Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Pcdiga - Reclamação Pós venda No passado dia 25/02 dirigi-me à PcDiga de Benfica para colocar um artigo na garantia de reparação. Motivo: Equipamento constantemente a bloquear e as leds não funcionam. Logo no atendimento, o egocentrismo e convencimento do colaborador fez com que ficasse reticente. É inaceitável exigirem um pagamento de uma limpeza interna para verificarem o que se passa com o meu computador em garantia. É inaceitável a partir do momento em que garanto a limpeza do equipamento, e claro, como devem calcular não tenho um compressor em casa para não existirem vestígios de pó no equipamento. Foi-me cobrado 49.20€ pela limpeza. Posto isto, expliquei detalhadamente o problema do equipamento e inclusive mostrei videos a identificar o mesmo. Passado dois dias, a 27/02 recebo o email para levantar o equipamento onde referia que a limpeza era a origem do problema. Trabalhando eu no meio, era óbvio que sabia que o problema não estava resolvido. Em Loja, apenas confirmaram o que estava escrito no email(nem pode ser considerado um relatório técnico) e afirmaram que o equipamento estava funcional. Nem referiram que tinham trocado os leds, o colaborador lá se lembrou e afirmou que tinham trocado. Exigem pagamentos aos clientes e não resolvem as anomalias em garantia, mesmo com todas as informações passadas. Enganos existem, erros acontecem mas incompetência como esta não é tolerável. Isto até parece que são instruções dadas aos colaboradores para agirem desta forma para ganharem dinheiro. Inaceitável. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho.Cuando e q acaban as eternas obras e barulho acosp radio.Son surdos o q.Compren pra q tenhan estan arrimados y acosan a tudus arranjen trabalho.Umaldito banho q tein dentro du cuarto da frente nao pode estar ali es un barulho horrible us porquiños dormen nu banho y nus cuartos nao se pide estar por q e so barulho dus canos y as casas d banho.Enton u cuarto d lavar a roupa y banho esta na sala e u barulho horrible nao pode estar aki.Pra iso estan us planos tumben tudu.y na noite nao posso estar na mea casa empeçan a bater nao sei si e ameaça o baten alguma tonta la encima burro e burro.U cheiro a estrumo y a podro.Tudu u dia e un barulho horrible u maldito e surdo e musica radio tv a tudu volumen.Ojala mechegue outra demanda q d estas si vou a denunciar u acosador na Policia Justiciaria.Malditos nao percebem q us cuartos e pra dormer como gobernan u predio a min nafie me goberna y nadien mais pode morar ca apartamento d adorno malditos porcos us cuartos e pra dormer y na sala nao se pode ter esa barulhera.compren pra q tenhan.De ca nadien me tira ate q tumben con tudu.Pra q estan us planos du predio adorno.Y un denuncia mais con dinheiro compran tudu.tein crianças alu.Nao tein condiçoes .Us porcos.Eu estou dia y noite de escutadores y musica nao aguento us nervos y u barulho dia y noite.Resondan us vecinhos mais son elos us barulhentos acosadores.Eu venho d un pais comunista pero nunca vivi mal como ca.Si eu nao sou feliz nao tenho casa pra viver.Alguein vai responder.Ate q nao tumben con tudu.Nao me largo d ca.Y na sala nao poden lavar a roupa e un barulho horrible.Chegaron ca esos inquilinos nuyententos porcos y barulhentos y estan donos.De tudu ca e inhabitable.Cheiros a estrumo.Musica a tudu volumen obras.Ese barulho nao pode estar na sala.Cuando e q acaban as eternas obras nu BM.Un precisa sua casa pra viver y dirmer.Martelanmartelanobras.Ese bsrulho nao pode estar na sala esa casa d banho y maquina de lavar roupa.Donde estan us planos dese apartamento.Eu tenho uma casa d banho de adorno estosgallos vain ter banhos y cuartos d lavagen us planos.De ca nao me vou ate q tumben con tudu.Maldito apartamento e so barulho.Ca nao se pode estar.Eu nao pago condominip.Que paguen us nuyentos estan apoderados du predio.Ese barulho nao pode estar na sala y u cheiro a estrumo.U barulho me tein mal.Ese barulho nao pode estar ba sala y a maldita musica a tudu volumen vsin tumbsr tudu.Edas casas d banho nus cuartos nao poden estar.Ca nao se pode estar nim dormer e so barulho canos y cheiro a estrumo.Ese barulho nao pode estar nim nu cuarto nim na sala a casa d banho y a maquina de lavar roupas.tumben con tudu u cuarto e pra dormer y a sala tampoco pode estar ese barulho nim nus cuartis nim na sala ca nao se pode estar.Tumbem con tudu nao pagan nada tumbem con tudu.Ese barulho nao pode estar na sala ni nus cuartos e dia ty noite acoso.Tenho uma casa d banho de adorno a cada momento me apagan u internete y u tele movil arranjen trabalhos barulho canos cada d banho y na sala nao pode lavar rouoa nim tomar baño e un barulho horrible tumbem con tudu.Donde estan is planos du apartamento moderno .Laven beim u rab pra q nao cheire a estrumo y a porqueria.Agora a sanita ta na cocinha .N3sta casa nao se pode estar:e so sanitas casas d banho duche barulho y cheiro a estrumo tumbem con tudu.Eu nao sabia q tinha un marido nese apartamento e dia ynoite me tumban u internet me apagan us twlemovil.Y d mais ate jakeado meu telemovil.Ca e inhabitable alguein vai responder por u predio y meu apartamento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz a compra de um termoacumulador em Novembro de 2024, solicitei a devolução pois infelizmente comprei o tamanho errado e não coube no espaço pretendido. Foi criada uma etiqueta de devolução, entretanto houve um erro com o número de telefone que foi enviada para a empresa da recolha, até então nunca vieram recolher a encomenda, já entrei em contacto várias vezes com a Amazon, falam que vão entrar em contato mas nunca recebi nenhuma resposta positiva. Preciso que façam a recolha e devolvam o dinheiro. Cumprimentos.

Em Dezembro passado tentei criar uma poupança para cada um dos meus 5 netos na Fidelidade seguros. Fui a um balcão e logo na primeira tentativa pediram para fazer download da fotografia, frente e verso, do meu cartão de cidadão. Como não permiti, tentei em casa sobrepor na fotografia uma mensagem do tipo "só valido para mysaving mm/aaaa". O sistema rejeitou. Tentei rasurar algumas informações. O sistema rejeitou. Ou seja, a aplicação MySaving (pelo menos para a poupança para crianças) EXIGE, para uma boa conclusão, o download da imagem, perfeitamente nítida, do Cartão de Cidadão, frente e verso. Pedi à Fidelidade seguros que me indicasse uma solução. Até hoje não obtive resposta. A Fidelidade seguros desconhece, seguramente, que desde Fevereiro de 2007, repito, desde Fevereiro de 2007, a lei n° 7/2007, no seu artigo n° 5 considera ilegal "a reprodução do cartão de cidadão em fotocópia ou qualquer outro meio sem o consentimento do titular" e no artigo n° 43 estabelece as penalizações ao infrator. A Fidelidade seguros desconhece que NÃO EXISTEM sistemas informáticos seguros em nenhuma parte do mundo. O único sistema informático seguro é aquele que não tem dados sensíveis.... O melhor sistema informático seguro, só está seguro, até que alguém saiba e queira entrar nele.... (Só a consciência desta realidade explica, as fortunas cada vez maiores, gastas pelas grandes empresas... e seguradoras... em segurança informática). A Fidelidade seguros MENTE quanto à segurança dos dados dos seus clientes (como se pode ver pelo screenshot tirado quando me foi exigida a fotografia do meu CC e os motivos alegados para tal ). A Fidelidade seguros parou no tempo! Só conhece a fotocópia para validar a identidade de alguém, engana os clientes duma forma descarada, comete ilegalidadezinhas por comodismo e instiga os seus funcionários a fazerem o mesmo. Só consigo dizer que tudo isto é demasiado mau! Escusado será dizer que, se não obtiver uma resposta satisfatória para esta situação em breve, retirarei todos os seguros, directos e indirectos, que tenho nesta companhia, que deixou de merecer a minha confiança.

Exmos. Senhores, Os meus avós, idosos sem qualquer apetência para as tecnologias e sem saber fazer compras pela internet, são clientes assíduos da masterideia, indo a empresa debitar valores na ordem dos 200 euros todos os meses á sua conta. As compras não são feitas por eles , tal como a masterideia sabe, pois a sua filha, que tem processos de roubo e burla já identificados na PJ, compra as coisas e apenas ouviram o meu avô a dizer que aceitava. Os meus avós têm valores excessivos em dívida, já em processos com advogados. Tentei resolver os problemas expondo toda a situação que pode ser comprovada por documentos á masterideia e os mesmos negaram a ajudar, e dizendo que apenas dariam informações á filha (que os anda a burlar) e que pode fazer compras em nome do pai sem mais nenhum consentimento. Pedi esclarecimentos dos documentos que pediam e como comprovam que era o meu avô, disseram que nada me poderiam dizer e que fosse eu resolver o assunto com os intervenientes. Um negócio fácil, onde muita gente consegue ser burlada, visto que não pedem documentos e quando dá para o torto não querem ajudar os consumidores. Visto que me disseram que não dariam o informações nem sequer com os meus avós porque toda a informação era passada somente á filha. NIF DEOLINDA MOUTINHO ROCHA 150981988 NIF MANUEL VIEIRA NEVES 150981996 Procuro saber como resolver a situação dos meus avós indevidados o mais rápido possível. Obrigada Cumprimentos.

Reclamação em anexo.

Venho apresentar uma reclamação contra a seguradora Logo, por falta de cumprimentos e das obrigações no processo de indeminização relativo ao meu sinistro do meu veículo. Após ter sido declarado perda total a seguradora apresentou uma proposta com um valor abaixo do preço de mercado. Não estando de acordo com essa proposta pedimos uma nova com os preços reais do mercado, semelhante as características do nosso veículo. Até o momento não temos resposta da empresa, prejudicando- me financeiramente, para além disso tenho o direito de um carro de substituição e eles não querem dar.

rezados, Gostaria de registrar uma reclamação contra a UPS Portugal devido a uma cobrança indevida realizada sem aviso prévio. No dia 18 de março de 2025, fiz um envio de encomenda pela UPS, pagando o valor previamente acordado de €38,87 por caixa + €2,46 de coleta (totalizando €41,33 por caixa). No entanto, posteriormente fui cobrado mais €32,32 por caixa (total de €64,64) sem qualquer notificação ou justificativa adequada. 📌 Motivos da Reclamação: 1️⃣ A fatura original nunca foi enviada no momento do pagamento, apenas uma 2ª via foi emitida após eu solicitar. 2️⃣ A UPS aplicou um "ajuste de peso volumétrico" sem prévia notificação, alterando para 20 kg, quando o peso real das caixas era de 13 a 15 kg. 3️⃣ Não fui informado no ato do envio de que poderia haver um ajuste posterior, nem me foi dada a oportunidade de contestar antes da cobrança ser feita. 4️⃣ Liguei para o atendimento da UPS e falei com o atendente Jean Barros, que me informou que esse assunto só poderia ser tratado por e-mail. No entanto, os e-mails enviados não resultaram em explicações claras. 5️⃣ A cobrança extra foi feita diretamente no meu cartão de débito sem minha autorização prévia, o que viola os princípios de transparência ao consumidor. Dessa forma, exijo que a UPS forneça uma explicação clara e completa sobre essa cobrança indevida e que reembolse os valores cobrados injustamente. Caso a empresa não resolva a situação, peço que a DECO Proteste intervenha para garantir meus direitos como consumidor. Anexei a esta reclamação as faturas, os e-mails trocados e os comprovantes do pagamento original, que demonstram que a cobrança extra foi feita sem minha concordância. Aguardo um retorno e providências urgentes. Atenciosamente

Exmos. Senhores, Na passada segunda-feira, 24 de fevereiro, às 12:04 recebi um telefonema da funcionária de distribuição de encomendas a pedir-me o código da encomenda para poder deixar essa encomenda na caixa do correio, uma vez que seria de pequena dimensão. Confiei e forneci esse código. Acontece que quando pelas 12:45 fui à caixa do correio, não se encontrava lá a encomenda. Agradecia a resolução da situação, pois finalmente fiquei sem o objecto. Cumprimentos. José Castro

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 50100139392, con os cartões 021090188/021090189/021158334/021158338. Tenho um mail da Medicare a 13-04-2022 onde confirma a adesão a Medicare, e foi através dessa data que me baseei para a anulação visto não ter qualquer contrato na minha posse. Não tenho mais interesse nos serviços da Medicare, vou seguir com um seguro de saúde. Pelo que percebi, o contrato tem vencimento apenas no dia13/04/2025. Então hoje, 27/02/2025,liguei para a linha a solicitar o cancelamento do meu contrato que, apesar de eu ter no mail a data de 13/04/2022, dizem que começou em Janeiro de 2022 e então tenho de pagar ate janeiro de 2026. Deixo aqui expresso que não desejo renovar e desconheço fidelidade com a Medicare, por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos, ou então que cumpram a data que está no mail da confirmação da adesão para o cancelamento ser realizado agora. Cumprimentos.