Dia 22-02-2022 faço a compra de um sofá na Loja conforkasa da Batalha em Leiria.Sou informado (e está escrito na nota de encomenda) que o prazo de entrega é de 30 dias úteis + 10 dias úteis para logística.Findo o prazo (23-04-2022) dirigi-me á loja onde sou informado que o sofá apenas iria ser produzido dia 23-05-2022, claro que não fiquei satisfeito e pedi essa informação por escrito, recebo um e-mail a informar que iria entrar em produção na semana do 16-05-2022 e seria contactado na semana seguinte para combinar entrega, não fui contactado e tive eu de entrar em contato com o apoio ao cliente no dia 25-05 (muito dificilmente pois tinham o número errado na nota de encomenda), sou informado que que o tecido está esgotado e que será fabricado na semana seguinte.Com todos estes atrasos em qualquer justificação da parte do vendedor envio um e-mail nesse mesmo dia a pedir a resolução do contrato e a solicitar a devolução dos 50% pagos (50% do sofá e 50% do transporte). Tarefa difícil pois aqui detecto muita informação incorreta fazendo levantar suspeitas de burla, o número de contribuinte associado é de uma empresa Klass - mobiliário e estofos, lda segundo o documento de compra, online diz pertencer a outra empresa (segundo o apoio ao cliente foi uma alteração legal), o número de apoio ao cliente que nunca atendem estava errado desde o primeiro dia.Segundo o que apurei a lei dita um prazo de 14 dias para a devolução do dinheiro.Amanhã dia 09-05-2022 faz 14 dias, até á data de hoje não recebi o meu dinheiro e nem após muitos e-mail lá recebo uma data prevista para o efeito.Esta empresa e marca associada prestou-me um dos piores (senão o pior) serviço em toda a minha vida, apenas quero o meu dinheiro de volta segundo a lei.
