Conforkasa

Esta reclamação é motivada pela compra no dia 01 de outubro de 2022 de um sofá. O vendedor, só depois da assinatura e do pagamento é que se lembrou de dizer que a entrega iria demorar 2 meses.Mas pronto, tudo bem. Seria entregue antes do Natal. Não me importava de esperar. No dia 27 de julho de 2023, ou seja, mais de 9 meses depois, ainda não têm sequer data de previsão da entrega.Péssima empresa. Fizeram um contrato que não conseguem cumprir. A informação para o cliente é quase inexistente e completamente indiferente. Ah! E o reembolso? 9 meses e 3 semanas depois e ainda... nada! Por não cumprirem cancelei a encomenda. Foram incapazes de cumprir os prazos que eles próprios propuseram e, apesar de tudo, ainda esperei mais algum tempo para lá do que foi estipulado. Mas pior, é a aparente recusa em devolver a entrada que dei aquando da encomenda. Paguei € 326,55 no dia 01/10/2022 (e só não paguei a totalidade porque me aconselharam a não o fazer na altura. Bem que achei estranho) e até agora devolveram... € 0,00!Não entregam o produto e também não devolvem o dinheiro…

Comprei uma cama online na Conforkasa a 17 de JaneiroO prazo máximo de entrega são 45 dias e esses mesmos 45 dias já passaramNão recebi a cama, não recebi resposta aos mails, já liguei umas 100 vezes e nem o telefonem atendem. Para além disso a loja nunca está aberta agoraNão se dignam a dar uma resposta ao cliente e assim roubam 468 euros a um clienteAcho isto uma autêntica vergonha e não vejo maneira de resolver este problema

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelencias que me encontro lesado pela empresa Conforkasa. Depois de ver uns anuncios de promoções na sua pagina de facebook , a minha parceira entrou em contato via messenger com a empresa onde lhe mostraram modelos, fotos em tempo real dos tecidos e apos ter ficado esclarecida sobre tudo, encomendou a cama em meu nome, visto que tinham a opcao de pagar em 12x/sem juros. Pediram os meus dados, facultados. Deram um prazo de 40dias uteis para entrega, mas que a primeira prestação iria sair em Março.No dia 01/03 enviamos email para saber o estado da encomenda o que foi respondido no dia 02 que a mesma nao estava concluida, que entregariam o mais breve possivel. No dia 17/03 voltamos a enviar email, a qual recebemos a mesma resposta e que iriam tratar como urgencia. No dia 22/03 fizemos novo contato o qual nao obtivemos resposta. Tentamos atraves de telefonemas , emails, procuramos inclusive a pagina de facebook, a qual ja nao existia, site curiosamente em manutenção e agora, no ato da encomenda tivemos de pagar 50€ da entrega em casa, ja paguei a primeira prestação, tenho mais 11 a pagar (á cofidis, parceira da suposta empresa) e a cama não foi entregue. Para alem de reclamação nesta plataforma, realizei tambem no livro de reclamações online, e qual nao é o meu espanto quando ao inserir o NIF da empresa á qual comprei a cama, aparece não o nome da CONFORKASA mas sim da MERKASOFAS... ou seja, com o mesmo NIF....Mmais estranho ainda, é ir abrir uma nova emprsa de ramo semelhante, no dia 25 de Março com o nome de MERCASOFAS. Com isto , só e apenas quero a situação resolvida, ou seja, devolução total do valor pago pela cama, para nao ficar a dever nada á credora COFIDISAguardo resposta

A 15.01.2023 dirigi -me ao estabelecimento comercial que gira sob a denominação Conforkasa,sito na Rua Frederico Ulrich 2760 A,4470-605 , Moreira -Maia, ali tendo encomendado um artigo, melhor identificado na nota de encomenda nº 38969.No acto de encomenda, efectuei o pagamento em numerário da quantia €160,00, metade do valor, sendo que o remanescente seria pago na ocasião da entrega do artigo.Entrega essa que ao que foi indicado poderia durar até 45 dias uteis.O referido prazo terminou a 20 de Março, tendo decorrido sem que a entrega tenha sido realizada, nem qualquer comunicação me tenha sido fornecida.Não menos grave, é a total ausência de resposta aos e-mails que tenho vindo a enviar desde ao serviço Apoio ao cliente dessa empresa, sem obter da parte deles as informações e esclarecimentos solicitados quanto ao estado da encomenda nem a resolução do problema.A empresa em causa não demonstra o menor respeito pelos seus clientes.Pretendo que a encomenda me seja entre o mais breve possível ou o reembolso do valor já pago

Dia 22-02-2022 faço a compra de um sofá na Loja conforkasa da Batalha em Leiria.Sou informado (e está escrito na nota de encomenda) que o prazo de entrega é de 30 dias úteis + 10 dias úteis para logística.Findo o prazo (23-04-2022) dirigi-me á loja onde sou informado que o sofá apenas iria ser produzido dia 23-05-2022, claro que não fiquei satisfeito e pedi essa informação por escrito, recebo um e-mail a informar que iria entrar em produção na semana do 16-05-2022 e seria contactado na semana seguinte para combinar entrega, não fui contactado e tive eu de entrar em contato com o apoio ao cliente no dia 25-05 (muito dificilmente pois tinham o número errado na nota de encomenda), sou informado que que o tecido está esgotado e que será fabricado na semana seguinte.Com todos estes atrasos em qualquer justificação da parte do vendedor envio um e-mail nesse mesmo dia a pedir a resolução do contrato e a solicitar a devolução dos 50% pagos (50% do sofá e 50% do transporte). Tarefa difícil pois aqui detecto muita informação incorreta fazendo levantar suspeitas de burla, o número de contribuinte associado é de uma empresa Klass - mobiliário e estofos, lda segundo o documento de compra, online diz pertencer a outra empresa (segundo o apoio ao cliente foi uma alteração legal), o número de apoio ao cliente que nunca atendem estava errado desde o primeiro dia.Segundo o que apurei a lei dita um prazo de 14 dias para a devolução do dinheiro.Amanhã dia 09-05-2022 faz 14 dias, até á data de hoje não recebi o meu dinheiro e nem após muitos e-mail lá recebo uma data prevista para o efeito.Esta empresa e marca associada prestou-me um dos piores (senão o pior) serviço em toda a minha vida, apenas quero o meu dinheiro de volta segundo a lei.