Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a V.Ex.ª. ,que o Sofá adquirido ,na vossa loja em 20/10/2021 artigo Chaise Longue modelo Harry cor chocolate ,demonstrou fraca qualidade, na pele que o reveste ,pois com uma utilização normal ,a pele começou ,literalmente a desfazer-se ,(anexo fotos),revelando fraca qualidade do material, dentro do período legal da garantia .Após contacto presencial na loja e tentativa de troca ou devolução do valor ,informaram-me que o fornecedor não aceita o processo de garantia ,pois cobre somente defeitos de produção e atribui a defeitos de utilização!! Pergunto se a pele se desfaz ,literalmente ,não será um defeito da qualidade da pele ? E não de uma utilização normal de uma família de 4 elementos .

Fiz a compra de um telemóvel TCL na Radio Popular em Julho de 2022, sendo que no inicio do ano de 2023 começou a dar alguns problemas, como perda de gps, perda de rede, falha no envio e receção de sms, desconfiguração do ecrã, falhas no funcionamento (trava e não desbloqueia).Dirigi-me à Rádio Popular para expor a situação, tendo sido enviado o telemóvel à marca. Quando a marca devolveu, informou que trocou a placa de processamento, no entanto, voltaram se a verificar os mesmos problemas e com mais recorrência, pelo que voltei a ir à loja da Radio Popular que voltou a enviar o telemóvel à marca.No dia 18 de maio de 2023, voltei a levantar o telemóvel que veio com os mesmos problemas, bastou 15 minutos para verificar a existencia de pelo menos 3 destes problemas, pelo que voltei à loja (pela 4 vez) a pedir que me fosse dado um telemóvel igual ou equivalente ou a devolução do dinheiro.A Radio Popular informa-me que não o pode fazer sem autorização da marca, mas como loja revendedora, deve assumir a responsabilidade, eu como cliente não tenho culpa dos defeitos do telemóvel, se a marca diz que não tem nada e eu verifico que tem e mostro provas dos defeitos na Radio Popular, acredito ser meu direito a devolução do valor pago pela Radio Popular, eu comprei na loja deles e eles venderam-me um aparelho com defeitos e remetem sempre para a marca, mas no meio disto quem fica prejudicado e sem solução sou eu.

venho por este meio pedir o reembolso de mais uma das milhares de encomendas extraviadas furtadas roubadas desviadas pela autoridade tributaria alfandega, encomendei uma Bíblia Sagrada do reino unido e devido a falsa insistência do pedido de documentação acabei por devolver para a origem mas como vão devolver algo que já foi roubado? exigo o meu reembolso urgente. LE471128536GB miguel israel migueltenda@hotmail.com 924124335

Muito boa tardeEu e a minha namorada Cláudia encomendámos uma cozinha IKEA que nos foi entregue em Fevereiro na casa que estamos a remodelar. Lamentavelmente, fomos vítimas de um construtor, que iria entre outros trabalhos, instalar-nos a cozinha aquando da entrega da mesma. Ficou-nos com 800€ e acabou por desaparecer e ficou incontatável desde então. Fomos lesados nesse valor, e decidimos por falta de pessoas de confiança, meter mãos à obra e montarmos nós a cozinha.Por ingenuidade nossa, não fizemos inventário aquando da entrega da cozinha, e só na semana passada, quando começámos a montar a mesma, constatámos que estavam em faltas duas gavetas MAXIMERA que pagámos num total de 96,00EUR. Recebemos as duas frentes das gavetas (ASKERSUND), mas não as gavetas onde as mesmas seriam aplicadas. Mal nos apercebemos dos artigos em falta, contatámos a IKEA, que nos informa que não tendo sido reportado a falta de material nas 48h subsequentes à entrega, que o problema era nosso e não nos iriam entregar as gavetas em falta, nem ressarcir do valor.No nosso entender, há falha de parte a parte. Falhámos nós em conferir atempadamente a entrega, mas falhou primeiramente a IKEA na entrega do produto que pagámos, e cujo reembolso/entrega nos recusam.Gostávamos por isso de saber qual o vosso entendimento sobre este tipo de situação, ao abrigo da proteção dos direitos do consumidor.Obrigado,

No dia 25.04.23 foi feita uma compra na referida loja, no seu dominio europeu, ao chegar na alfandega no dia 03.05.23 a loja nao enviou a documentacao correta, ap'os mais de 15 dias tentando resolver a loja se recusou a fornecer a documentacao adequada. Apos no dia 18.05.023 a UPS procedeu com o pedido de cancelamento com a autoridade alfandegaria, a loja ao ser informada, se recusa a proceder com o reembolso. Como se localiza no UK ,o que nao percebi pois o site de vendas era .eu e nao consta QUALQUER informacao acerca disso, ou de taxas e alfandegas no referido site/loja. Ja fiz inumeras reclamacoes em diversos lugares e nada ainda.

Todos os dias depois das 5 horas da tarde o funcionário da cepsa do aeroporto de Faro, recusa se a servir café mesmo que este bem seja vendido na loja, isto já se passa no mínimo a duas semanas e apenas ontem que foi posto um papel escrito que não há café mas apenas nas horas de serviço do mesmo funcionário, pois assim que ele vai embora voltam a servir café, não serve os clientes por pura preguiça.

Após ter efectuado uma compra online no site PT Electrónica de uma câmara de videovigilância no dia 28/07/2022 e de nunca terem enviado o artigo no prazo estimado, solicitei o reembolso do valor (30/08/2022) após justificarem atraso na expedição sem estimativa do envio. Preenchi o formulário com os meus dados para o reembolso do artigo como requerido pela empresa em questão e até então nunca recebi qualquer valor. Após várias interpelações da minha parte apenas justificam o atraso do reembolso pela longa lista de espera que têm.Pretendo a devolução do dinheiro gasto no artigo (25€) e quaisquer juros de mora pelos transtornos causados. Cumprimentos,Patrícia Quiterres

Fiz uma compra através do site https://ptelectronica.com de um tablet a 29/11/2022. Dada a demora na entrega, adiada pelo menos uma vez, cancelei a encomenda a 22/12/2022.Não recebi o tablet nem recebi o reembolso de 115 EUR. No início afirmaram que fariam o reembolso dentro dos 14 dias, mas hoje é dia 25/05/2023 e continuam sem ter pago. Alegam «problema informático». Já enviei muitos emails à empresa, que não apresenta solução ou já não responde. Há inúmeras queixas online sobre esta empresa, de pessoas na mesma situação.Fiz queixa no livro de reclamações, ao Centro de arbitragem de Lisboa, na Direção de Serviços de Comunicação ao Consumidor. Ninguém resolve. O site continua ativo, a burlar centenas todos os dias, e ninguém o tira do ar.COMPATIBLE SERENITY - UNIPESSOAL LDAMorada Edificio Malhoa Plaza Av Jose Malhoa, no2 , escritorio 1.1info@ptelectronica.comhttps://ptelectronica.com/Podem ajudar, de alguma forma?

VENHO RECLAMAR AS LENTES QUE FORAM FORNECIDAS PELO FABRICANTE ESSILOR, QUE TEM MANCHAS POR DEFEITO DO BANHO APLICADO, E QUE NÃO QUEREM ACEITAR POR ESTAREM JÁ FORA DA GARANTIA, MAS UMAS LENTES DE 700€ NÃO TÊM DE FICAR MANCHADAS DO SEU BANHO ORIGINAL QUE AFETA AS ZONAS DE ANCORAGEM E OS BORDOS.

Após intervenção técnica na garantida da minha máquina de café nespresso, Voltei ao balcão da Worten para referir a situação do autocolante colado na máquina e que pretendia que a situação fosse resolvida. Lamentaram o sucedido e pediram-me para aguardar um instante que iriam solucionar de imediato o problema. Julgando eu que iriam substituir a parte exterior da máquina, removeram o autocolante deixando a máquina no estado que podem verificar na fotografia em anexo. Perguntei onde havia sido colado o autocolante e responderam me que foi nos serviços técnicos da Nespresso. Perante esta situação, perante as duas vezes que já me desloquei à loja worten para resolveram a avaria, só me resta reclamar e referir que não é de todo o profissionalismo e brio com que a nespresso mentem habituado como cliente. Existe algo que aqui no meio não está a funcionar correctamente, possivelmente recursos humanos inqualificaveis e que representam mal a vossa marca.