Reclamações públicas

Venho por este demonstrar o meu desagrafo perante a RENAULT PORTUGAL pelo tratamento da situação tanto a nivel da resposta perante o cliente. A minha viatura tinha revisão dos quilometros para efetuar 1 no trimeste deste ano, marcado anticipadamente antes de antigir os seus devidos quilometros contudo a renault mont` alverne devido a sua disponabilidade marcou para um mes seguinte, devido a minha indisponibilidade e por estar a trabalhar por turnos na ponta da ilha pelo motivo ter um trabalho complicado nao foi efetuado na altura que devida por irresponsabilidade mas sim pelos motivos lalaborais complicados. Contudo a viatura foi para revisão e foi apresentado um derrame que foi explicado muito bem pela oficina que tratou como cliente digno. Contudo a renault portugal sabendo que a viatura estava abrangida pela garantia cobrou-me metade do valor so porque não foi feito revisão na altura e pelos motivos apresentados e pela disponibilidade da oficina, e esta companhia recusou a reparação ficando a garantia cobrar metade e eu pagar outra metade mostrando uma falta de respeito comigo como cliente.Posto isto quero a reposição do valor que a mesma renault portugal cobrou-me ao que a vossa justificação nao e favorável sendo a minha apresentada e verdadeira.

A 27 de março de 2023, foi adquirido o colchão Gravity Pocket da Molaflex na Casa do Sono de Sintra. A entrega foi efetuada a 4 de maio e o colchão apresentava mau cheiro, pelo que foi solicitada troca. A 1 de maio foi entregue um outro colchão que apresentava manchas pretas. Devido ao mau estado do artigo entregue, foi pedido novamente troca. Foi dito que a troca seria realizada num prazo de 7 a 10 dias. A 10 de junho, mais de um mês depois, não tendo sido entregue o colchão, foi solicitada a devolução do dinheiro. De acordo com o decreto lei n. 383/89 de 6 de novembro, como o artigo entregue se encontra com defeito, é nosso direito a devolução do dinheiro, o que foi recusado pela empresa.

A loja conforma não entregou os produtos comprados na data agendada.Marcaram a entregada para a data de hoje 02.07 desmontei meu armário antigo, minhas roupas estão todas na sala, foi informado que eu iria receber um e-mail no sábado com o horário e não recebi. Sábado 01.07 liguei na conforama para saber o status e foi informado que seria entregue dia 03.07. Não há ninguém para receber dia 03.07, não foi a data agendada, eu e meu marido tiramos folga para receber o armário, sem contar que minha casa está uma bagunça.

Boa tarde,A encomenda que efetuei, foi cobrado por mbway no dia 01/07/2023 um valor de 40,66€ que foi autorizado por mim, após ter feito a encomenda, mas depois foi novamente cobrado às 06:11 de 02/07/2023 um valor de 35,45€, após ter sido alterada a encomenda sem minha autorização, sendo que foi alterado um produto e retirados 4, ou seja deveriam me ter reposto 5,21€, mas em vez disso foi feito uma nova cobrança mbway que eu não autorizei, e alterado um produto que eu também não autorizei, nem sei o preço dessa mesma alteração.Aliás, recebi um e-mail Lojas Online Continente [ajuda@continente.pt] no dia 01/07/2023 às 13:52 com a confirmação da encomenda, depois recebi um novo e-mail de no-reply@continente.pt no dia 02/07/2023 às 09:50 a informar de que a encomenda estava pronta para levantar, e por fim, recebi um novo e-mail de ajuda@continente.pt [ajuda@continente.pt] no dia 02/07/2023 às 10:00 a informar de que alguns produtos da sua encomenda foram substituídos, tudo isto sem me contactarem nem obterem a minha autorização da alteração e pagamento.

Eu adquiri um sofá cama através do site da Emma no dia 16/06 e a entrega foi prometida para entre 22/06 e 30/06, ocorre que o site de rastreio que recebemos indicava inconsistências e estamos a entrar em contacto com a Emma Colchões desde o dia 24 por intermédio de e-mails, mensagens de what's app e inclusive contactos telefônicos. Por nenhuma forma resolvem o nosso problema ou indicam uma solução.A razão pela qual compramos este produto é porque temos visitas em casa e a entrega seria antes das mesmas chegarem. Agora não temos como os recepcionar por conta da Emma.O pior é que até agora seguimos sem saber qual será a solução e não atendem no fim de semana seja por e-mail, telefone ou what's app.Desrespeito com o consumidor.

Boa noite, fiz uma compra neste site em fevereiro/23 e até a presente data não houve entrega do produto. Solicitei o reembolso do valor pago e desde então não respondem aos vários emails enviados. A compra foi de um Suporte TV TM Electron 37-75 40 kg × 1 de €89,30. Com o frete paguei um total de €99,29 EUR e até hoje não recebi o reembolso do valor, como já foi solicitado.

Boa noite,O que se passou foi que a minha maquina de lavar roupa, começou a fazer paragens a meio dos ciclos de lavagem contactei a worten dia 2 de Maio, abriram um processo de reparação, o técnico veio analisar a avaria, disse nos que era o tubo de esgoto que iria pedir a peça e substitui-la que dali a uns dias iria voltar a nossa residência para trocar a peça. Dias depois a peça foi substituída e logo na segunda lavagem, a máquina voltou a ter a mesma avaria, parava constantemente ao longo da lavagem e para continuar o ciclo tinha de estar atenta e tinha de dar ao star para a máquina arrancar. E arranca volta a parar e sempre até a data a mesma avaria, tenho contactado várias vezes a equipa técnica já vieram mais 3/4 vezes aqui a casa, já levaram essas 3/4 vezes a máquina para analisarem em laboratório e sempre a trazem com a mesma avaria! O que me dizem é que o problema é da minha instalação elétrica, agora pergunto eu e já falei varias vezes o mesmo com os técnicos, a máquina de lavar faz 5 anos que a comprei em 18 de agosto, ela sempre lavou perfeitamente e sempre esteve ligada na tomada que está agora, se nunca foi um problema essa instalação como é problema agora? E aliás os próprios técnicos quando vieram a primeira vez nunca falaram em problemas com instalação elétrica o problema detetado por eles era o tubo de esgoto, e agora como a máquina passados 2 meses,continua com a mesma avaria e como não conseguem detetar o verdadeiro problema da máquina de lavar, meteram as culpas na instalação elétrica. Eu recuso-me a trocar a instalação elétrica, pois a casa é de familiares e estamos em tribunal para resolver as partilhas, e a instalação sempre deu e continua a dar, pois se não fosse suficiente a energia a máquina nem começava o ciclo de lavagem, e ela começa e algumas vezes ate termina o ciclo completo, o problema é que para os ciclos a meio e para várias vezes, eu como cliente e boa cliente que sempre fui da worten penso que merecia terem me resolvido o problema após mais de 3 reparações, o problema continua sem solucionar e os técnicos dizem que levam a máquina e com eles funciona perfeitamente, mas eu tenho vários videos que comprovam que a máquina não faz os ciclos completos, e aparte da avaria os tecnicos que vêm buscar a máquina não são nada cuidadosos pois a maquina esta toda roçada por baixo e tem 2 moças que nos primeiros vídeos consigo comprovar que não tinha e na ultima reparação veio me assim. É muito desconfortável ter uma máquina de lavar e ter 3 crianças e ter de andar a levar a roupa a lavar as maquinas de self service e a gastar dinheiro desnecessario por causa de uma reparação desde o dia 2 de Maio.

Fiz a compra da pré-venda do jogo Final Fantasy XVI no dia 30 de Abril. A pré-venda deste jogo incluía 2 bónus.No dia 22 de Junho fui levantar o jogo e procurei na fatura digital do jogo, mas o(s) código(s) não se encontravam na mesma.No mesmo dia liguei para o apoio ao cliente da Worten a questionar sobre a situação pelo que me informaram que desconheciam a situação e que foi passada para o departamento responsável.Até hoje não me foi comunicado de nenhuma forma a resolução do problema. Entretanto comecei a jogar o jogo sem os bónus a que tinha direito.Gostaria de saber como está a situação e se podem, finalmente, me dar o produto que comprei na sua totalidade.

Fiz a compra de um spark robot no valor de 39,99 mais o frete no dia 30/05/2023, a empresa se responsabilizou de fazer a entrega no prazo de 30 dias úteis porém desde que tento contacta los para ter resposta sobre o estado do meu pedido, não tenho respostas a nenhum dos e-mail e o site sempre da erro, gostaria deReceber apenas meu produto, se a empresa não tem competência para isto que sejam dignos e de respeito e devolvam apenas o que é meu por direito.

Esta situação é digna de um filme.No dia 11 de Dezembro de 2021 efectuei uma encomenda nº56235 que nunca chegou a vir.No dia 21 de Janeiro de 2021 solicitei a devolução do dinheiro. Nenhuma informação nem dinheiro me chegou nestes meses todos até que na semana passada recebo a informação de que a encomenda foi reembolsada. Hoje, 30/06/2023 o dinheiro ainda não me chegou o dinheiro à conta.Isto é de facto gozar com o cliente.