Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 5 maio deste ano, utilizei o site para editar o meu currículo com o custo de 1,99€. Entretanto, foi-me cobrado o valor de 24,99, desde então, por uma subscrição premium da qual não fui informada de forma clara, no momento da compra, totalizando um desconto de 124,95€ em minha conta. Valor esse que não reconheço como autorizado. Pelo número de reclamações sobre este mesmo tema, fica claro que este provedor de serviços não é fiável e age de “má fé” com os consumidores, quando força a subscrição automática, ao mesmo tempo que demonstra oferecer a possibilidade de fazer uma compra única dos serviços oferecidos. Estou muito insatisfeita e sinto-me enganada por esta empresa. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, no passado dia 11 de outubro 2024, estava a consumir habitualmente o meu café, na explanada, quando o sr funcionário, saiu de uma garagem com um tabuleiro de bolos, DESTAPADOS, em baixo de chuva, e colocou os mesmos a venda! ja vi varias reclamações iguais a essa, sobre esse estabelecimento que eu era cliente habitual, mas acreditava que se tratava de algum tipo de mentira/ perseguição, visto que a proprietária Tatiana é tão "chique" e "fina" com a propina aparência e outras coisas mínimas, ate um pouco picuinhas com coisas que ja a ouvi reclamar, em assuntos com outros clientes... Não quis acreditar quando vi o sr funcionário a colocar os bolos a venda, depois de passear com os mesmos, em via publica. perguntei se eram caseiros, enquanto realizava o pagamento, Tatiana explicou que sim, realizados na propina loja mas como a loja tem pouco espaço, e eles tem uma "box" na garagem do prédio e utilizam como apoio, para preparar as refeições caseiras ou os assados que necessitam. Explicou-me com tamanha naturalidade, que a falta de bom senso estava estampada. Paguei. agradeci e sai... Não valeria a pena reclamar ou expor pessoalmente o quão nojento isso é, visto que depois de tantas críticas e reclamações sobre a falta de higiene dos mesmos, continuam a fazer as mesmas porquices... Sr funcionario utilizou o WC com o avental vestido... por ai ja se tira base de MUITA coisa!!!! reclamo aqui a espera de uma resposta e mudança da parte dos Sauvages Gourmets que de Gourmet não teem nada. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, manifestar a minha insatisfação e formalizar uma reclamação referente à encomenda n.º 62700531, que fiz através do vosso site na data de 07/10/2024. A compra em questão refere-se a um Frigorífico Americano LG GSXE90EVDD, no valor de 549,99 euros, que já foi faturado e cuja entrega foi agendada para uma data posterior. Contudo, no dia seguinte, recebi um email a informar que, devido a um erro no sistema de atualização de preços, o valor indicado não correspondia ao preço correto do produto, resultando no cancelamento da minha encomenda e devolução do valor pago. Gostaria de salientar que, no momento da compra, procedi com a aquisição do frigorífico com base nas informações e condições de preço que estavam devidamente disponíveis no site da worten. A transação foi concluída de boa-fé, e recebi a confirmação da compra, juntamente com o agendamento da entrega, o que formaliza a existência de um contrato de compra e venda entre as partes. Ao cancelar unilateralmente a encomenda devido a um erro interno, sinto que fui prejudicado como consumidor, uma vez que o preço atual do frigorífico aumentou consideravelmente. Este aumento coloca-me numa posição de desvantagem e é totalmente desproporcional à oferta inicial. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Às 12:53 do dia 12 Outubro, recebi email do portal Mega, a informar que tinha efetuado o resgate de um manual escolar na papelaria aderente (Papelaria Borrachinha Cacém). Ora eu estou a trabalhar, o meu educando está em casa, logo não efetuei qualquer resgate do referido manual (matemática 11°ano). No email vem a indicação que, caso não tenha sido eu a efetuar o resgate para clicar no ACEDER, ora foi o que tentei fazer. Não só não dá, como informa que não tenho nenhuma aplicação para aceder ao link. Já tentei de todas as maneiras e nada. Parto do princípio que a senhora da papelaria se enganou, por essa razão e por não conseguir denunciar que não fui eu que levantei o manual, pedi ao meu educando que se dirigisse à papelaria, enquanto eu tento, ou tentava, ligar para a papelaria. Na papelaria, já ninguém atende, o meu educando constatou que a papelaria já se encontra encerrada, não tem na porta horário de funcionamento, tendo perguntado no estabelecimento ao lado (café) a que horas abria. Informaram que já não abria no dia de hoje. Agora, fico aqui a pensar: - Com quem é que reclamo, num sábado, que não fui eu que levantei o manual escolar? - Qual a aplicação para poder aceder ao Centro de Apoio aos Manuais Escolares? - Como posso ligar a alguém se só atendem de segunda a sexta-feira? Fica aqui registado que não levantei nenhum manual escolar, apesar de no portal Mega, dizer que o fiz. Obrigado pela atenção, Cumprimentos. Vasco Rolo

Exmos. Senhores, Candidatei-me ao Fundo Ambiental Paes 2023 a 18/8/2023 com a instalação de 2 Ar Condicionados na minha habitação. Esta semana recebi a informação que a minha candidatura tinha sido considerada "Anulada' após ter respondido e enviado resposta aos esclarecimentos através do portal com o envio de fotos e informações adicionais que me foram solicitadas. A justificação foi a seguinte: "Após a análise da candidatura os pressupostos para a não elegibilidade mantêm-se." É lamentável que depois de 1 ano à espera a candidatura seja recusada sem uma razão plausível pelo que agradeço a razão concreta porque a mesma foi recusada e/ou que a mesma seja reavaliada. Cumprimentos. Rui Pedro

Exmos. Senhores, Assunto Subsídio de Doença Motivo Reclamar de uma decisão Data registo 2024-10-12 Descrição Bom dia, O meu nome é Leonor Esteves, Sei que mudaram as regras ou decreto lei, em relação a CIT, mas gostaria de saber, se em relação ao pagamento subsídio de doença, nunca ira ser pago o mês inteiro, ou seja, sei que é 55% sobre o valor base do ordenado, porém, vão pagando em 2 x por mês. Para receber o mês, a CIT teria sempre que começar a dia 1 de cada mês? Como a minha começou a 19 de Setembro 2024, ando a receber em 2 vezes?! Porque se assim for, é muito triste andar a receber em prestações, por a pessoa estar doente, não pode andar a pagar despesas às prestações. Até porque a nível psicológico e sendo mesmo necessário, não é nada favorável. Tenho de pagar a renda da casa, recebo "150€" nesse mês, por não pagarem por inteiro, chego junto ao Senhorio e digo "a Segurança Social só paga a prestações.!! Se a CIT entra na plataforma de modo a saber que contínua, mais que não seja, paguem o mês por inteiro. Porém, na primeira semana que fiquei de baixa, de imediato recebi notificação que brevemente teria que ir a "Junta Médica ". Como recebo as prestações, não sei como querem que uma pessoa se apresente na "Junta Médica" com despesas de deslocação. A CIT assim que é passada, entra na plataforma, não existe necessidade de andarem a pagarem desta forma! Se passarem de 3 meses, paguem um mês de cada vez!! Os descontos são feitos todos os meses obrigatoriamente por inteiro, mas o cidadão já nem pode estar doente, porque mesmo que desconte, não tem recursos como deveria ser. Assim sendo, vai se trabalhar mesmo doente, até cair para o chão e morrer! Sempre conseguem poupar o dinheiro que eu pago, e morrendo, já estou dispensada e não dou despesa ao Estado! "Despesa"...eu faço descontos, no fundo estou a usar o que tenho dado ao Estado. Assim sendo, se eu receber subsídio de baixa de "400€", por exemplo, vou recebendo "aos poucos". Ainda querem que nós cumpramos com as regras da sociedade. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Utilizei a aplicação Oscar e solicitei um serviço de limpeza para o dia 12/10/2024, às 10h, que custou 30€ e poucos cêntimos, devido às taxas. Às 10h10, a técnica ainda não tinha chegado, então fui verificar a aplicação e vi que ela estava a caminho. Fui acompanhando a situação, mas, à medida que os minutos passavam, a técnica, chamada Brenda, não aparecia. De repente, o serviço foi cancelado e fui informada de que receberia apenas 16€ de reembolso. Entrei em contacto com o apoio ao cliente através do chat, uma vez que não disponibilizam número de telefone, e o atendimento foi péssimo. Informaram-me que a técnica tinha tocado à campainha e que ninguém atendeu (o que é falso). Quando questionei por que não me ligaram, já que estavam a ter dificuldades para entrar no prédio, a assistente do apoio ao cliente afirmou que tentaram ligar-me, o que também não corresponde à verdade. Quando pedi o reembolso total, disseram-me que não era possível, e quando pedi para abrir uma reclamação, a assistente disse que o feedback tinha sido registado. Em conclusão, não fui reembolsada por um serviço que não foi prestado e o atendimento ao cliente foi lamentável. Aguardarei resposta.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca Placa Gráfica ASUS Dual Radeon RX7800XT TUF Gaming (16 GB - GDDR6 OC), pelo valor de 667.99 € euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (08/10/2024). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já um contacto junto dos vossos serviços (12/10/2024) e obtive a resposta de que o bem nem tinha sido enviado. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega do referido (BEM ADQUIRIDO), sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na passada semana, eu e uma amiga fizemos uma viagem a tenerife com a agencia Viagens e Baratas. (nº localizador: 1076476202. Quando chegamos ao hotel deparamo-nos com uma pandemia de percevejos (bedbugs) nas camas e, com isto, mudamos quatro vezes de quarto em dois dias. passamos horas a lavar toda a roupa e ainda esperamos imenso tempo para ter o último quarto em que ficamos. Perdemos com isto dois dias da nossa viagem e obviamente que fizemos reclamação no hotel (Blue Sea Puerto Resort, que ja tem imensas queixas desde o ano passado de percevejos). Posto isto contactamos a agência para nos tentar ajudar e para que nos compensassem de alguma forma, pois gastamos 490euros em tudo e ja tinhamos perdido dois dias e estavamos exaustas. Passado três dias, contactaram-nos dizendo que a única solução que o operador nos podia dar era 57euros a cada uma, falando de um modo muito impessoal e hóstil como se nós fossemos as culpadas de algo, quando nós é que confiamos neles para usufruir de umas férias que foram estragadas. Não contente com a situação, partilhei na minha conta pessoal de instagram o que estava a acontecer no hotel e que não achávamos justo o reembolso de apenas 57 euros depois de tudo o que passamos! Tenho fotos e videos do que partilhei, dos quartos de hotel e de tudo. Qual o meu espanto quando a meio da noite, esta agência me escreve vários textos, dizendo que como aceitamos os 57 euros nao deviamos continuar a reclamar e que encontrariamos o mesmo problema se tivessemos feito a reserva sozinhas. Grave. Por fim dizem que vão proceder com uma queixa-crime contra mim por difamação do bom nome deles e desejando umas boas férias. Perdemos dois dias por causa da infestação de bichos que é um problema de sáude pública pois fomos picadas, e ainda sou ameaçada e manipulada por eles dizendo que vão fazer queixa de mim. Isto é grave e vergonhoso e exigo uma compensação justa, ou seja, reembolso total, pelas férias estragadas e danos morais que esta agência nos causou. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 02/10/2014 dirigi-me ao aeroporto de Ibiza, para embarcar no vosso voo (EJU7768 ) para o Porto. Sucede que o voo cuja partida estava marcada para as 16h05, foi cancelado, só tendo os passageiros sido informados dentro do avião, após um tempo de espera superior a 3 horas. Acabámos por embarcar noutro voo para o Porto, no dia seguinte, dia 03/10/2024. Daí apanhámos então outro voo (EJU9768) que inicialmente partia às 10h00, mas apenas partiu às 17h16, só tendo chegado ao nosso destino final às 18h13 (hora portuguesa). Significa isto que o primeiro voo foi cancelado, após varias horas de atraso, e o segundo voo excedeu um atraso de mais de 3 horas, pelo que tenho direito a uma indemnização de 250€, de acordo com as regras de transporte aéreo sobre atrasos nas viagens aéreas. Exijo que me paguem este valor o mais rapidamente possível, ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Gonçalo Bourbon