Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº021031172 No dia 26/10/2021 fui contactado via telefone para aderir a Medicare. No mês passado 09/2024 liguei para a linha de apoio para fazer a rescisão de contrato. Ao qual me foi informado que o contrato vencia no fim do mes de outubro , informaram para ligar em Outubro. No dia 01/10/24 contactei novamente a linha de apoio a pedir rescisão de contrato, ao qual me foi informado que não poderia rescindir porque o contrato ja tinha sido renovado automaticamente no dia 26/09/2024. Disse que tinha ligado em setembro e nao me tinham rescindido, para fazer em Outubro. Ao qual me informou que nao poderia fazer nada, porque o comtrato ja tinha sido renovado. Pelo que percebi, o contrato tem vencimento apenas no dia 26/10/2024. Então hoje, 12/10/2024, deixo aqui expresso que não desejo renovar e desconheço fidelidade com a Medicare, por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 12/10/2024 dirigi-me ao aeroporto da Ilha da Madeira Cristiano Ronaldo para embarcar no vosso voo (Nº TP1686) para cidade de Lisboa no aeroporto Humberto Delgado. Sucede que o voo, que estava marcado para as 09:50, se atrasou, com partida a ter lugar pelas 17:40 e a chegada ao destino a ocorrer às 19:15 Significa isto que o atraso excedeu mais que 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 250€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, peço que revejam a situaçao da minha encomenda de numero LS973151482NL pois a mesma foi comprada em um site que cobra o iva no ato da compra e agora estao me cobrando novamente o pagamento de iva, mesmo tendo fornecido todos os comprovantes necessarios. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a V. Exª a sua intervenção sobre este processo de reembolso que a Maldero enviou 3,64€ e eu paguei por este pedido 27,97€ Já pedi explicações, porque razão só reembolsaram aquela importânci e não o total que paguei , mas nunca responderam Desde já quero agradecer pelo o seu tempo despendido Cumprimentos. José Gonçalves Sousa Silva

Boa tarde, Efetuei um pedido de encomenda com a referência DCUGIORMD no valor de 56,36€ no dia 2/10/2024 e até agora não recebi a encomenda nem qualquer informação da vossa parte! Já enviei 2 mensagens através do site e 2 emails solicitando informações sobre o estado do meu pedido e até agora não recebi qualquer resposta! Solicito, assim o reembolso do valor pago com a máxima brevidade! Cumprimentos

Exmos. Senhores, Viajei segunda feira, dia 7 de outubro de 2024, para Amsterdão com uma mala de cabine (pagando o bilhete + mala de cabine),com a companhia Transavia. No sábado, dia 12 de outubro de 2024, regressei ao Porto com a mesma companhia e com a mesma mala de cabine. Fizeram colocar toda a gente que tinha mala de cabine na “caixa” com a suposta medida deles. A minha mala não coube por causa dos fechos e fizeram me pagar 65€ por ela. Venho por este meio reclamar os meus 65€ cobrados indevidamente pela companhia aérea Transavia que não teve sequer o cuidado de falar de forma humana para as pessoas que iam voar com eles. Isto originou um lucro tremendo a companhia e originou também um atraso no horário de saída do voo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a conduta da operadora em questão, que está me cobrando o valor total de um produto que adquiri de forma parcelada, alegando que tal cobrança é devida em razão do cancelamento do serviço prestado por vocês. Quando adquiri o produto, foi informado que o pagamento seria parcelado, sem qualquer menção à exigência de quitação integral em caso de cancelamento. Considero tal prática abusiva e descabida, pois o fato de eu ter optado por encerrar o contrato de serviços não invalida a condição de parcelamento acordada no ato da compra. Solicito a revisão imediata dessa cobrança, mantendo o parcelamento original, conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor. Aguardo uma solução rápida e justa. Cumprimentos.

Assunto: Reclamação - Promoção “Compre 1 e Receba 1 Grátis” não aplicada corretamente Prezada equipa do Uber Eats, Venho, por meio desta, apresentar uma reclamação referente a uma promoção anunciada na vossa aplicação. No dia 09 de outubro 2024 realizei um pedido com a oferta “Compre 1 e receba 1 Grátis”. No entanto, ao receber o meu pedido, percebi que a promoção não foi aplicada corretamente, já que não recebi o item gratuito conforme anunciado. Fiz de imediato a exposição atraves da aplicação a explicar o sucedido, ao qual me responderam que teria de pedir varios artigos. Quando fiz a encomenda, ainda simulei colocar 2 artigos mas automaticamente dobrava o valor, por isso, a promoção nao estaria mesmo a ser aplicada. Sinto que fui enganada. Os detalhes do meu pedido são os seguintes: • Data do pedido: 09/10/2024 • Número do pedido: 5A249 • Restaurante: Niwa Sushi Gostaria de solicitar uma solução adequada, ou seja, a devolução de metade do valor pago acho que seria o mais justo, uma vez que só recebi metade do pedido. Obrigado Cumprimentos Monique

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor uma situação pela qual passei no restaurante Theophilu’s Bar, localizado no cais de gaia. No passado dia 10 de Outubro, eu e o meu parceiro decidimos terminar a noite com um jantar agradável no cais de gaia. Infelizmente, tivemos o GRANDE azar de encontrar este dito “restaurante” onde a ementa nos soou bastante bem. Fomos recebidos por um funcionário bastante simpático, que nos cedeu de imediato uma mesa para dois. Pedimos entrada e bebidas, excelente até então. Enquanto esperávamos pelo prato principal, fui ao wc das senhoras. Na ida, vi uma barata na parede, dentro do restaurante. Congelei na hora mas ignorei, pensando que poderia ser outro tipo de inseto. Assim que entro na casa de banho, o choque foi maior. Baratas a andar no chão (pequenas, o que significa que já é algo comum) e um tanto de outras mortas no chão ao canto. Fiquei chocada com a situação e com um nó no estômago. Saí da casa de banho e expliquei ao meu parceiro a situação, disse-lhe para que cancelasse os pedidos principais e pagaríamos somente aquilo que já tínhamos consumido. Concordou e falou com o funcionário, ainda tentamos ser discretos. O funcionário revira os olhos e sai em direção à caixa registadora, quando me preparo para pagar, o mesmo vem de volta à mesa e diz que não havia nada a fazer porque a comida estava pronta. Não somos pessoas conflituosas, ficamos sem saber o que dizer e simplesmente “comemos” parte da nossa comida, mas sempre com um sentimento de injustiça. No final, pagamos e nem um pedido de desculpa ou justificação houve. Não queriam dar o talão e também não aceitam multibanco (o que só fazem questão de dizer NO FIM). Perante isto, decidi reclamar e desejo reaver o meu dinheiro. Não acho de todo correto o que fazem e as reviews no google reportam o mesmo problema de falta de higiene e baratas… ou seja, uma coisa constante. Cumprimentos, Sara Duarte