Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
J. J.
20/01/2026
EC Prina

Escola de condução não devolve meu pagamento

Estou desde maio de 2025 tentando negociar a devolução de 675 euros pagos por mim a vista para a ESCOLA DE CONDUÇÃO PRINA, porém, eles simplesmente se recusam. Tentei negociar de diversas formas, inclusive comparecendo na unidade de Gafanha da Nazaré, porém, em tom agressivo por redes sociais a ESCOLA DE CONDUÇÃO PRINA disse que eu estava desistindo “ possivelmente depois de perceber que não tem a capacidade de tirar a carta de condução” e que não são obrigados a devolver o que paguei. Disseram que tiveram muitos custos comigo, e que eu buscasse a justiça. Sendo que desconheço quais foram todos esses custos, mesmo pedindo por diversas vezes os mesmos e ainda não me deram o contrato. fNão me recordo de ter lido e nem autorizado o tratamento de meus dados RGPD, mesmo assim me inscreveram no IMT sem nem ao menos me avisar antes e nem depois. Perante ao CNIACC me acusaram de levantar falso testemunho contra a ESCOLA DE CONDUÇÃO PRINA, me chamaram de mentirosa, caluniosa e que se eu tivesse recebido as aulas práticas eu iria usar de má-fé e pediria a devolução do dinheiro na mesma. Me avisaram que farão uma queixa-crime contra mim, o que enxergo como uma violência processual para me calar, sendo que a todo momento meu único intuito é receber o que a mim é direito. Acharei a solução de alguma forma, que seja por um processo e também pedirei autorização judicial para expor tal situação em redes sociais para alertar outras pessoas quanto esta empresa.

Em curso
C. R.
20/01/2026

Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda dum sofá na bricocasa,e ficaram com o dinheiro e não entregaram

Em curso
A. T.
20/01/2026

Incumprimento Pós-Venda

Em 2021 adquiri uma viatura KIA nova na JOP Porto. Após uns meses a mesma começou a apresentar alguns problemas. Depois de muito esforço ao longo destes 4 anos, os mesmo têm vindo a ser ultrapassados, mas com incumprimento. Faço um curto resumo: - barulho metálico no motor, não foi resolvido pela JOP, mas apenas desapareceu por ele - antena do carro estava estragada, foi uma luta para assumirem a garantia, pois indicavam que teria sido eu a danificar (com só uma utilização para a lavar do carro) - uma lâmpada fundiu, cobram a sua substituição, pois afirmaram que não tinha garantia (tinha 10 meses), após muito esforço devolveram o valor - problemas do vidro do lado do condutor, hoje o carro está na oficina, depois de muito esforço e imensas reclamações - problemas junto a saída do ar condicionado, também foi preciso muito para ter uma reparação Acontece que tudo isto obrigou a deslocações, acompanhar mecânicos em despistes de estrada, faltas ao emprego, privação de uso da viatura sem nenhuma compensação, para além de cobranças indevidas de material em garantia, outras tentativas de fazem o mesmo como o caso da antena. No entanto, a questão prende-se até hoje, porque nunca me foi entregue um único relatório de intervenção em garantia. Foi solicitado todas as vezes, um relatório com menção ao despiste feito, peças trocadas ou o que foi reparado, conclusão da análise feita, mas até hoje nada me foi entregue. Após muitas reclamações, tentaram uma vez entregar os ditos relatórios com informação falsa, por exemplo: - no barulho metálico no motor, nunca reparado na JOP, provavelmente o parafuso/pedra que o provocava caiu e o barulho desapareceu, mas não depois de sair da oficina. Nesses papeis dizia algo como: "Barulho metálico no motor - verificado - resolvido", o que é mentira, e pelo qual os rejeitei e pedi retificação. Espero por eles até hoje. Hoje na reparação do vidro rejeitei levantar o carro por falta de todos os relatórios. Aguardo solução.

Em curso
E. M.
20/01/2026

2 encomendas nao reembolsadas

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente a dois reembolsos em atraso referentes a encomendas efetuadas na vossa loja online. No final do mês de novembro de 2025, realizei duas encomendas, uma no valor de 68,23 € referencia E0010M3FJH e outra no valor de 100,48 € referencia E0010M1CGU. Por motivos pessoais, não me foi possível proceder ao levantamento das encomendas dentro do prazo indicado e, quando me dirigi posteriormente à loja para as levantar, fui informada de que ambas tinham sido canceladas. Desde essa data, e apesar de contactar o vosso apoio ao cliente todas as semanas, continuo sem receber qualquer reembolso. Em todas as chamadas, sou informada de que o pedido já foi encaminhado para o departamento financeiro e que o reembolso será efetuado, o que até ao momento não aconteceu. Saliento que aguardo estes reembolsos desde os dias 26 e 28 de novembro de 2025, o que considero um atraso excessivo e inaceitável. Solicito, assim, que a situação seja resolvida com a maior brevidade possível e que os valores em falta me sejam reembolsados de imediato. Agradeço igualmente uma confirmação por escrito do estado atual do processo.

Em curso
N. N.
20/01/2026

Website META AI Não funciona com a minha conta

exmos senhores estava a curtir com o Meta Ai versão WEBSITE quando de repente o site o site umas vezes diz indisponivel outras vezes diz ocurreu um erro e faz logoff automaticamente e não dá para fazer login eu já estou farto de erros que até estou com vontade de dar um murro no lcd do meu portatil e procesar-vos de uma vez por todas esta foi a ultima gota deste erro bizarro e foi a ultima vez que me brinquem comigo vão todos para o inferno seus larapios

Em curso
A. M.
20/01/2026

Publicidade enganosa

olá, boa tarde, dirijo-me a vocês com o objetivo de obter uma resposta mais assertiva, já que da parte de NOS não foi. Adquirimos um pacote completo para casa por um valor de 60 euros, o qual nos foi vendido com a promessa de que, após 6 meses, poderíamos adquirir uma TV para pagar parcelado. Passados os 6 meses, fomos a uma loja para realizar o pedido e informaram-nos que não era possível, sendo necessário permanecer 1 ano com a empresa. Para nós, isto não é injusto e também foi uma publicidade enganosa, é informação incorreta da parte deles, apenas para fazer com que a pessoa aceite o plano. Apresentamos uma queixa no livro de reclamações, a qual nunca foi respondida, onde expressamos o nosso descontentamento e solicitamos o cancelamento do plano ou a possibilidade de adquirir o equipamento, adjunto foto, eles Responderam-nos que nenhuma das opções era possível, apenas pagar uma multa de 300 euros para cancelar o plano. Realizamos mais de 2 reclamações em 2 lojas e responderam apenas que entrariam em contacto connosco, mas nunca foi assim. No dia 20 de janeiro nos deram uma resposta pelo livro de reclamações dizendo a mesma coisa. Por isso continuo totalmente em desacordo, porque foi um engano por parte deles, de seu funcionário, e agora tenho que ficar mais de um ano em uma empresa que só vende mentiras para garantir clientes.

Em curso
R. C.
20/01/2026

Sem internet desde dezembro de 2025

Exmos. Senhores, Em novembro solicitei via chat o cancelamento do serviço de TV e ao iniciar o mês de dezembro foi também cancelado o meu serviço de fibra 500 MB. Entrei em contato e solicitei a reativação, que foi feito durante a segunda semana de dezembro, porém estava de férias e não consegui testar o serviço. Ao retornar de viagem dia 27 de dezembo, notei que a luz do router ainda estava vermelha. Liguei novamente e a atendente do setor técnico me pediu para realizar alguns testes e que não funcionaram. Aguardei uns dias e não tive retorno. Liguei novamente e descobri que não havia sido aberto nenhum ticket interno e nesse dia foi aberto (acho que dia 30 de dezembro). Desde então eu não recebi nenhuma ligação da Digi a respeito do problema e venho ligando quase que todos os dias para ter informações. Até o momento não tenho internet e estou a pagar por um serviço sem utilizar. Nenhum atendente consegue ajudar durante as ligações, só dizem que preciso aguardar e que isso é algo que o backoffice precisa resolver com o meu cadastro. Eu trabalho remotamente e isso tem me prejudicado bastante. Quero uma resolução o mais rápido possível.

Encerrada
J. E.
20/01/2026

Reembolso moroso

Ex.mos Senhores Encomenda ALLZONE, n.º 917022666 Realizei a encomenda a 16/12/2025, cancelei a mesma a 22/12/2025 antes da entrega. Recebi um email a 29/12/2025 a dizer que o reembolso se encontra a ser processado e enviei os meus dados bancários conforme solicitado no mesmo email para efetuarem o reembolso. A 16/1/2026 enviei um email a solicitar informações porque é que ainda não tinham efetuado o reembolso. Até hoje não me responderam. Reclamo porque uma encomenda que foi anulada a 22/12/2025, em que a anulação foi aceite e emitido um reembolso, a 20/01/2026 este ainda não esteja liquidado. Cumprimentos

Em curso
N. S.
20/01/2026

Valor cobrado a mais

Boa tarde, utilizador regular da autoestrada A3 Braga Porto, e no início do ano foi consultar a tabela de preços da via verde para verificar se havia alterações de preço e a viagem contínua a aparecer a 3,80€ (mesmo a data de hoje 20/01/2026). E qual o meu espanto quando consulto os meus movimentos e verifico que me estão a cobrar 3,85€ por passagem. Queria saber quais os meus direitos e se podemos fazer algo? Somos milhares de pessoas a ser enganados actualmente.

Em curso
A. C.
20/01/2026

Valor excessivo de desentupimento de um cano

Exmos. Senhores Quero fazer uma reclamação de um valor excessivo por um desentupimento. No dia 17/1/2026 às 12horas solicitei a esta empresa para fazer este trabalho o que fui de imediato dado o tempo de espera cerca 30a40 minutos estariam em minha casa. Chegaram foram pontuais e de imediato começaram a desentupir o esgoto com uma máquina própria para o efeito , ao fim de Cerca de 20 minutos estava concluído o serviço. Um dos técnicos pegou num caderno e começou a preencher depois de preenchido com todos os meus dados pediu para eu assinar o dito documento. Qual o meu espanto escreveu na Folha depois de eu assinar o valor de 580€, fiquei indignado e questionei o sr. Por este valor tão elevado ele respondeu que era o preço da firma e que eu falasse com os responsáveis pela empresa, assim o fiz de imediato onde me fizeram um desconto de 180€ o que ficou por 400€ o serviço, e que não baichavam mais o preço que o preço era igual estivesse 20 minutos ou todo o dia a fazer o trabalho. Por achar isto fraudulento venho pedir que esta firma me devolva 200€ que foi o que paguei a mais. Fiz vários contactos com várias empresas do sector e o preço mais caro que me deram foi de 200€ é essa a razão porque eu pesso a devolução do valor de 200€ e que está empresa seja punida por usar este método de extorquir dinheiro indevido. Os meus cumprimentos. ( Peço resolução deste caso)

Em curso

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