Reclamações públicas

Nao se pode dormer.Nao se aguenta u barulho du apartamento de acima .Exmos. Senhores, Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Nao se aguenta u maldito barulho nu apartamento de acima y eu quero dormer e uma obligaçao u maldito banho y as obras.Ca nao se pode estar nu cuarto.Maldita porta e a cada 5 min e un crimen teim mas d dpois anos a facer obras y barulho dia y noite Ca e inhabitable. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato a que corresponde a instalação nº (PT0002000203346695VH), comunico que os vossos serviços procederam ao não fornecimento do serviço, sem qualquer aviso ou justificação. Neste momento, e desconhecendo os motivos que justifiquem a suspensão de fornecimento do serviço, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos, Ana Pacheco

Boa noite Fiz minha Renovação do Meu Título de Residência Automática no dia 24/05/2024 e até agora não recebi o meu cartão e todo vez que ligo para AIMA não sabem o que se passa uma hora tem que mandar certidões de Não dividas. Das Finanças e da segurança social Fiz o envio por carta Registrada para AIMA De Setúbal mas não adiantou de nada pois até agora não tive nem uma resposta já mandei e-mail para o geral@AIMA nunca tem resposta estive na AIMA de Lisboa o que foi me dito é que está na casa da morada desde o dia 30/05/2024 meu título parado e que eu teria que fazer uma carta e enviar para AiMA de Setúbal foi o que eu fiz mas também não consegui resolver e não tive nem uma resposta Número do Título vencido 8 K 8 3 L 5 1 6 3 Kleber Lima Aguardo Alguma resposta

Exmos. Senhores, No dia 10.10.2024 adquiri um produto na loja MiniCool e passado dez minutos reparei que tinha comprado o produto errado. Nesse momento, quis devolver o mesmo (que não tinha sido aberto nem usado) e a devolução do mesmo foi-me recusada, alegando que apenas efetuavam notas de crédito. Após o sucedido, não pretendo comprar mais nenhum artigo nesta loja e gostaria de receber a devolução total do dinheiro na mesma forma de pagamento que efetuei. Cumprimentos. Catarina Melo

Exmos. Senhores, Efetuei uma encomenda online no dia 9 de setembro, com a indicação de que poderia ser levantada na loja a partir do dia 24 de setembro. Contudo, no dia 23, recebi uma mensagem a informar que a encomenda estava atrasada, sem qualquer nova data de levantamento. Desde essa data, entrei em contacto com o apoio ao cliente várias vezes e fui sempre informado de que a loja me contactaria. Passado mais de duas semanas, continuo sem qualquer informação e sem que a loja tenha entrado em contacto comigo. Esta falta de comunicação e de solução para o problema é completamente inaceitável. Exijo uma resposta imediata e a definição de uma data concreta para o levantamento da minha encomenda. Estou profundamente insatisfeito com o serviço prestado e espero que esta situação seja resolvida com a máxima urgência. Atenciosamente,

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar a minha última experiência com a eDreams. No dia 19/9 efetuei uma compra no site da eDreams. No dia 6/10 apercebi-me que me tinha sido descontado da conta um valor de 89,99 euros com a descrição "eDreams Prime annual ". De imediato, efetuei uma chamada para o apoio ao cliente da eDreams para perceber o motivo de me ter sido descontado aquele valor. Nessa chamada, foi me explicado que no momento da minha compra, no dia 19/9, tinha subscrito um plano de eDreams Prime e que nesse mesmo dia tinha recebido um e-mail com a informação da subscrição. De imediato, verifiquei a minha conta de e-mail, e realmente tinha um e-mail a informar da subscrição, mas este encontrava-se na caixa de spam. Na chamada telefónica, a colaboradora que atendeu, explicou que quando fiz a compra tive direito a um período experimental de 15 dias e que após esses 15 dias passaria a ser membro prime da eDreams, com um valor anual de 89,99 euros. Expliquei que não queria ser membro prime e que queria a devolução do dinheiro. Foi-me dada a opção de um vale de 90 euros para usufruir no site da eDreams, mas que só poderia ser descontado numa compra superior a 300 euros. Não satisfeita com o resultado da chamada, resolvi mandar e-mail para rescisão da subscrição. Em resposta a este e-mail, a equipa da eDreams, responde que não estou apta ao pedido de rescisão respondendo da seguinte forma: " (...) Gostaríamos de lembrá-lo que você tinha 14 dias de direito de rescisão a partir do início do primeiro período prime ou do início do período experimental em que é aprovado para reembolso, mas não foi gerenciado nesse período, tendo as informações acima, o reembolso não é possível (...)"        Neste mesmo e-mail de resposta, a eDreams encaminha-me para ler os seus termos e condições e fi-lo com bastante atenção. Ponto n1: Em lado nenhum é referido o espaço de tempo em que o período experimental está em vigor. Portanto, a partir disto, o cliente fica sem saber a data exata em que passa a membro prime Ponto n2: Passo a citar dos termos e condições da eDreams - "Para cancelares o prime sem apresentares um motivo, dispõe de 14 dias a contar do início do primeiro período prime ou, se aplicável, do início do período experimental". - Tendo em conta que o meu primeiro período prime começou a dia 4/10/2024 tenho direito a rescisão até dia 18/10/2024. Ponto n3: Outra mentira apresentada nos termos e condições da eDreams - " se exerceres o teu direito de rescisão, iremos reembolsar a tua taxa prime deduzida dos descontos aplicados ao abrigo das tarifas prime de que usufruíste durante o período de rescisão (mas não aqueles de que usufruíste durante o período experimental, se aplicável)." - O desconto que usufrui foi no ato da compra (antes do período experimental), tendo direito ao reembolso total como é referido em cima. Mas a eDreams não o quer fazer. De tudo isto, só posso concluir que a eDreams é uma empresa desonesta com os seus clientes. Aplica taxas de desconto para atrair os clientes, sem que estes se apercebam que vão ser enganados, ou para ser mais direta, que vão ser burlados. Porque isto meus caros, chama-se burla! E basta escrever duas palavras no Google "eDreams + 89,99" para chegar à conclusão que esta é a política da empresa. Porque após tantas queixas de consumidores, continuam com a mesma prática. Refiro ainda, que após queixa por telefone, sugerem um vale de 90 euros para compensar o transtorno causado ao cliente. Mas é importante referir, que esses 90 euros, só podem ser gastos no site da eDreams e em compras superiores a 300 euros. Ou seja, quem fica a ganhar com esta situação toda é a eDreams. O cliente é enganado/roubado/burlado e ainda é obrigado a fazer uma compra de 300 euros para não perder o dinheiro que é seu por direito. Ou seja, no fundo estou a ser burlada em 390 euros!!!! Reclamo por esta via, porque infelizmente todos os e-mails trocados e chamadas efetuadas para a eDreams não resolveram a situação. Cumprimentos.

Chegaram na fatura do meu cartão duas cobranças de U$29,06 e U$1,10. Não realizei essas compras com vocês e não reconheço o site de vocês. Não sei como vocês obtiveram meus dados do cartão, e o meu banco não quer resolver a situação. Espero que vocês consigam resolver isso rapidamente, caso contrário, terei que tomar medidas jurídicas. Att, Ana Clara

Exmos. Senhores, Fiz pela primeira vez uma encomenda online na C G SNEAKERS, no dia 20 de Setembro 2024. Recebi a encomenda no tempo previsto, recebi a 8 de outubro de 2024. Quando os ia estrear, no dia 10 de outubro de 2024, reparei que tinha defeito de fabrico, tinha uma falha no couro. E também constatei fazendo uma comparação com uns ténis do mesmo modelo, que não têm a mesma qualidade que outros adidas gazelle que comprei na loja adidas. O material dos ténis são mais fracos e parecem ser uma réplica perfeita e não originais como a marca disse que eram, quando perguntei quando estava a fazer a encomenda, estava a falar pela página que têm no instagram. Entrei em contato com a página, na qual queria o reembolso, enviei fotografia dos ténis com defeito, na qual disseram que não viam nada, só viam excesso de cola e não falha no tecido (couro). No ato da compra e da primeira mensagem que enviei para comprar os ténis, sempre responderam rápido. Quando fiz a reclamação demoraram 1:30 para responder, e insinuaram que eu estava a ser inconveniente por dizer que não estava satisfeita, que não iriam responder mais, por querer ser tratada da mesma forma que fui no início. Não gostei da maneira como fui tratada e disseram que tinha que aguardar, e não iriam me iriam responder mais pela página do instagram. Tudo bem em aguardar uma resposta pelo e-mail, mas ainda estou ainda mais insatisfeita por perceber que os ténis não são originais e a dificuldade no seu reembolso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº 309265378. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – A última fatura apresentada não reflete a realidade do período de utilização. O contrato em epígrafe terminou em 23 de agosto de 2024 sendo que a portabilidade dos números foi efectuada em 26 e 27 do mesmo mês. Além disso a Vodafone recebeu em carta registada, a minha decisão de suspensão do contrato. Além disto já enviei pelo vosso formulário online a desrição do problema em 23 de setembro sem ter tido qualquer acção da vossa parte, tendo em vosso poder todos os elementos necessários à sua correcção: Código da Certidão Permanente, e cópia do Cartão de Cidadão. Assim sendo, solicito que rectifiquem a fatura por forma a refletir o período de de facturação até apenas 23 de agosto, data da resolução e término do contrato, e que cessem de facto o contrato que ainda se encontra ativo no vosso site ao qual aumentaram novo período de contrato sem qualquer tipo de autorização da minha parte. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos. José Rocha Ferreira