Reclamações públicas

Boa tarde, venho comunicar que efetuei uma compra na Company Stores, efetuei de imediato o pagamento por MBWay e não consigo falar com ninguém da empresa e não sei nada da encomenda.

Venho por este meio apresentar a seguinte reclamação:Foi-me oferecido em 04-09-2022 um vale oferta no valor de 20€, que foi adquirido na loja 098 do C.C. Leiria Shopping.Hoje, 04-08-2023, dirigi-me á mesma loja para usufruir da oferta.Na referida loja, foi-me dito que o vale não podia ser usado, porque a loja Triumph na data de aquisição do vale era de regime franchising e agora pertence á Triumph Internacional.Ora, a loja sempre apresentou a mesma imagem, o vale tem a imagem da Triumph e não da entidade representante do franchising, os produtos eram e são da Triumph e não existe outra loja da mesma entidade, como poderei usar a oferta?Não deveria a Triumph internacional assumir estes vales? Não cobrou royalties pelas vendas dos mesmos em sua representação?Mais me foi dito, que existem outros casos idênticos em Leiria.Sendo uma situação altamente lesiva para os clientes que pagaram por um vale que está a ser recusado, também o é para a própria Triumph, pois não abona em nada na imagem de credibilidade da mesma.Espero que esta situação seja analisada e que a legitimidade do uso dos vales oferta sejam repostos com a maior brevidade.Aguardo ser informado desta reclamação.Com os melhores cumprimentosRicardo Gonçalves

Ontem dia 24/08 comprei um telemóvel no site da Tek4life onde estava anunciado que estava disponível na data de 25/08 na loja do Porto para retirada.Hoje a caminho da loja com meu filho, enviei mensagem a questionar a mesma pelo recebimento de um email dizendo que era para eu aguardar pois não tinham o aparelho. O atendente me disse que no site estava a dizer que não tinha disponível, porém eu tinha certeza da informação pois precisava urgente e decidi pela compra pois lá informava que eu poderia buscar em loja hoje. Quando retornei a minha morada, enviei foto e gravação do ecrã onde deixei na página deles com as informações por mim verificadas. Mesmo assim a atendente dizia que eu era quem estava errada, pois a empresa não tem como informar de forma exata se há ou não o produto, tendo em vista que o horário que efetuei a compra era após o funcionamento. Após longa conversa deixando claro que EU cliente quem estava errada, solicitei o cancelamento da compra pois nem me informaram quando chegaria tal aparelho.Essa reclamação apenas serve de alerta e registo da minha indignação com essa empresa, pois já cancelei o pedido. Espero que me devolvam o valor da parcela.

Novamente venho reclamar na demora da entrega de meu artigo na Worten. Dessa vez o artigo que era para chegar no dia 11 até hoje não recebi. No site não tem atualizações, ligo ao contacto da Worten e dizem que vão fazer algo, mas na verdade não tenho nenhum atualização do artigo, onde ele está? Podem me dizer?Aguardo informações

Comprei microondas na dia 16/12/2022. Sem dinheiro e sem microondas. Loja burla golpistas. Não respondeu nada, cada palavra mentira.

Bom dia.A 1 de agosto comprei o artigo BOSCH Aerotwin - Borracha até 70cm em www.escovas-limpa-vidros.com. Fiz o pagamento nesse mesmo dia e até hoje o vendedor ainda não remeteu o artigo nem responde às minhas mensagens.

Fiz uma devolução de umas sapatilhas e por engano devolvi o artigo errado. Depois de várias chamadas com a Nike eles la me disseram que tinha devolvido o artigo errado e que iam proceder à devolução do mesmo para a minha morada. Mais de um mês se passou e nada recebi, liguei para a Nike e disseram que já não iam devolver o artigo porque como era um artigo da marca Nike iam ficar com ele. Assim fiquei sem as sapatilhas que devolvi por engano e sem o dinheiro.Quero reaver as sapatilhas que devolvi

Venho por este meio reclamar da shopcoringa sendo que fiz um pedido enviaram o número de restreamento e até á data não há qualquer movimento desse restreamento e continuo sem receber a encomenda que já foi efectuado o pagamento.

Exmos. Senhores,No seguimento da aquisição do produto com o número de referência PC 1021/23052069 nas vossas instalações, venho por meio desta expressar a minha insatisfação devido a uma situação que ocorreu durante o processo.Em anexo, encontra-se a documentação relacionada à aquisição do mencionado produto, o qual foi adquirido com a expectativa de que as dimensões desejadas estivessem disponíveis na loja. No entanto, foi-me comunicado que seria necessário um prazo de 15 dias para entrega do produto com as especificações corretas e organizei-me nesse sentido.No decurso da semana passada, a transportadora responsável pela entrega fez uma tentativa de entrega. Contudo, devido a obras em curso no imóvel, não foi possível disponibilizar o quarto na data e hora propostas. Desde o primeiro contacto telefónico estabelecido com a transportadora, a pessoa responsável pelo contacto demonstrou uma atitude insatisfatória e pouco profissional. Expliquei a situação e solicitei que fosse agendada uma nova entrega para esta semana, a fim de melhor coordenar as circunstâncias.Hoje, ao entrar em contacto novamente com a transportadora, deparei-me com uma atitude ainda mais desrespeitosa, o que considero profundamente inaceitável. Devido a essa experiência desagradável, desejo, neste momento, efetuar o cancelamento da compra do produto em questão. Cumpre salientar que, até ao presente momento, o produto com as especificações certas não foi entregue, o que me permite agir dentro dos limites estabelecidos pelo Código do Consumidor, que concede um prazo de 7 dias após a receção do produto para exercer esta opção.Reconheço que, relativamente às lojas físicas, pode não existir um prazo legalmente vinculativo para o cancelamento, mas acredito que esta situação se enquadra nas disposições do Código do Consumidor. Sublinho que apenas aceitarei receber o produto caso a entrega não incorra em encargos adicionais da minha parte e seja realizada por intermédio de uma transportadora alternativa. Devo enfatizar que perdi toda a confiança na transportadora atual e sinto-me desconfortável com a ideia de que esta tenha acesso à minha morada e solicito que protejam os meus dados.Solicito, por gentileza, que procedam com celeridade ao tratamento deste meu pedido. Caso a vossa empresa não disponha de uma transportadora alternativa, estou disponível para efetuar a recolha do produto na loja física localizada em Alfragide se os valores de entrega e montagem me forem restituidos na integra. No entanto, reitero que a transportadora atual não deverá realizar qualquer tentativa de contacto comigo, tendo eu inclusive bloqueado o respetivo número.Espero que a minha situação seja encarada com a devida seriedade e atenção, uma vez que estou ponderando efetuar a aquisição do produto noutro estabelecimento caso não seja possível alcançar uma solução satisfatória.Agradeço a vossa compreensão e aguardo uma pronta resposta.

Bons dias fiz uma compra online nesta loja no dia 30 julho com o numero de encomenda 413549 no valor de 61.47euros supostamente a encomenda deveria chegar dia 2 de agosto, foi feito varias tentativas de contacto com a loja para fazer alteração de morada de entrega a loja diz que a transportadora nao encontra a morada do cliente o que e mentira porque a minha morada fica a 50 metros dos CTT. Foi contactado a loja para me fazerem entao a devolcao do valor uma vez que a encomenda nao foi entregue e foi paga.No dia 8 de agosto fiz outra encomenda a mesma loja com o numero de encomenda 416285 a qual no valor de 194.69 a qual supostamente deveria ser entregue a dia 25 agosto e uma vez mais nao foi entregue. gostaria de pedir a vossa ajuda para a devida loja me devolver o dinheiro das encomendas uma vez que ja contactei a mesma e sem sucesso. Obrigado