Reclamações públicas

Venho por meio deste informar que comprei uma máquina de café no supermercado auchan, na qual não supriu as minhas necessidades e dentro de um prazo de 10 dias solicitei a troca do produto onde o estabelecimento se nega a trocar por motivos de insatisfação, sendo que no ato da compra o vendedor informou que teríamos um prazo de 14 dias para trocas e devoluções.

Venho por este meio reclamar desta empresa (central sports) pois, fiz uma encomenda dia 5 de novembro de 2023 e até agora não obtive a encomenda. Tentei entrar em contacto múltiplas vezes, mas a única resposta que obtive foi, vou verificar, pedi o rastreio da encomenda e disseram-me deverá receber um email, que nunca recebi e já lá vão algumas semanas desde a última mensagem. E eu continuei sem receber resposta! Mandei mensagem por outra conta e obtive a mesma resposta: vou verificar e a partir daí não me disseram mais nada!

A worten não aceitou a devolução do produto que comprei ( PS5 ) dentro dos 14 dias. Produto em perfeitas condições .Diz que é a politica da empresa para esse tipo de produto.

Boa tarde, adquiri um artigo à 3 meses na Decathlon que veio com defeito. A mesma informa que não pode proceder à substituição por falta do talão de compra. Neste caso tinha em minha posse o comprovativo do banco desta compra. Mesmo assim, informaram-me que só substituíam o artigo com talão original. Preciso de ajuda pff. Cumprimentos.

Venho por este meio solicitar ajuda por ter feito uma compra online e não ter recebido o produto neme enviarem informação concreta.

No dia 29/11, devolvi na loja da Zara do Forum Almada, 2 produtos que tinha encomendado via online. (nº encomenda 53453507278 e nº devolução 206708941)Recebi confirmação, por email, da devolução dos mesmos. No email dizia que iria receber, seguidamente, confirmação do reembolso.Não recebi email nesse mesmo dia, nem no dia seguinte, pelo que contactei o serviço de apoio ao cliente, se é que se pode chamar de tal. O chat constantemente a ir abaixo, os operadores muito mal informados e capazes de resolução de problemas. Não existe linha telefónica de apoio ao cliente. Tentei por messenger/facebook, mas recebi sempre a mesma resposta 'Está a ser analisado pelo departamento interno', 'Aguarde 48h úteis' ) Tendo em conta que em Espanha não é feriado, hoje dia 1 de Dezembro, voltei a contatar via chat e via messenger. Continuo a obter as mesmas respostas. 'Que o processo de devolução ainda está a decorrer' Como assim? Recebi a confirmação de que a mesma foi feita. O que não foi feito foi o reembolso dos 45.94€ correspondentes aos artigos que devolvi. Na app a devolução também não aparece como realizada mas não me é permitido seleccionar os artigos que devolvi. Foi como se nunca tivessem existido! Hoje ,disseram-me no chat que pode demorar até 14 dias úteis o processo de devolução e, portanto, não serão então cumpridos os 14 dias úteis máximos para reembolso.

Venho por este meio comunicar a V/ex.as que desde o passado dia 08 de Novembro 2023 fiz uma encomenda nr. PHA-PT-231108105640e1364 à empresa Carethy no valor de 121,48€ que tinha como prazo de entrega 3 a 5 dias.Até hoje dia 01 de Dezembro de 2023 não foi entregue, nem sequer tenho informação de que tenha sido enciada.Enviei vários emails a questionar a empresa acerca do estado da minha encomenda, sem resposta e agora os dois últimos que enviei foram devolvidos. Tentei contacto telefónico e também ninguém atendeu.Pretendo a encomenda ou o meu dinheiro de volta, de contrrário irei à polícia judiciária para apresentar uma queixa de burla e furto.

Venho, por este meio, comunicar a V/Exas. o meu descontentamento alusivo à empresa em questão. Dado que, realizei a minha encomenda com o número 2000818047 no site www.primor.eu, no dia 05 de novembro de 2023, com a compra de 6 artigos, com o valor total 92,15 euros, já pago. Estimava ser entregue dia 08 de novembro de 2023, ultrapassado esta data tomei a iniciativa de entrar em contacto via email com a transportadora de nome MRW, ao qual sem sucesso, não obtendo nenhuma resposta até à data. Posto isto, enviei um email à Primor, no dia 19 de novembro 2023 a solicitar o ponto de situação, ao qual responderam que iriam averguiar junto da transportadora, não existindo nenhuma resposta por parte das duas empresas. Como já é uma encomenda que já se encontra paga, e ao qual necessito dos produtos em causa, solicito o apoio para a resolução desta situação, dado a Primor não ter contactos via telefone e por email não responder.Grato pela atençãoAtenciosamente,Daniel Terceiro

Venho por este meio comunicar a Vossa Exca. que no dia 27 de Outubro de 2023 fiz compra online na Carethy.pt CARETHY ECOMMERCE S.LReceipt #1064-9707 no valor de 73,84€ e não recebi encomenda. entretanto após vários emails e tentativas de telefonar atendeu uma Iradi que me disse e enviou email a dizer que a minha encomenda tinha sido cancelada e que recebia o meu reembolso em 14 dias. Até agora não tive reembolso e não atendem nem chamadas nem emails. Venho desta forma, pedir o reembolso do meu dinheiro no valor de 73,84€ Cumprimentos. MJ

Recebi a Tv TCL no dia 30/11/2023, foi feita a instalação da tv pelos funcionários da rádio popular, até aí tudo ok, após mais ou menos 2 horas de ligada a tv desligou e reiniciou, apartir deste momento fica com a tela preta e apresenta apenas a marca da TCL e não funciona mais.Hoje dia 01/12/23, procurei a Rádio popular para trocar a tv, já que a mesma está com defeito. Neste momento fui informado pelos colaboradores da RP de alfragide, que eles não dão garantia do produto e que agora eu deveria resolver com a TCL. Eles fariam o pedido de conserto e tudo seria com a TCL e a RP não tem mais nenhuma responsabilidade.Afirmaram também que a TCL consertaria a tv.Sinto-me enganado, pois comprei um TV nova, após 2 horas de uso apresentou defeito e eles querem consertar, ou seja terei agora, não 1 tv nova e sim uma Tv recondicionada.Não concordo com a postura da RP, gostaria que a tv seja substituída por uma nova, como diz a lei portuguesa, tenho direito a troca do produto ou receber o valor de volta.Gratidão,