Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 27 de fevereiro de 2025 adquiri um/uma Cama com base rebatível estofada Lorea 1600x200 por 389,95. A referência da encomenda é QDLWKQWVX. A 08 de março de 2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado, recebi uma cabeceira com proporções mais pequenas a qual não encaixa na estrutura da cama, não podendo montá-la, Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 2 dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos, considerando que já fiz uma reclamação pela ausência de resposta e pelo péssimo serviço de apoio ao cliente. Cumprimentos

Exmos. Senhores, No mês de Dezembro comecei com problemas na Internet de casa, a minha neta efetuou algumas chamadas para o apoio técnico da nos para reportar a avaria, depois de varios pedidos de um tecnico ca a casa disseram que seria necessário fazer a substituição do aparelho, foi dito que teria de me deslocar a loja e fazer a substituição, a minha neta mais uma vez o fez.. como não conseguiu instalar o novo aparelho e a nós não deu apoio tive de chamar um técnico conhecido para realizar o serviço. Os problemas nas falhar continuaram.. voltamos a pedir ajuda ao apoio da nós, foi dito enumeras vezes que havia problemas na zona e que digitalmente já tinham feito atualizações ao nosso aparelho, que estava tudo bem, pedi várias vezes que mandassem um tecnico a casa pois não tinha serviço., esse técnico foi sempre negado. Avisei que se não resolvessem o problema teria de contratar nova operadora uma vez que precisava do serviço. Todos os pedidos foram ignorados. Fiz a alteração para a meo e fui a loja entregar os aprelhos, o que.me foi negado. Disseram que não os podiam receber. Fartos de receber faturas liguei novamente para a nós, expliquei a situação ao que me foi dito que "só não tinha serviço porque não queria "por isso Teria de pagar o mês de Fevereiro e Março completo mais os ajustes do contrato. Não é justo quando eu pedi apoio para me resolverem o problema. Cumprimentos.

A empresa está a receber faturas todos os meses por motivo de comissões sendo que não temos recebido pagamento por parte de clientes a traves de entidade / referencia. Temos provas de que dinheiro nenhum está a entrar na nossa conta bancaria e alem disso o contrato com EUPAGO acabou em dezembro de 2023 e também nós autorizamos para que EUPAGO alterara o numero de conta destino para a conta de Simples Analise Formação Profissional desde 2023. Todos os pagamentos refletidos Temos provas de todos os fastos do que estamos a falar nesta reclamação. Estamos a pedir que EUPAGO anule todas as faturas emitidas indevidamente. Esta situação está a causar graves problemas na nossa contabilidade. Estamos dispostos a ir para um tribunal se é preciso para acabar com esta questão. Evidentemente não estão a revisar bem que já a nossa conta bancaria no é a conta destino dos pagamentos dos clientes de Simples Analise Formação Profissional.

Exmos. Senhores , Já apresentei queixa noutro portal acerca do sorteio que dizem estar em curso através de um inquérito dando a nossa opinião....Fui contactada por alguém da galp que quase me fez acreditar que o problema era meu ao não conseguir aceder "ao site" !!!! ... Percebo de tecnologia e mostrei-lhe que o tal site não tem acesso a nenhum sorteio. Disse-me então que me enviaria um email para que eu apresentasse a situação ...até agora , passadas mais de 6 horas , nada recebi . Estou de absoluto acordo quando outra queixosa disse que uma empresa com os lucros enormes que devem ter não tem necessidade de praticar tal burla , publicidade enganosa e aliciamento . Isto é crime e tem que ser punido como qualquer cidadão é quando pratica tais crimes . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio deste informar que minha encomenda não chegou e a transportadora GLS continua utilizando de inverdades como motivo da não entrega. Sexta-feira dia 14/03/2025 recebi uma ligação desta empresa avisando que entregariam a encomenda, porém depois de saberem que no meu prédio não há elevador, eles disseram que eu precisava ajudá-los, quando me neguei, simplesmente não vieram ao meu endereço informando que a morada estava incorrecta. Hoje, dia 17/03/2025, recebo outro email da GLS informando que minha entrega seria feita, para minha surpresa, não entregaram e desta vez o motivo alegado foi que não havia ninguém em casa. Muito me surpreendeu esse motivo pois: 1° Eu trabalho em home office, portanto estive o dia todo em casa, junto comigo está a minha mãe. 2° Agora essa empresa encontrou a morada mesmo eu não havendo feito nenhuma alteração nela. Ou seja, o primeiro motivo obviamente foi uma mentira, pois como pode agora terem encontrado a morada?! Espero providências em relação a esta empresa, que utiliza os motivos que querem para não fazerem as entregas da forma correcta e honesta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Amanhã, dia 18/03/2024, completo 1 ano de Medicare. Fiz o contrato e nem utilizei, mas isso não é problema. Liguei para eles para cancelar, pois não utilizo e eles disseram que o plano se renova automaticamente. Que eu deveria ter ligado 30 dias antes, e que agora eu não consigo cancelar. Só ano que vem, e se eu ligar os 30 dias antes. Não quero ser obrigada a ficar pagando uma coisa que nem utilizo, sendo que eu não solicitei renovação nenhuma. Quero ter o direito de escolher o que eu quero, ou não. O site não funciona. Tentei entrar no livro de reclamação e não consegui. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação á empresa Guest Ready. Fiz uma reserva com eles através do booking dia 17/02 para os dias 14/03 a 16/03. Quinta feira dia 13/03 (24h antes da reserva), a empresa cancelou-me a reserva, tendo o descaramento de enviar uma mensagem em inglês (automática), a dizer que lamentavam mas tinham de cancelar a reserva e sem me arranjar nenhuma solução. Não me apresentaram uma 2ª opção, apenas enviaram o site deles para ver se havia alguma casa que me agradasse e com um código de desconto de 10%. Tentei ligar várias vezes, sem sucesso, quando atenderam não me sabiam explicar o porquê do cancelamento e não me sabiam apresentar uma opção. Como estava a menos de 24h do meu compromisso tive de recorrer ao site deles (a ver se havia alguma casa dentro dos mesmos valores) e encontrei uma casa, enviei para eles a questionar se estava disponível e eles realocaram-me á casa sem me dizer nada, pois para meu espanto recebi uma mensagem por parte deles a dizer que a minha reserva estava confirmada. Posto isto, a casa que eu apresentei como opção tinha câmeras em todo o lado, parecia que estava no big brother, câmeras na entrada (o que é aceitável), mas tinha duas câmeras na piscina/quintal o que para nós não era nada confortável pois sentimos que a nossa privacidade era invadida. Entrei novamente em contacto com eles e não me apresentaram nenhuma solução, disseram que era a politica de airbnb e que não era proibido ter câmeras dentro de casa e como não tínhamos mais nenhuma hipótese tivemos de aceitar a casa, mas contrariados. Ao chegar á casa vimos que o estore da sala não fechava e havia uma câmera na direção desse estore, ou seja, viam tudo o que fazíamos dentro de casa e tivemos de ir gastar dinheiro em sacos para meter na janela de modo a que não invadissem a nossa privacidade. Os lençóis da cama estavam sujos, não havia pá para limpar o chão, nem nenhum produto de limpeza para que pudéssemos lavar o chão. Posto isto esta casa o valor era mais barato que a outra, a outra era 480,00€ e esta era 459,00, mais os 10% desconto fica a 413,10€. Já reclamei a devolução do dinheiro e ainda não obtive qualquer resposta por parte deles, Refiro ainda que mantiveram a reserva da casa antiga no booking como se a estadia tivesse sido feita naquela casa. Hoje, quando fiz avaliação no booking, referi que a estadia não tinha sido feito naquela casa e demonstrei todos os pontos negativos e descontentamento na resolução do problema que eles criaram. Deste modo peço que me ajudem a que me reembolsem o dinheiro devido, pois foram só pontos negativos, desde o direito de imagem ao cancelamento de uma reserva sem qualquer solução. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Após, varias tentativas de ser reembolsada pela Agencia de viagem Mytrip, venho por esse email pedir ajuda a "Deco" Viagem ao Brasil Agencia" Mytrip" Companhia aérea "Azul" número de pedido 1019-725-644. No passado dia 14/05/2024 fiz uma reserva pela agência Mytrip, com o número de pedido 1019-725-644. No dia 20/05/2024 recebi um comunicado da agência de viagem Mytrip, comunicando que o meu voo foi cancelado e reagendado pela companhia aérea "Azul", e que eu teria as opções de reagendar ou ser reembolsada. Optei por ser reembolsada, valor da passagem foi de 1087.59 euros. Após quase 10 meses nunca fui reembolsa e nem nunca recebi uma resposta concreta, nem da Azul nem da Mytrip Podem me aconselhar o que posso fazer? Obrigada pela atenção

Exmos. Senhores, Em 15/10/2024 adquiri um motor 1.3 MULTIJET 75CVBJECTO) por 900Euros+IVA. A referência da fatura é FR 2024.529. Em 28 de Janeiro de 2025 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi um motor a gasolina. Prontamente informámos Monsieur Moteurs do sucedido Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 3 dias úteis, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos