Reclamações públicas

Exmos Srs, Estive praticamente 3 meses sem receber fatura. Recebi uma fatura de valor elevado que pedi para pagar a prestações. Este mês voltei a não receber fatura. Liguei para a linha de apoio e já após o debito do valor da prestação pedi para pagar o valor remanescente. Foi-me disponibilizada uma entidade e referência para o efeito. Paguei tudo o que devia dia 09/02/2026. No dia 12/02/2026 sem que nada justifica-se (uma vez que a Galp ja havia debitado o valor da prestação correspondente a este mês) foi-me cobrado o valor total remanescente pela segunda vez. Liguei para a linha de apoio e dizem que me vão devolver o dinheiro. Quando? Não sabem. O fim do mês ainda vem longe. Como vou fazer ? Terei de pedir utilizar o cartão de crédito por causa da Galp? Quem é que me paga mais este transtorno? Eu só queria pagar tudo e mudar de fornecedor. A entidade reguladora não faz nada e este empresa pode assim continuar com o seu rol de ilegalidades. Não quero mais ser cliente nem créditos futuros. Só quero o meu dinheiro de onde nunca devia ter saído.

Cobrança indevida de energia! Suspeita do vizinho está fazendo ligações indevida na minha eletricidade. Agora ela saiu do estabelecimento e vi um eletricista particular indo mexer nos contador de energia indevidamente.. eles com ar condicionado e tudo mas não ter gastos e à E redes se nega a mandar uma fiscalização ! No meu estabelecimento

Exmos. Senhores, Em Novembro, o Leroy Merlin, instalou-me 5 portas interiores. No dia a seguir, vim ver como tinha ficado o trabalho feito pois, não me foi possível ir no próprio dia. Tenho marcas (parece cola ou verniz) no chão (novo); numa das aduelas tenho uma marca como se fosse um furo em que se vê a "madeira" por baixo da tinta branca da porta; outra das portas não fica aberta (acaba por se fechar sozinha) e neste momento tenho outra das portas a fazer barulho quando se fecha. Também tinha ficado com marcas nas paredes brancas mas com algum esforço consegui remover com a limpeza de uma profissional. Liguei várias vezes para o apoio ao cliente, da primeira vez foi-me pedido registo fotográfico. Desde dezembro que estão a analisar a questão e ainda nada. Disseram que teria de receber um técnico, algo que nunca aconteceu. Nunca fui contactada por nenhum dos técnicos (até tenho o número do técnico que fez a instalação e não tenho registo nem de chamadas nem por mensagem - algo que no dia da instalação aconteceu, ou seja, já comunicamos anteriormente). Da última tentativa de contacto disseram-me que o Leroy teria de me contactar dentro de 48 horas e apenas recebi outro email a informar que estão a analisar. O último que tinha recebido foi dia 12 de janeiro de 2026. Esta situação ocorre já desde novembro/dezembro após vários contactos com o apoio ao cliente (mínimo 5). Devo fazer uma reclamação por escrito na loja onde efetuei o serviço? Como me podem ajudar? Obrigada Cumprimentos.

Venho reclamar da recusa de garantia da minha trotinete, com a justificação de "vestígios de oxidação". A FNAC limitou-se a apresentar esta afirmação genérica, acompanhada de fotografias (o qual chamam de relatório), sem qualquer laudo técnico, diagnóstico detalhado ou explicação objetiva da origem do problema. O equipamento possui certificação IPX4, o que significa ser resistente a salpicos de água, não sendo o simples aparecimento de oxidação suficiente para concluir mau uso sem prova técnica. Adicionalmente, a trotinete já esteve e, reparação em garantia há cerca de 8 meses, tendo sido analisada pelo serviço técnico sem qualquer referência a oxidação, o que reforça possibilidade de vício de qualidade ou defeito de vedação, cuja manifestação ocorreu posteriormente. Nos termos do DL 84/2021, durante os dois primeiros anos vigora a presunção de falta de conformidade, cabendo ao vendedor o ónus da prova de que existiu mau uso, o que não foi demonstrado. Apenas recebi uma declaração, sem embasamento técnico algum. Solicito a revisão da recusa de garantia e reparação ou substituição do equipamento conforme previsto no DL 84/2021. Na ausência de disto, considero que a FNAC está a violar os direitos do consumidor e solicito intervenção de entidade competente.

Venho por meio dessa cliente 149 925 86 59 reclamar e pedir solução urgente para correção de colocar postes de Internet dentro da casa das pessoas coma desculpa de poder resolver porque a pessoa não está em casa. As faturas são em débito direto, não atrasam. Mas o serviço é o pior possível. Gostaria de saber junto a deco proteste se existe punição pela sacanagem. Já fiquei quase 4 meses pagando por um serviço imprestável e agora terei que ficar mais quanto tempo? Desculpa de chuvas sempre. Ou seja o serviço só funciona no verão? O técnico que vem aqui numa carrinha vermelha é o maior vagabundo possível. Fica de um lado pro outro, não faz absolutamente nada e vai embora. Agora com a desculpa que o poste está dentro da casa de uma pessoa que nunca está em casa e não pode fazer nada. Deve ser proposital colocar poste dentro das casas senão seria de uma ignorância e burrice sem tamanho. Não me i Teresa se tem chuvas ou se o poste está dentro da xamã alheia. Resolvam de imediato e solucionem isso!!!! Devolvam todo o dinheiro que pago todos os meses por um serviço de mer....

Exmos. Senhores, No dia 09/02 na tentativa de utilização do cartão dá 6363523111404674524, o pagamento deu erro. Solicitei apoio da colaboradora, e quando realizamos nova tentativa o saldo passa de 30€ para 0€ sem ser descontado nenhum valor do pagamento final. Já tentei contactar a linha de apoio continente e linha de apoio cartão dá, sempre mas sempre sem sucesso. Cumprimentos.

Venho, por este meio, apresentar reclamação contra a Medicare, na qualidade de consumidora, por considerar que a situação em causa configura uma prática lesiva dos meus direitos, nos termos da legislação de defesa do consumidor. Aquando do primeiro contacto comercial para adesão aos planos, foi-me transmitido pela Medicare que eu iria beneficiar de vantagens nas terapias do meu filho e que os alinhadores dentários estariam cobertos pelo plano, tendo sido inclusive indicada uma clínica como fazendo parte dessas condições. Estas informações foram determinantes para a minha decisão de contratar dois planos. Contudo, após a adesão, veio a verificar-se que tais benefícios não se concretizaram, não existindo, na prática, qualquer cobertura efetiva nem para as terapias do meu filho nem para os alinhadores, contrariamente ao que me foi previamente comunicado. Como consequência, encontro-me a suportar integralmente os custos das terapias e dos alinhadores, em simultâneo com o pagamento das mensalidades dos dois planos, o que representa um prejuízo financeiro significativo.

Fiz uma encomenda de ração no dia 16 de janeiro. Encomenda número 9599. Liguei várias vezes mas ninguém atendeu, enviei mensagem via WhatsApp e também não obtive resposta. Responderam apenas ao email dizendo que havia quebra de stock mas que seria reposto no dia 3 ou 4 de fevereiro. Hoje é dia 10, ainda não recebi encomenda nem qualquer contacto a justifica este atraso. Faltam apenas 6 dias para fazer um mês que encomendei os produtos. Nos dias que correm é inadmissível tal atraso, mas mais inadmissível é não responderem a mais nenhuma tentativa de contacto desde então, nem aos emails que enviei posteriormente.

Bom dia. "Pois a RubesteCar está a pagar uma fatura para um serviço que não ficou resolvido", vocês estão a pagar o que? Quem pagou o teste diagnóstico fomos NÓS porque a oficina disse que vocês não se responsabilizavam por ele. Se são vocês que escolhem a oficina e recebem uma reclamação nossa de que o carro continua com o mesmo defeito ou pior, quem tem de entrar em contato com eles são vocês e não nós. Vocês estão protelando até acabar a garantia, que já está quase. Da última vez vos ligamos às 17:30h da tarde e vocês só responderam no outro dia às 12:15h, demonstra bastante a vossa preocupação em atender e resolver os problemas do cliente com brevidade. Em quase dois anos, o carro ficou mais tempo em arranjos do que em casa e não venham com a desculpa que são máquinas, tudo pode acontecer, mas se tive sido arranjado da forma correta desde a primeira vez isto não seria uma constante!!!!

Exmos. Senhores, Solicito a vossa intervenção e mediação num conflito de consumo/gestão de condomínio com a entidade Loja do Condomínio (LDC) de São Marcos, referente ao incumprimento de um acordo de pagamento de obras de reparação. Descrição da Situação: No seguimento de danos devidamente comprovados na minha fração, a administração da LDC São Marcos aceitou a responsabilidade pela reparação, condicionada à apresentação de um orçamento. O orçamento apresentado foi formalmente validado pelos serviços da referida empresa. Acordo Estabelecido: Ficou acordado, via e-mail, que o pagamento seria efetuado em duas tranches: 50% no início dos trabalhos e 50% após a conclusão. O Problema: A obra (pintura) foi concluída em Agosto de 2025. Contrariamente ao acordado, a primeira metade do pagamento apenas foi liquidada após a conclusão da obra. Encontra-se em dívida, desde Agosto de 2025, o valor remanescente de 875,00€. Apesar das minhas tentativas de contacto, a empresa mantém-se em incumprimento, retendo um valor que me é devido por um serviço já finalizado e validado. Provas Disponíveis: Disponho de todo o histórico de e-mails que comprovam: A validação do orçamento por parte da LDC; O acordo explícito das condições de pagamento (50/50); A confirmação da conclusão da obra. Objetivo: Pretendo que a Loja do Condomínio de São Marcos proceda ao pagamento imediato do valor em dívida (875,00€), honrando o compromisso assumido por escrito.