Reclamações públicas

Venho por meio deste reclamar sobre uma devolução não aceita no prazo de 30 dia da compra...No caso a compra foi feita à 20 dias e não aceitaram a devolução

No dia 11 de agosto, fiz uma encomenda no site Carethy de dois produtos que estavam disponiveis e fiz logo o pagamento por referência multibanco, tendo posteriomente recebido o recibo de pagamento.até ao momento a encomenda passou por vários estados e era suposto receber a 15 de agosto. Não recebi a encomenda e a mesma desapareceu do histórico de encomendas. Não consigo contactar a Carethy.

Fiz o pagamento do pedido #3767 dia 20/07/2023 de 10 toalhas de banho totalizando 22,69 e recebi em 22/07 a informação de que o pedido havia sido enviado com o número:China Post número de rastreamento: LV819752349CN.Contudo, não existe nenhuma postagem com essa referência, nem o link da loja está a funcionar. Fiz contacto no mail da empresa mas não respondem. Não comprem na Shop Coringa pois é burla.

Venho aqui por meio deste, comunicar minha indignação como cliente e consumidora! Fiz uma compra on-line no dia 19/07/2023 na Market Móveis, comprei um quarto completo que no ato da compra tem lá falando que os móveis chegam em 30 dias úteis, e até hoje não recebi. Mandei várias mensagens e só agora, a pouco tempo tive um retorno onde me falaram que o quanto estava acabando de confeccionar e eu receberia o mesmo até dia 14/08.. me ligaram falando se eu poderia escolher um outro colchão ( me deram opção que tinha em estoque ) fiz a altercai do colchão e na semana passada me informaram que o colchão demoraria mais trinta dias para fabricar. Estou dormindo num colchão inflável a mais de dois meses e eles são incapazes de resolver a questão. Tenho todas as conversas e me sinto totalmente prejudicada e desrespeitada!

Venho por este meio expor a minha situação.Fiz uma compra na vinted, de um determinado artigo. A pessoa enviou o artigo através da transportadora in post. Quando a encomenda chegou ao ponto de recolha, eu não pude ir logo nesse dia busca la. Entretanto recebo a informação de que a encomenda foi devolvida para o remetente. Quando ligo para a transportadora para saber o que se passava com a encomenda, disseram me que tiveram um problema, e que todas as encomendas foram recolhidas e devolvidas ao remetente e que teria que pedir o reembolso do valor à vinted. Eu já pedi, embora a aplicação da vinted não seja nada intuitiva nem de fácil pesquisa e até agora não recebi nenhuma resposta da vinted, nem email, nada.

Sou cliente de EntregaZero à vários anos, um produto, na qual posso adquirir um pacote de entregas, por um período, quase sempre adquiro anual, e com esse serviço não me é cobrada a taxa de entrega quando realizo as minhas encomendas online. Porque não confio no Continente e já me aconteceram outras situações, habitualmente tiro prints, do ecrã do telemóvel com o prazo que tenho de EntregaZero, antes e depois de adquirir um novo pacote de entregas.No dia 6/8/2023, adquiri uma nova anuidade e tirei os já referidos prints. Qual o meu espanto quando a 16/8/2023, vou para efetuar uma compra e não me foi possível, tendo me sido relatado, que a minha entrega zero tinha expirado a 11/8/2023, eu tenho comprovativo em como estava válida até 22/10/2023 e após nova encomenda até 22/10/2025. Realizei exposição para a linha de apoio e enviei por email, conforme solicitado, os prints e faz amanhã 15 dias que estou à espera de resolução. Já fiz no total, 16 telefonemas, com a duração mínima de 30 minutos cada uma, e já enviei três emails, e preenchi um formulário diretamente no site conforme solicitado.Não está a ser devolvido o valor, em dinheiro (89,90€), do serviço pago (nova anuidade), conforme solicitei a 22/08/2023, e não usufruido porque não ficou ativo, e não está ativo, o serviço que ainda tinha válido, que era até 20/10/2023, antes de adquirir o novo pacote a 6/8/2023.Em todos os meus contactos para a linha de apoio os esclarecimentos foram muito parcos e em tom de gozo deixando-me bastante tempo à espera e não encaminhando para a supervisão quando o solicitava.Pois duvidaram dos meus prints, mas também enviei o email comprovativo que recebi do continente com o prazo.O serviço é péssimo e já perdi horas em contactos telefónicos e em exposições escritas, e não estou a ter o serviço pelo qual paguei.Por duas vezes falei com supervisoras que se comprometeram a solucionar o problema. A primeira, nem devolveu o contacto e a segunda até tentou, mas já passaram mais de 24 horas, sem a situação ser resolvida.Admito que poderá ter havido uma falha do sistema, mas que isso dure 15 dias para analisar e resolver é impossível.

Em Maio 2023 fui à loja Massimo Dutti Colombo, no serviço Tailoring, para fato à medida, para meu casamento em Julho. Tiro medidas, explicam que ajustam tudo em provas seguinte e corre bem. Passa 1 mês, telefonam que fato chegou. Primeira prova, colete e calças largos, pois perdi 4kg. Casaco errado, pediram novo. Tiram medidas a colete e calças. A 2 semanas do casamento, ligam para nova prova. Casaco certo, a precisar de ajuste, colete ainda largo, calça na cintura ok, mas na zona do gancho compridas, deselegantes, pareciam calças de palhaço. Pedi correção, transmitiram que o máximo era subir gancho 2cm. Nem tiram novas medidas e despacham-me da loja. Péssimo serviço! A 1 semana, nova prova, calças iguais (Sábado). Colaborador da semana anterior (Tailoring), ausente. Colaboradora presente, vê calças vestidas, diz que não estavam elegantes, estranhas e iam tentar corrigir. Agenda com o Colega do Tailoring para Segunda. 2 dias depois fui à loja e colaborador não estava de novo. 2 colaboradoras na loja tentaram ajudar, nenhuma pertencia ao serviço Tailoring, mas queriam tirar medidas porque afinal já era possível ajustar mais que 2cm de gancho. Transmiti que não sendo do Tailoring, a 4 dias do casamento, não ia aceitar correcção, nem confiava mais no serviço. Tive 4 dias para encontrar um novo fato. Volto à loja nessa semana, falo com o colaborador, que tinha prestado o péssimo serviço, e peço solução que não passava por levar fato. Postura arrogante durante toda a conversa. Fica de apresentar à Direcção Comercial e contacto até ao final da semana (29 Julho). Até 21 Agosto não houve contacto, passado 25 dias, fui obrigado a ir à Loja. Proposta é fazerem novas calças. Não aceito, o fato era para o meu casamento. Quero devolução. Colaborador arrogante e com prestação de péssimo serviço tem o nome de Dino. Serviço Premium?! Péssimo!! . Era cliente, nunca mais serei. Valor pago 628€

FIZ A REPARAÇAO DE UM TUBO DE AGUA NO Dia de levantar o carro deparo me com o carro a fazer um barulho estranho com luzes do motor acesas questionei o patrão da oficina sobre o mesmo ele admitiu que o turbo partiu na mão deles e disse me que coisas destas acontecem que não assumiam a responsabilidade. fiz duas reclamações no livro depois do sucedido

Recentemente cheguei adquirir produtos para efeitos de pesquisa . tomei conhecimento que a mercadoria já está em solo-Português , bem como, tive informações via mensagem CTT para proceder com o ato desalfandegar , na mesma data efetuei liquidação do valor do IVA, em 22-08-2028 . Anexei os demais documentos solicitados na pagina - CTT, para o efeito . até o presente momento não tenho nenhuma notificação sobre a data devida da entrega . Junto do site de acompanhamento já consta o despacho de saída da encomenda . Questionou me apenas por quais razões não tenho comigo a Minha encomenda? Não há motivos acrescidos que justifica tal dilatação do prazo de entrega e a falta de informação .

Venho por meio desta reclamação, como várias outras neste portal, expressar a minha insatisfação por parte da Sonae/Cartão Universo, por aproveitarem a renovação de um cartão de crédito Universo para ativarem um Plano Light sem qualquer comunicação ou aprovação da minha parte. Plano este que só é cobrado após 3 meses, configurando um abuso na ocultação desta subscrição.Repito, não fui informado nem autorizei nenhuma ativação a este Plano.Após contacto pela app ao apoio cliente para justificarem a cobrança, na resposta é imediatamente referenciado como proceder cancelamento, ficando claro que esta estratégia é simplesmente enganadora e abusadora e representa uma atitude claramente desrespeitosa para com os clientes.Espero, obviamente, que este problema seja resolvido, imediatamente, com a devolução do valor de 4,90€ cobrados indevidamente. Eu próprio já procedi ao cancelamento do plano que nunca subscrevi.Obrigado pela atenção.