justificação por parte da empresa mesmo tentando por contacto telefone O incumprimento do prazo acordado está a causar prejuízos e demonstra falta de respeito pelo consumidor. Assim, solicito com máxima urgência: • A confirmação do estado atual da minha encomenda; • A justificação formal para o atraso; • A nova previsão de entrega, devidamente validada. Aguardo resposta urgente. Com os melhores cumprimentos, N encomenda: 30.1.1709

Bom dia, No dia 31/10 fiz uma compra de um frigorifico para ser entregue na terça-feira, dia 03/11 com a opção de recolha. O mesmo foi entregue porem não foi recolhido o antigo com a desculpa que estava ligado etc (sendo que desligamos o mesmo de manha, as 08h e a entregua foi as 20h, 12h de diferença entre eles), o rapaz que entregou disse que tinha que entrar em contacto com o apoio de cliente, o que fiz no dia 04/11. Hoje, dia 17/11, ja faz quase 2x semanas de tentativas de contacto, já liguei 4x para o apoio ao cliente, já fui numa loja, no pos-venda e a colega deixou nota e ate a data de hoje sem qualquer contacto por parte da transportadora/Auchan. Eu não tenho espaço na cozinha para ter os 2x frigorificos e os 15 de devolução já passou (não liguei pois nao tenho espaço para tal) e não sei se o novo esta a funcionar ou nao. O colega que fez a entrega, inclusive não abriu a caixa, simplesmente deixou viu o antigo e foi embora...

Exmos Senhores, Algo deve estar errado com esta empresa, porque existem mil reclamações e nada foi feito. Mais, no site deles, têm na 1ª página a informação que são validados pela Deco Proteste... Encomendei no site razuhome.pt uma arvore de natal. Coloquei todos os dados para entrega, efetuei o pagamento e não recebi nenhum email de confirmação. Tentei ligar para o numero do site 920365023 mas está errado. Enviei email para apoio@razu.pt e veio devolvido. Todos os dados que estão no site são errados: Razu Morada: Rua Aresta Branco, nº 5, 2º Direito, 2775-159 Parede, Portugal NIF: 294337334. Mais, não se consegue fazer uma reclamação no livro de reclamações online, porque não está registado. Com a quantidade de burlas, já deveriam ter feito alguma coisa para que não aconteça a outras pessoas.

Exmos. Senhores.... Venho por este meio fazer uma severa reclamação contra empresa que tudo indica seja ficticia dedicando apenas tempo por parte de seus membros à BURLA de pessoas. EMPRESA DENOMINADA " MERCADO PORTALS". No dia 12 de Agosto aderi a esta plataforma que conheci através da Google(acho que noticias fraudolentas deviam ser filtradas pelas entidades competentes) depositando 250 euros para abrir negociações. Depois pediram mais 2.000 euros para obter lucros mais significativos. Para ganharem confiança pediram para fazer uma retirada de 279 usd. Que foi feita através de Anydesk com participação de um tal GUSTAVO SILVA. Passaram se alguns dias com eles todos os dias a quase exigirem quantias exageradamente elevadas. O valor na plataforma foi subindo e eles cada vez mais a serem pressionantes. De tal forma que eu comecei a questionar a legalidade da plataforma. Depois deparo me com uma retirada de 2100 usd sem minha autorização. Qustionei e fui severamente agredido por forma verbal...Pessoas sem nivel...apenas com objectivo de burlar pessoas. No dia 31 de Outubro fechei eu próprio negociação na plataforma e fiz retirada de 4347.75 USD que ficou pendente até o dia de hoje. Deixaram de ligar. Lingando a ameaçar quando eu através do chat deles disse que ia fazer exposição do caso à CMVM. Foram de uma agressividade extrema!!!! Que posso fazer nesta situação????

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a Uber Eats devido a uma situação absolutamente inadmissível que já se prolonga por mais de uma semana e que, até ao momento, continua completamente por resolver. Ativei a verificação em dois passos na minha conta da Uber, o que gerou um conjunto de códigos alternativos para iniciar sessão. Entretanto, e infelizmente, perdi esses códigos. Infelizmente também, não tenho a sessão iniciada em nenhum dispositivo, e, portanto, estou totalmente impedido de aceder à minha própria conta. Sempre que tento iniciar sessão, depois de inserir o e-mail, sou imediatamente direcionado para introduzir esses códigos alternativos que já não possuo. O mais grave não é apenas o problema técnico — é a total falta de resposta e de apoio eficaz por parte da Uber Eats. Contactei repetidamente o suporte ao cliente por todas as vias possíveis: aplicação, website, e até redes sociais. Recebi sempre respostas automáticas, completamente inúteis e sem qualquer atenção ao meu caso concreto. A sensação é de que ninguém leu sequer o que escrevi. Na quinta-feira passada, finalmente, enviaram-me uma solução: desativariam internamente a verificação em dois passos, já que não conseguem reenviar os códigos. Respondi de imediato — literalmente no minuto seguinte — a autorizar esse procedimento. Desde então, silêncio total. Já passaram vários dias, e continuo completamente bloqueada fora da minha conta, sem qualquer atualização, explicação ou ajuda. Esta situação é inaceitável. Estou impedida de aceder a um serviço que utilizo regularmente, estou a perder tempo, paciência e até dados associados à minha conta, tudo devido à incapacidade da Uber Eats de oferecer um suporte minimamente eficaz para um problema simples e comum. A experiência de atendimento ao cliente tem sido das piores que já tive: lenta, despersonalizada, inconclusiva e irresponsável. Solicito a intervenção da DECO Proteste para que a Uber Eats finalmente assuma responsabilidade, resolva o problema e garanta que nenhum outro utilizador passe pelo mesmo processo frustrante e desnecessário.