Boa tarde, encomendei um vestido pelo site da Shein o qual devolvi dado que não me ficava bem. O valor da devolução ficou na minha carteira Shein contudo, dado que não o pretendia usar pedi para transferirem o dinheiro para a minha conta bancária. Isto foi feito em meados de Fevereiro e hoje dia 11/03 ainda não recebi o reembolso que supostamente levava de 7 a 14 dias úteis a chegar. Apresentei queixa no portal da queixa e estou agora a apresentar por aqui dado que ainda não recebi resposta e hoje este em chat com o apoio a cliente da Shein onde indicam que só podem fazer reembolso para conta Paypal, quando no site fala em reembolso para cartão que foi o meu caso que paguei pela minha conta bancária. Acusei-os de publicidade enganosa e continuo á espera do respetivo reembolso que dizem não poder fazer.
