Sellone

Exmos. Senhores, Em 29/01/25 recebi, através do vosso site, um secador de cabelo modelo 5/1 do qual na descrição é informada uma potência , uma cor, e um Material utilizado na fabricaçao do mesmo . Quando na verdade o que me foi entregue é totalmente diferente . A referência da encomenda é 19864. Em 29/01/25 mesma data que recebi , poucas horas após ter recebido e testado a qualidade do produto , vejo que não é nada como me foi descrito no site da compra , que utiliza as mesma descrições de um fabricante conhecido que fabrica o mesmo produto . portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. O que me foi negado pelo atendente do canal de atendimento do Facebook, alegando que por ser um produto de higiene eu não poderia ter testado . Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Venho, por esse meio, comunicar a V. Ex que,fiz uma encomenda online de uma escova, no entanto, a mesma está com uma anomalia.Pedi o reembolso e a Empresa Sellone nega-se a enviar o mesmo.

Fiz uma compra no site da Sellone, em que peço envio do produto para a morada em que estive de férias.Quando recebi o equipamento (máquina de piolhos), não funcionava corretamente. Entrei em contacto para devolução e a Sellone refere que caso se confirmasse a avaria enviarianovo equipamento e que os custos deste envio ficariam a cargo da empresa. Solicitaram que enviasse a morada e número de encomenda tal como fiz. Quando enviaram novo equipamento enviam para a primeira morada. Claro que foi devolvido.Exigem que seja o consumidor a pagar novo reenvio quando o erro foi da empresa. Site pouco credível. Não me foi enviada fatura desta compra.Para que tivesse de novo o equipamento paguei a devolução e novo reenvio.

No dia 27 de julho comprei através da loja on-line um Kit Profissional Retro Cabelo e Barba - Dourado. Ao ver os vídeos promocionais fui levado a crer que a máquina cortaria barba ou cabelo mais rente do que efetivamente o fez, facto que verifiquei não ser correcto num teste que efetuei numa pequena zona da barba.Enviei um e-mail para a empresa hoje, 9 de agosto, a dar conta disto mesmo, ao qual responderam que se tratava de um artigo de higiene e que não estaria sujeito a devolução .O excerto que corresponde às indicações constantes na página do artigo são “ Tipo T 0 (1 mm) passo ultra curto da cabeça de corte.”O texto do e-mail que enviei foi “ Ao ver os vídeos promocionais fui levado a crer que a máquina cortaria barba ou cabelo mais rente do que efetivamente o fez. Esse é o motivo pelo qual procedi ao envio, hoje, da máquina para as vossas instalações.”Na minha conversa com o colaborador da Deco fui à página da empresa e na zona dos termos e condições constava o texto “ TODOS OS ARTIGOS CONSIDERADOS DE HIGIENE NÃO SE EFECTUA TROCAS NEM DEVOLUÇÕES. (Camisolas, trainers, cuecas, roupara interior, cintas, corsets)”.Agora, quando fui lá novamente para copiar o texto deparei-me com uma (conveniente) alteração “ TODOS OS ARTIGOS CONSIDERADOS DE HIGIENE NÃO SE EFECTUA TROCAS NEM DEVOLUÇÕES. (Camisolas, trainers, cuecas, roupara interior, cintas, corsets, etc.)”.Os meus melhores cumprimentos

Fiz uma encomenda a empresa sellone mais conhecida por Matrioska de um relógio... Passados 3 dias questionei a empresa sobre a encomenda, no qual me disseram que a encomenda tinha sido entregue. Pedi o o comprovativo de receção e esta assinado com o nome da minha esposa mas a assinatura é a letra não são dela. Refutei essa situação no qual me responderam para questionar os meus vizinhos se não tinham ficado com a em comenda.... Acho é trabalhando eu com algumas transportadoras não é assim que funciona.....