Venho apresentar reclamação relativamente à minha encomenda Pt#19770, composta por 3 camisolas de futebol personalizadas. Após a receção, verifiquei que todas as camisolas apresentam defeitos de fabrico, nomeadamente falhas nas costuras dos braços junto às axilas, o que torna o produto impróprio para utilização.
Contactei o vendedor para solicitar a substituição ou reembolso, mas não obtive uma solução adequada.
Tendo em conta que se trata de um defeito de fabrico e que, ao abrigo da legislação aplicável de defesa do consumidor, o vendedor é responsável por assegurar a conformidade dos bens, solicito:
• Substituição das camisolas por outras em perfeitas condições,
ou, caso não seja possível,
• Reembolso total do valor pago.
Peço que seja dada resposta à presente reclamação e que a situação seja resolvida com a maior brevidade possível.
