Reclamações públicas

A empresa Substânciairosa Unipessoal, Lda que se faz passar na web com a marca Areelectronica.com, site de vendas de equipamentos elctrónico, tais como telemóveis, equipamento de gaiming e outro.Encomenda de um telemóvel Samsung A34 no valor de 260,89€ feita e paga no dia 21Jun2023, com prazo de entrega de 3 a 9 dias, no dia 24Jul2023 ainda não tinha sido entregue.a 25Jul2023 pedi para cancelar a encomenda e devolverem o valor. Para tal, enviei IBAN. Hoje, dia 28Jul2023, ainda não tenho o valor disponível na conta.Até ter decidido cancelar a encomenda, fiz mais de 5 telefonemas de seguimento, tendo tido sempre respostas de estar no armazém a aguardar transporte...Nota: Escrevi uma reclamação igual a esta á cerca de uma semana, a qual encerrei com sucesso, pois no dia em que a escrevi, recebi um telemóvel que pendei ser o desta empresa. Afinal, era o que tinha encomendado na véspera na Amazon...

Venho, por este meio, comunicar a V.exas. que fiz uma encomenda que paguei com multibanco no dia 17 de julho e ainda não recebi qualquer informação sobre a mesma.

Enviei 3 email´s á GPC Gradual Dominio, que nem sequer tiveram a consideração de responder. Deixei de pagar as mensalidades de Julho e Agosto informando a GPC que enquanto não obter resposta cabal , não pago as mensalidades.Não tenho nada a apontar nem a reclamar (mera opinião minha), relativamente aos serviços prestados pela GPC, quer a nível de limpeza , manutenção de elevador, manutenção do portão de garagem, porta de entrada etc, etc.No entanto, na minha modesta opinião, para ser sério não basta parecer. Na verdade habito o edificio à cerca de dois anos,e segundo ouvi dizer (???) o que pagamos de condominio seria, uma parte, para efectuar a pintura do edificio mas, o que é facto é que a GPC Gradual Dominio não presta contas há pelo menos 2 anos. A última Assembleia foi em 2015 que tenho em minha posse.Gostaria de saber a vossa opinião, sobre:1- Estou certo em não pagar as mensalidades enquanto não obtiver resposta?2- o que fazer para convocar uma Assembleia Extraordinária cuja Ordem de Trabalhos será “Apresentação de Relatório e Contas do Condomínio”Obrigado. Cumprimentos. Vitor Teixeira Santos

Boa tarde, venho reclamar que fiz uma compra de umas toalhas no dia 5 de julho, já tendo recebido o código de rastrear, onde não encontro em lado nenhum, envio mail e não respondem, gostaria de saber quando é que a encomenda será entregue, se é que vai ser entregue??

o dia 12 de Julho efetuei uma encomenda e o respetivo pagamento através da Loja Online Hôma de cinco artigos, com previsão de receber a mesma até 7 dias depois. No dia 20 de Julho, 8 dias depois, recebo um email e SMS com a indicação de que poderia dirigir-me à Loja Homa Taveiro para levantar a encomenda. Dirigi-me à loja no mesmo dia e, ao verificar se a encomenda estava completa, verifiquei que faltava um dos cinco artigos comprados: Espelho de Parede Alice Dourado 76cm. A colaboradora que me atendeu na loja tentou contactar na hora a Loja Online, sem sucesso. Preenchi uma folha na loja, na qual consta a informação de que um artigo veio em falta. Foi me indicado que a encomenda chegaria à loja na segunda ou terça-feira da semana seguinte (24 ou 25 de Julho). Após ter passado esse período, enviei diversos emails ao Apoio ao Cliente da Hôma para que resolvessem a situação, pois continuo com um artigo em falta, que já está pago. A resposta que obtenho é sempre a mesma: estão a tentar resolver a situação, para aguardar feedback. Entretanto já passaram dias, e semanas desde que paguei a encomenda e continuo em prejuízo. Agradecia que a situação tivesse uma resolução, pois já cheguei à conclusão que a Hôma tem um miserável Apoio ao Cliente.

No dia 16 de julho de 2023 fui á loja física da fnac no Colombo comprar um jogo para a PlayStation 5, Jedi survivor. O jogo vinha como costuma vir sempre, tudo oficial, plastificado a dizer PlayStation e com o selo da IGAC a autenticar o produto. Nessa mesma noite ao chegar a casa fui logo ligar a PlayStation todo contente para instalar o novo jogo e deparo me a abrir a caixa e encontrar lá um DVD da Mitsai claramente pirateado com Avatar escrito á mão. Alguém que deve se ter aproveitado do trabalho que tem para trocar o jogo com um DVD barato. Eu moro nas Caldas da Rainha, portanto não é propriamente fácil deslocar me a Lisboa para ir á Fnac regularmente, ainda assim dois dias após comprar o jogo fui á Fnac para resolver o assunto ao que me foi dito que nunca aconteceu tal coisa e que isso seria da distribuição, pois na Fnac não selam as caixas dos jogos, ficaram com o meu contacto e disseram que em dois/três dias ligavam esperei quase uma semana, não ligaram, telefonei para a Fnac, disseram que iam reforçar o pedido para me contactarem com maior brevidade, isto já foi há cerca de uma semana, continuo à espera de resposta e pelo tenho visto vou continuar infinitamente á espera de resposta... Paguei 65€ por um jogo da PS5 e recebi um DVD pirateado supostamente com o filme do avatar (não abri sequer o DVD que pode ser algum vírus do responsável por esta burla).Espero que alguém me consiga ajudar com esta situação já que a Fnac ao que parece nada fez para tentar resolver a situação.

Tenho a app do cartão continente e a app do continente siga. Nas 2 apps estão configurados os dados de faturação e na loja do continente também já me configuraram várias vezes os dados de faturação, mas, sempre que vou ao continente uso a app continente siga e o sistema nunca assume os dados de faturação, embora eu espere e marque que quero com fatura na app. Isto está assim à meses, já reclamei várias vezes na loja ao fazer o pagamento mas nada acontece. E o processo para se refazer a conta para passar fatura depois da conta já paga é morosa e ninguém sequer sugere isso… já não sei que fazer mais. Revalidei as apps e está tudo configurado, na loja os meus dados também estão corretos, mas o sistema ignora.

Venho por este meio solicitar o pagamento do reembolso da peça em que desisti de comprar com o valor de 25.39€ pois foi me enviado e mails a dizer que a peça em questão não era adequada para o meu veículo, no dia 21 de julho de 2023, disseram que iriam enviar as restantes peças e que o valor da peça cancelada estaria na conta no prazo máximo de 5 dias até agora nada, sou mecânico e iria ser um bom cliente mas já estão a começar mal comigo gosto de seriedade nos serviços, não que me tentem burlar...

Venho por este meio solicitar que cumpram com o vosso dever legal e procedam ao reembolso do valor total da minha compra com o número IWNYUODAA Adquiri um robot aspirador no dia 28.05.22 e fui obrigado a acionar a garantia a dia 26.06.23, quando o produto apresentou defeito numa roda. Agendei a recolha do artigo tal como vocês solicitaram, tendo sido a mesma efetuada vários dias depois do prazo estipulado, e acusando vocês a recepção do mesmo apenas a 22.07.23. Na altura relembrei-vos do prazo legal de 30 dias que são obrigados a cumprir, tendo apenas obtido resposta a 26.07.23, já fora desse prazo legal, com a justificação de que o produto tinha sido mal utilizado e que a roda tinha avariado devido a um pedaço da escova central que estava a bloquea-la, acusando-me de não ter feito a devida manutenção do artigo. Isto é uma acusação grave e falsiosa, em que tentam responsabilizar os clientes pela fraca qualidade dos vossos produtos. Outro ponto curioso é o fato de me acusarem utilizar mal um produto cuja sua função é literalmente trabalhar sozinho, anexando ainda um orçamento com o valor que eu devo pagar para a reparação do mesmo, bem como um link onde posso ver imagens do meu produto, imagens essas onde é claro que nem sequer procederam à desmontagem da roda danificada, tendo em vez disso removido a roda branca da frente que não apresentava qualquer defeito. Relembro que vocês não podem responsabilizar o cliente por nenhuma despesa, seja de transporte ou reparação de um produto que está abrangido pela garantia, e que o prazo de 30 dias foi ultrapassado, tendo eu o direito ao reembolso total do valor da compra .

boa tardeno dia 20-07-20203 foi a loja da worten no loureshopping vi e analisei um ar condicionado da marca kunft que estava na entrada da loja com o preço de 189.99.No dia 24-07-2023 vou a mesma loja para comprar esse equipamento para meu espanto esse mesmo equipamento estava em promoção mas... com o preço de 249.99.fazendo menção na placa que antes era 319.99 e agora era só 249.99dei-me ao trabalho de analisar tudo até o codigo de barras e sim era o mesmo equipamento que a quatro dias estava a venda 189.99.tenho suporte fotográfico que pode testar o que estou a relatar com fundamento desta forma acho uma vergonha e uma falta de honestidade e respeito tremenda com consumidor