Exmos Srs,
Estive praticamente 3 meses sem receber fatura. Recebi uma fatura de valor elevado que pedi para pagar a prestações.
Este mês voltei a não receber fatura. Liguei para a linha de apoio e já após o debito do valor da prestação pedi para pagar o valor remanescente.
Foi-me disponibilizada uma entidade e referência para o efeito. Paguei tudo o que devia dia 09/02/2026.
No dia 12/02/2026 sem que nada justifica-se (uma vez que a Galp ja havia debitado o valor da prestação correspondente a este mês) foi-me cobrado o valor total remanescente pela segunda vez. Liguei para a linha de apoio e dizem que me vão devolver o dinheiro.
Quando? Não sabem.
O fim do mês ainda vem longe. Como vou fazer ?
Terei de pedir utilizar o cartão de crédito por causa da Galp?
Quem é que me paga mais este transtorno?
Eu só queria pagar tudo e mudar de fornecedor.
A entidade reguladora não faz nada e este empresa pode assim continuar com o seu rol de ilegalidades. Não quero mais ser cliente nem créditos futuros.
Só quero o meu dinheiro de onde nunca devia ter saído.
