Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio mostrar o meu desagrado com os vossos serviços de entrega em especial na Domino's Pizza de Castelo Branco. A razão pela qual estou a fazer esta reclamação foi de os mesmos terem faltado com a sua palavra. Fiz uma encomenda às 19h para ser entregue as 20h como estava descrito no site, o que não aconteceu. Eram 20h50 e ainda continuava a espera. Efetuei uma. Hamada para o Apoio ao cliente a questionar porquê o tempo de demora, os mesmos não souberam responder e como não arranjaram nenhuma solução resolvi cancelar o pedido. Passado 20 minutos apareceu o senhor para entregar a pizza e disse que já tinha ligado para o apoio ao cliente a informar a situação, o mesmo disse que não tinha sido informado de nada. Se têm falta de funcionários que não deem horas em que não possam cumprir. Eu até era um cliente que ia lá muitas vezes fazer despesa mas com esta atitude perderam um cliente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 6 de Outubro de 2024 adquiri dois bens adquiridos, da marca Corsair e Samsung, pelo valor de total de 180,60 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 10 de Outubro. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços de apoio ao cliente da amazon e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega dos referidos artigos, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Cuidado e Atenção a Ageas A seguradora esta a receber por 02 apólices ao mesmo tempo pela mesma viatura em questão , ou seja, por duas pessoas, isso, na legislação de Portugal e das seguradoras e crime. Reitero uma vez mais, mediante descaso, o assunto não seja tratado de forma célere, além dos recursos jurídicos os quais ja lancei mão, procurarei os recursos disponíveis , como veículos de informação, redes sociais, como precisarei lançar mão da mídia televisionada e jornais de circulação. PS. A Ageas recebendo o recurso de outra pessoas , pode se entender e ou supor , que ela , negligencia e contribui com o crime da Burla. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei um Garmin Fenix 7, o qual custou por volta dos 800€, com o qual ele não funciona com perfeição por 4 meses seguidos, ja o troquei 3 vezes, acabei de ligar para garantia de novo, pela 4 vez, e tenho que enviar o equipamento para garantia, ficar sem relógio que é de suma importancia para o meu trabalho e esperar eles enviarem outro, penso que um RELÓGIO, de 800€ deveria funcionar melhor, ou durar mais, se eu soubesse que seria assim, comprava um de 20€ no china. Além de ficar sem relógio, quando ligo fico pelo menos 20 minutos a espera de me atenderem, chamada que é paga e só tenho até as 15h para efetua-la. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por e-mail desta , solicitar a restituição do valor pago 146,21 euros da viatura AR- 42 - XJ, qual foi furtada como e de conhecimento dos senhores, no qual, o seguro anual também ja esta pago. O senhores estão também a receber pela mesma viatura por duas pessoas, isso, na legislação de Portugal e das seguradoras e crime. Reitero uma vez mais, mediante descaso, o assunto não seja tratado de forma célere, além dos recursos jurídicos os quais ja lancei mão, procurarei os recursos disponíveis , como veículos de informação, redes sociais, como precisarei lançar mão da mídia televisionada e jornais de circulação. PS. A Ageas recebendo o recurso de outra pessoas , pode se entender e ou supor , que ela , negligencia e contribui com o crime da Burla. Fico no aguardo de minha restituição. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. A empresa Lápis Cidade Lda, Valotto pintura Profissional esteve a fazer obras de manutenção no edifício em que resido, no período de 07/2022 a 11/2022. Foi combinado com as gestoras do condomínio que seriam realizadas as obras na marquise do meu apartamento porque já havia informações do seguro de que as anomalias se deviam a falta de manutenção do edifício. O Sr. Júlio deveria nos contatar para informar quando seriam feitas as obras da marquise, mas as obras terminaram e não fomos contatados por ninguém, embora dessemos conhecimento as gestoras do condomínio. E até hoje temos as obras por fazer. O condomínio solicitou que enviássemos as anomalias que encontrássemos depois da obra feita. O que fizemos. As senhoras gestoras alegam que o Sr. Júlio marca mas não comparece para resolver as anomalias, inclusive a da nossa marquise., já não atende mais o telefone e estamos com a situação em suspenso uma vez que pode gerar mais custos aos condóminos. Precisamos que o Sr. Júlio conclua as obras, seja da nossa marquise, sejam alguns reparos que ficaram por corrigir depois da obra feita. Precisamos da vossa ajuda e aguardamos orientações. Agradecidos, com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Atenção a ageas Ageas esta a receber valor de 02 *duas apólices ao mesmo tempo , pela mesma viatura , ou seja, por duas pessoas ao mesmo tempo. Atenção com essa seguradora !!!!!!!!!!!!!!! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 10/10/2024 dirigi-me à loja XIAOMI Store Leiria Shopping para adquirir o aquecedor "Torre aquecedor XIAOMI Smart". Quando cheguei a casa e abri a caixa verifiquei que o equipamento estava partido. Liguei de imediato para a loja a expor a situação e a pedir para me reservarem outro que me iria dirigir logo que possível para efetuar a troca, pelo que o funcionário nada se opôs. No dia 13/10/2024 voltei à loja com a fatura e o equipamento para fazer a troca como combinado por telefone e dizem-me que nada podem fazer porque a caixa já estava aberta e ainda me dizem que se acontecer alguma coisa e for preciso acionar a garantia, a mesma não é válida porque o equipamento já está partido. Ainda insinuaram que fui eu que o parti em casa. A solução que me deram foi dar-me o livro de reclamações e passar o assunto a uma entidade judicial, descartando-se de quaisquer responsabilidades. Pois assim é fácil abrir um negócio, vender produtos danificados e depois o cliente que se desenrasque. Conclusão: não comprei o aquecedor online que me ficava mais barato, para evitar eventuais situações de problemas com o transporte e preferi ir à loja pagar mais a supor que o serviço era melhor e ainda perdi a garantia de um equipamento novo que me foi vendido partido.

Exmos. Senhores, Em Janeiro de 2023, adquiri um serviço de instalação de uma cozinha, paga conforme o contratado . A referência da factura é FT 2023/2. Comuniquei-vos o problema de, ao fim de 1 ano de uso, os LED encastrados no móvel por cima do lava loiça apagavam-se e, de imediato, (17.01.2024), solicitei que procedessem à reparação. Recebi a visita da pessoa encarregada da obra que verificou haver o dito problema com varias tentativas de perceber qual seria a origem do problema da LED se desligar. Em Março de 2024 e já depois de ter vindo o eletricista, o problema permanece, visto que se trata de um defeito no sensor que aquece e se desliga. Esta questão foi colocada de novo à D. Olinda Calado (a proprietária e encarregue da obra) que tem adiado por meses a resolução deste problema. Referiu-me que tinha encomendado uma nova LED (em Junho de 2024) que já a tem desde Julho e, desde essa altura, mesmo tendo havido férias, estamos a meio de Outubro e a dita sra nem se digna mais responder-me (tenho toda a troca de mensagens registada...). Se não consegue honrar os seus compromissos e, sobretudo, dar uma resposta dentro do prazo da garantia dos produtos (que terminam dentro de 3 meses) ou me devolvem o valor que vos paguei, pelo que exijo que se pronunciem no prazo máximo de 5 dias, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. Ana Carvalho

Exmos. Senhores, Venho por este meio proceder à reclamação da cobrança de um serviço Pack Smart de uma morada onde já não estou a habitar. Não faz sentido absolutamente algum este tipo de situação. Percebo a fidelização ao serviço mas deveria ser aplicada apenas quando nos encontramos a habitar na mesma morada. Tendo em conta que estou noutra morada e a eletricidade é comercializada também pela EDP, deveria pelo menos ser possível a transferência do pack para a morada atual. Já me dirigi a loja física e também através de contacto telefónico mas sem sucesso resolução justa da situação. Aguardo resposta Cumprimentos.