Reclamações públicas

Comprei uma máquina rotativa 590e.Eles entregaram esta máquina sem caixa e sem nota fiscal. A máquina que havia sido usada continha combustível e óleo e as lâminas rotativas estavam danificadas.Na entrega, informamos ao motorista que, quando ele o tirou do caminhão, estava danificado. Ele nos disse que não pode fazer nada e deixou a máquina no nosso portão e saiu.Entrei imediatamente em contato com esta empresa e eles negaram tudo quando os questionei na entrega com prova de danos na lâmina rotativa, marcas de combustível, arranhões etc.Também paguei uma taxa de entrega ultrajante de 90e como entrega expressa e foi garantido. Tenho provas por escrito deles. Não entregaram neste dia.A entrega só apareceu dias depois!A máquina agora funciona muito mal, o combustível sai quando é ligada.Entrei em contato com a empresa Husqvarna e eles disseram que preciso reclamar diretamente com o vendedor. Eles não podem fazer nada.Isso é ultrajante!Eu tenho uma máquina quebrada, USADA, de segunda mão quando paguei por uma nova máquina e entrega expressa.Quero o reembolso da entrega de 90e que não aconteceu e quero que alguém leve esta máquina de volta e me dê uma nova.

No Dia 26 de maio de 2023 na loja do Pingo Doce Bela Vista, vim fazer a troca de um aparelho elétrico, Robot EXP série 20 Aqua Roweenta RR 6875WH, que foi comprado no dia 29 de Abril de 2023, o qual apresentou defeito e parou de funcionar, ainda dentro do prazo de 30 dias da aquisição. Conforme lei 84/202 de outubro de 2021 - DRE.PT onde mesmo a mostrar a lei a senhora Paula Pinheiro junto a Joana funcionárias do estabelecimento, manifestou a regra interna própria do Pingo Doce, onde dizia que o prazo para troca ou devolução do valor pago é de 15 dias. Neste caso o aparelho supostamente deveria ir para a manutenção com o prazo de 30 dias para a solução do problema em questão. O facto, é que comprei, paguei e preciso do aparelho o qual ficarei sem, por descumprimento da lei do consumidor. Além disso a funcionária chamou a Polícia sem nenhuma justificativa, no intuito de intimidação, coação, intimidação e grande constrangimento a nós clientes. Pelo facto de não ter havido nenhuma alteração de conformidade na queixa, os agentes da polícia foram de extrema gentileza e cordialidade, ao perceber que havia uma tentativa da atendente em usar o meio da “força” para não prosseguir com a queixa. Assim os policiais transmitiram sua opinião a atendente e voltaram ao seu trabalho de forma pacífica. Assim espero, que a lei do consumidor seja cumprida, consoante ao quesito onde o prazo de troca imediata ou devolução de um aparelho o qual apresentou defeito em menos de 30 dias, possa ser cumprida, mesmo já havendo causado prejuízo financeiro e emocional a nós, clientes do Pingo Doce.

Comprei um bem no Bricomarché no valor de 41,90€, nomeadamente uma capa automóvel protectora No entanto, por o produto não satisfazer o propósito, por motivos de tamanho e de qualidade do produto, dirigi-me à loja de Lagos para pedir a devolução do valor em questão, no entanto disseram-me que não poderiam me devolver a quantia é que somente me poderiam emitir um vale para gastar nos próximos 6meses, caso não quisesse fazer uma troca. Insisti dizendo que isto não é de todo correcto é que foge de qualquer direito que o consumidor possa ter. Sendo que o dinheiro é meu, penso que me cabe a mim decidir de o quero de volta ou se pretendo gastar através de um vale na mesma loja. Pretendo o dinheiro de volta

No seguimento de um pedido de elaboração de um orçamento na Leroy Merlin foi atribuída uma data de execução para uma semana depois.Após pagamento do orçamento a data muda para dois meses e meio depois.Para além de ter pago 30€ para o orçamento que não foram reembolsados, até que ponto é legal cobrar orçamentos para trabalhos com quase três meses de prazo? Tendo em conta que se tratava de uma instalação de um ar condicionado é inadmissível que não avisem que não há vagas até pleno Verão.

Venho por este meio solicitar informação e reclamar o meu descontentamento. Sou mãe solteira, fiquei sozinha à 8 meses e sou família monoparental com 2 filhos. Neste momento desempregada e terminou o meu subsídio de desemprego. Ainda não devo rendas pois tenho família que ajuda mas não consigo fazer fase as despesas e alimentação, uma vez que não tenho qualquer apoio do estado. Estava á espera deste apoio a renda mensal para ajudar com a renda e libertar me de contas em atraso, mas não sou elegível para o apoio não sei porque razão. Sei de pessoas que trabalham e já vão receber. Porque motivo eu não tenho direito sendo monoparental e sem rendimentos?! Disseram me que era elegível no valor de 200€ uma vez que a renda é de 750€. Agradeço resposta e retificação URGENTE desta situação, pois tenho dois filhos para manter.

Fiz uma encomenda online na Springfield dia 11/05/2023 (encomenda 09286868) no valor de 58,48€, com entrega entre 3 a 5 dias.Para a entrega selecionei um ponto de recolha dos CTT sugerido pela Springfield, próximo da minha área de residência e a encomenda foi paga.No dia 16/05/2023 recebi um email dos CTT que me informa que a encomenda não foi entregue devido a morada incompleta ou incorreta. No mesmo dia 16 informo e questiono a Springfield do sucedido, via email para o apoio ao cliente, uma vez que foi a Springfield que forneceu a morada incorreta. Responderam que iriam reportar a incidência (#7641533#) ao departamento correspondente para resolver a situação. À data de hoje 27/05/2023, depois de vários dias e vários emails, onde apenas tinham que corrigir uma morada, até sugiro fornecer outra morada uma vez que nao conseguem corrigir a deles! Mas apenas recebo respostas automáticas! Já tentei resolver com os CTT, estes nem sequer me respondem!No último email que enviei à Springfield peço para me ser devolvido o dinheiro da encomenda que nunca recebi!Pretendo que resolvam esta triste situação devolvendo o meu dinheiro, o mais breve possivel.Obrigada

Venho por meio deste solicitar providencias contra o site obommercado.com onde fiz uma compra que nao foi entregue e os meios de contato que o site fornece nao funcionam. Tenho tentado contato para previsão de entrega ou reembolso e a loja ja nao me responde. O email de suporte fornecido é devolvido. O email de contato da empresa que confirmou a compra tambem nao responde bem como o chat. O valor foi debitado da minha conta e me preocupa muito ter utilizado os dados de minha conta neste site que agora me parece duvidoso ja que aparentemente não consigo mais contato com a mesmo vendedor.

No dia 5 de março adquiri na Carby JAPautomotive de Guimarães um Renault Captur II.Ficou acordado, aquando da realização da compra, que a chave suplente e o livro de manutenção seriam entregues poucos dias após a mesma. No entanto, este prazo não foi de todo cumprido. Durante cerca de 3 meses contactei por diversas vezes, e por vários meios, a Carby Guimarães, sem obter qualquer resposta útil, sem avanços na matéria. De notar que a comunicação feita através de email não teve, até à data, qualquer tipo de resposta. A chave foi me entregue apenas a 27 de Maio, após informar da minha intenção de proceder à resolução do caso por via legal.O facto de a segunda chave não estar na minha posse e não saberem do seu paradeiro significou um risco enorme ao bem que adquiri (Carro). Durante estes 3 meses, corri o perigo de utilizar o meu veículo na via pública, sem saber onde ou com quem estava o outro acesso ao carro (chave suplente).Em suma, existiu um incumprimento por parte da empresa daquilo que foi acordado aquando da aquisição do veículo e o acompanhamento dado ao caso foi insatisfatório. Os serviços da Carby mostraram-se lentos, poucos esclarecedores, pouco preocupados com o cliente e com o cumprimento do acordo. Toda esta falta de profissionalismo, para além dos riscos associados, tornou-se para mim uma fonte de preocupação e stress que deveria ter sido evitada.Gostaria que este caso fosse registado e analisado, demonstrando o meu total descontentamento com a Carby Guimarães e evitar que situações semelhantes se repitam no futuro.

Solicitei o pedido do cartão aucham, apresentei todos documentos pedidos. Meus amigos também fizeram sendo todos aprovados. Sendo o meu negado por nenhum motivo coerente.

Venho por este meio comunicar o seguinte:Comprei um carro na matrizauto leiria, amor a primeira vista visitei e comprei no mesmo dia. Percebo agora que quiseram fazer tudo rápido porque realmente era um carro que daria problemas, entendendo eu pouco de carros considero que o apoio ao cliente não foi o melhor! Nao prestaram o apoio ao cliente para perceber o uso que daria ao carro aconselhando a melhor opção, como gostei daquele quiseram vender e pronto. Certo é que após quatro meses tive um problema no filtro de partículas e a garantia assumiu, passados cinco meses aconteceu novamente e aqui começaram os problemas, levei o carro a oficina e disseram-me que teria um problema nos injetores do carro. A garantia não assumiu o problema e descartou responsabilidades, certo é que o stand também não e o carro ainda tem garantia de mais um ano. Alegam que dou mau uso ao carro e que não devia ter comprado este carro, porque não era o mais adequado.Agora passado um ano tenho o carro sem documentos e com uma avaria de 9 mil euros, resta saber o que vou fazer uma vez que o stand descartou responsabilidades dizendo que é uma peça de desgaste.