Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar,uma reclamação feita na rádio popular de darque.enviei uma TV para reparar dentro do prazo de garantia,e para meu espanto recebo uma mensagem da empresa contratada para os serviços de reparação (afontec)a dizer que a reparação não estava abrangida pela garantia. Contactei a Lg eletronics Sa Portugal a questionar o porquê, foi-me dito que a má utilização provoca burn-in nos painéis dasTV OLED, estão sujeitos a um grande desgaste, não podem estar ligadas por longos períodos de tempo e que não podem jogar videojogos nela. Por mail pedi um documento que explicasse o que levou a avaria da TV,passo a citar a resposta relativamente a causa da avaria estamos impossibilitados de precisar e que possa ter causado,o técnico apenas consegue verificar a avaria no momento do diagnóstico, não sendo possível indicar o motivo que a originouFico sem perceber, para que serve uma TV? E o que cobre a garantia! Basicamente dizem ao consumidor que a TV sofre de burn-in e a culpa é nossa.Confrontei a rádio popular,e dizem que nada tem a ver com a resposta dada pela LG eletronics SA Portugal Já apresentei queixa no livro de reclamações físico e digital,na ASAE e no CIABNúmero processo rádio popular 140206029Número queixa livro reclamações 33933901

Tenho um Samsung S30 Ultra 5G que sempre funcionou correctamente, no entanto subitamente e sem qualquer motivo que o justificasse o ecra ficou todo branco e o telemóvel sem acesso.O telemóvel não caiu ao chão, foi do nada que aconteceu.Pesquisando na internet encontrei relato de queixas de outros utilizadores e até processos a decorrer noutros paises contra a Samsung devido a este motivo. Pelo que percebi é um erro de serie da serie samsung S20 mas a Samsung não se quer responsabilizar.Comorei um telemóvel que me custou 1109 euros, que infelizmente veio com um problema da marca e a própria marca não se quer responsabilizar.Contactei o serviço tecnico, apresentei reclamaçao telefonica.Estou completamente desiludida com a Samsung, não irei voltar a comprar absolutamente mais nada desta marca.Pedia a vossa ajuda pois este problema alem de me lesar a mim pode vir a afectar muitos mais utilizadores.

Venho por este meio comunicar que fui burlada pela página LEST SHOP ou LEST OFICIAL . Têm um site é uma página no instagram extremamente credíveis, mas a verdade é que as encomendas não chegam. Fui burlada em 57,90 euros numas sapatilhas da New Balance em que eles apresentam preços com descontos. O pagamento foi feito por MBWay e dá-se pelo nome de Hélder Teixeira.O fundador da página aparece como Rafael Teixeira.Quando se tenta entrar em contacto com a página, eles não recebem nem respondem às mensagens.Gostaria de reaver o meu dinheiro.

Bom dia, fiz uma encomenda de um aspirador robot no valor de 49.99€, não recebi. Já enviei vários email e não obtive resposta.

Fiz a compra através do site e ainda não recebi a encomenda, já enviei vários emails para o e-mail de suporte e não obtive qualquer resposta. O site continua ativo e certamente que continuam a burlar as pessoas. Tenho comprovativos dos pagamentos efetuados.

Fiz uma compra online a 18 de dezembro de 2023, de uns ténis Adidas Samba OG original na empresa LEST.COM, tenho o o comprovativo de compra foi através de mbway com os dados do vendedor. Enviei três emails para saber o ponto de situação da minha encomenda e até agora as respostas são que está a ser tratado. Já pedi a devolução do valor pago 58,79€ a resposta é que não podem fazer a devolução do valor visto que só será possível depois da devolução da encomenda.A nome do comerciante é Hélder Teixeira da conta que recebeu o pagamento da encomenda. O email de suporte a resposta em nome da equipa da empresa é Rafa Teixeira.Neste momento o site não está em funcionamento https://lestoficial.com/_t/c/A1020004-17A20B2A028E1439-DC0A9D22?l=AAD30MnrbaZdFaCba21OY2I%2BYJZd9wNeIcpf9FXppKgkqqO8uy%2B%2B68U%2BSzZQWQUC3wkz%2FK6aJGQCmq7Q5GRdcuHayeooj88eHzcQqlETcmpcGsAziFpqg5aet2wOu%2Ffsxzsj4%2BdHxqq1HNi05t3mYrtjD3Dz2kFw8etfwcDIq4PNkoHBN%2Bkd0KHrAfJylTEJPPKAPknoIKw%2F%2BWkaFBi%2BX3I9&c=AAASg%2BQcGlr2A4MLhpSjqI7yBrUDdsnDiy5%2B9f1LOvN8ar%2FCbUbfvLCfayLx5AI2ZkKZTBYFTCH58eT6NV4euWWmMvTuLHazCED8uUAD5FaOpso1D2Kb6NpMEiWq48LSyemHpWQRkV5Q3vvi%2BqS93x6OmyYqjn8XRIvo8%2FH6eKn7eG3QFoylAow6p%2BuLr9UwaOHOPWdIzTNMApPNJbR%2BrX2WpdU8ZMlvoZJTa%2FY8%2BvaBIV2GnKGrAU%2FoG6%2BRi%2Bpzw4SyZQKCFZq6UlJ5%2BrPlx5%2BoW0OMzCthOGwfofsFszIEoUnCO7ta2QYZRHg7njSPCwdW%2BuS%2FhvIiCVF1W098g5x7ZG%2F1IQr13OBccqR9MuYBW5r1VoD%2Fx0i7ibTPMd0tyTxmbH5%2Fm9ht5SMD45rwJDBKNpMhLphmNj87%2BV8Vj%2BWj1hBOMH6h6%2FRMAKji%2BnjRnLMSJxUeETBE%2FQBpQEvoZ9tGocMR

A empresa Paack é DEFINITIVAMENTE a PIOR empresa de logística a operar em Portugal. Escondem formas de contacto directo o mais que podem.Esta empresa mais uma vez e sem excepção, enviou uma mensagem a avisar da entrega no dia 2 de fev. Fiquei em casa o dia todo. à noite, obviamente, recebi uma notificação de tentativa de entrega falhada.Liguei para o apoio ao cliente depois de ter encontrado o numero de telefone escondido numa reclamção feita por um cliente que a pôs no google.Disseram-me que a morada estava incompleta. MENTIRA!!!a morada é a mesma que uso a 14 anos na amazon, e antes desta triste empresa entrar ao serviço NUNCA tive problemas com nenhuma. Nacex, DHL, UPS, CTT expresso, sem problemas.Ditei novamente a morada ao operador da Paack que me atendeu, que me disse que seria entregue no sabado de manhã dia 3 de Fev.MENTIRA!!!Entregaram nada mais uma vez.Sabem o que vai acontecer agora amigos? a Paack vai devolver a encomenda à amazon porque é isto que ekes fazem. Eles são tipo Uber das entregas mas com menos cont5role. QUalquer pessoa com um carro pode fazer entregas da Paack, sem conhecimentos logísticos sem responsabilidade alguma se,m meios de proteger as encomendas e garantir entregas atempadas aos seus clientes. Aproveita-se da Imigração barata e não conseguem fazer uma entrega atempadamente.Lendo o google estao MILHARES de reclamaºões ideknticas a esta. Se a Amazon ler isto, meus queridos, parem de trabalhar com a Paack pois estao a manchar o vosso nome tambem..CTT ESTAS PERDOADA

O balcão de venda de comida pronta take way não permitiu que eu faça a escolha da peça corretamente confeccionada (posta de salmão assado), entre os produtos expostos que estavam mal assados, impondo que eu devia aceitar a porção que estava pior confeccionada. Note-se que o tabuleiro é absolutamente simétrico - as postas de um lado estavam assadas corretamente e as outras do lado oposto não. Outros clientes, como eu, tiveram que escolher outros produtos porque não nos foi permitido escolher as postas assadas.

Venho por esta via manifestar o nosso grande descontentamento com o serviço prestado, referente às encomendas de cabrito n. MWTPP3DEEF (destino Alcáçovas) e MWTPP39962 (destino Lisboa) efetuadas no dia 08/Nov/23 através do V/ website.Para além dos enganos e atrasos sucessivos relativos à entrega, aos quais somos totalmente alheios (como sabem), a carne não estava em condições de ser ingerida.Esta situação, para além de lamentável é gravíssima, pelos riscos que representa para a saúde!!Como clientes, cumprimos o que nos competia que era efetuar o pagamento (dos cabritos e do transporte) e dar as moradas de entrega corretas. Se houve falhas, seja da transportadora, seja dos Sabores de Origem, são situações que nos transcendem e é inaceitável que sejamos nós os lesados de toda esta situação!Já tínhamos ficado muito descontentes com a situação do engano consecutivo das entregas. Como referimos, tratavam-se de ofertas de Natal e foi muito desagradável gerir os vossos enganos. Agora, perante o facto de a carne não estar em condições de ser consumida, a gravidade da situação aumenta muito!Agradecemos que nos informem com brevidade, o que pensam fazer para minimizar todo este transtorno, caso contrário teremos de reportar esta situação às autoridades competentes na matéria.Com os melhores cumprimentos,Manuel Rosa e Joana Martins

Fiz uma encomenda de um sofá modular durante a Black Friday, ou seja, a 24/11/2023. A encomenda chegou a 18/12/2023. No entanto, uma das peças tinha um defeito notório, o tamanho não correspondia ao das outras e o serviço de apoio ao cliente propôs-se a trocá-la. Era suposto terem vindo buscá-la a 27/12/2023, mas ninguém apareceu nesse dia. Nunca pediram desculpa, tive de entrar em contacto com eles diversas vezes até obter uma resposta.Quando entrei em contacto com eles, não obtive uma resposta adequada, limitavam-se a dizer Acabamos de reclamar a recolha urgente à (empresa transportadora).. Só vieram buscá-la a 8/01/2024, após muitos dias e vários emails que enviei. Depois disso, não tive notícias sobre o novo modulo durante 3 semanas! Quando tentei entrar em contacto com eles, as respostas eram extremamente vagas, do tipo Informamos que assim que recebermos a mercadoria recolhida nos nossos armazéns faremos o envio do módulo novo.. Adicionalmente, quando recebi o meu sofá, quis devolver um dos módulos, pois percebi que não iria precisar dele. Ainda estava embalado. No entanto, recusaram-se a aceitar a devolução, mesmo tendo passado menos de 14 dias após a recepção, a menos que eu devolvesse todas as peças juntas para as trocar todas. É estranho, porque quando se compra um sofá modular, na verdade compra-se cada módulo individualmente. A 25/01/2024, enviaram-me um email a dizer que precisariam de recolher tudo e reembolsar-me, pois o sofá inteiro estava com defeito. No entanto, recusam-se a reembolsar-me a menos que eu desmonte e embale o produto. Portanto, tenho que fazer o trabalho deles, por causa de um incidente que eles causaram. Eu não pedi a devolução. Recusam-se a vir buscá-lo. Liguei para eles e o agente de apoio ao cliente disse que, de acordo com as condições, se eu devolver o produto, tenho que o embalar. Mas eu NÃO PEDI a devolução! Tem sido um pesadelo durante quasi 3 meses. Esta é a responsabilidade deles, pois eu nunca pedi para devolver o produto inteiro. Só quero que venham recolher esse produto e me devolvam o meu dinheiro. Eles não respeitam os clientes nem a lei. Foi um grande erro comprar algo deles.