Reclamações públicas

A 28/03 adquiri um 1 Samsung Galaxy S24 Ultra 256GB - Violeta Titânio, atraves de um parceiro marketplace. Nesse mesmo dia, o parceiro iniciou um dialogo de que a versao do telefone nao seria DUAL Sim, mas que seria a versao Ultra, tal como o pretendido. Acedi, uma vez que pretendia o equipamento para uma data especifica. Recebo o equipamento dia 06/04 e contato que o modelo é diferente e substancialmente mais barato, tratando-se de um Samsung Galaxy S24 PLUS. Contato desde entao o vendedor que atraves das mensagens tudo que tem feito é ganhar tempo, tentando devolver uma determinada quantia sugerindo que fique com o equipamento, pelo que exigi que o equipamento fosse trocado pelo modelo correto ou feita devoluçao do montante pago. Tenho conhecimento que a FNAC muitas vezes descarta-se dos vendedores registados no marketplace uma vez que nao se pode responsabilizar pelos seus atos, contudo, enquanto FNAC, deveria ter uma postura vigilante e intervir, quando os clientes reclamam e em situaçoes que o vendedor nao cumpre o pressuposto, o que é o caso. Minha reclamaçao pretende alem de expor o caso, pedir/solicitar intervençao da FNAC e resolver o problema.

A VIATURA TÁXI DÁCIA JOGGER AR-64-UN, DEU ENTRADA NO CONCESSIONÁRIO ROQUES EM DEZEMBRO PELA 1ª VEZ COM AVARIA NO MOTOR, ESTÁ EM GARANTIA, PELO QUE FOI EFETUADA A SUBSTTUIÇÃO DAS PEÇAS COM DEFEITO, DEMOROU 3 MESES, FOI-ME ENTREGUE NO FIM DE MARÇO, FEZ CERCE DE MIL KMS , FOI NOVAMENTE PARA A OFICINA DO CONCESSIONÁRIO COM A MESMA AVARIA, ESTÁ DESDE ENTÃO EM TESTES, SEM CONTUDO HAVER UMA INFORMAÇÃO DA SITUAÇÃO, É UMA GARANTIA E UM VEICULO DE TRABALHO, AO FIM DE 4 MESES SEM SOLUÇÃO, EXIJO UMA INDEMENIZAÇÃO PELA PARALIZAÇÃO DA VIATURA E CONSEQUENTEMENTE PELOS PREJUIZOS QUE ESTÃO A CAUSAR Á EMPRESA AZAMBUSTAXIS LDA.

Venho comunicar um problema com a Empresa porque não informei bem qual era a minha viatura, mas fiz constar que os tapetes da frente tinham 2 molas para os segurar e não ligaram a nada e assim vieram mal.Reclamei e eles pediram fotos do interior frente, tendo enviado e então dizem que pedi tapetes para um S203 e que o meu é um S205 enviando -me foto de uns comm o custo de 44.99 €, quando paguei 48.99 €!?Pedi 2ª. via da fatura paga sem resposta.A única solução deles, seriam de conceder um desconto de 40% para comprar outros.Entretanto estive doente e estando já melhor volto a solicitar-vos ajuda! Obrigado

Comprei uma almofada Emma Diamond Degree dia 11/07/2023, recebi a dia 17/07/2023 e pedi a sua devolução a dia 28/07/2023, ou seja, 11 dias depois de receber. Por lei o revendedor tem de dar 15 dias para devolução pois foi uma compra on-line e a Emma deveria de dar 100 noites para devolver.Mas tudo isto não acontece!Estive até ao dia de hoje, dia 09/04/2024 à espera para receber a devolução da almoçada!Nem a Companhia dos Colchões (Paulo Filipe da Silva Oliveira, Lda. NIF: PT 507 581 415) nem a Emma me resolveram a situação!Só depois de fazer uma reclamação na Deco é que o senhor foi capaz de fazer alguma coisa!Para além disto o senhor encarregue por esta empresa é asqueroso! Fala fala e não faz nada! E para além do mais desligou-me as chamadas na cara quando eu pedia esclarecimentos. Por causa disto liguei insistentemente e o senhor foi capaz de dizer na chamada sem tirar nem pôr “Vá chatear o cara lho”, “Você é doida” e também “Vou processa-la”. Mas vai processar de que? De querer falar com ele?Recomendo a toda a gente que não compre nada com este senhor e gostava que este senhor e a sua empresa fosse sancionada!

No passado dia 02-04-2024 realizei uma compra de um artigo (TV samsung) na loja on-line da worten. Após o pagamento da mesma, por referência multibanco, recebi um email a confirmar a operação e que iria receber detalhes sobre a entrega nas próximas 24h, mas tal não aconteceu.Por estes motivos, dirigi-me à loja da Worten no Estádio Cidade de Coimbra no dia 05-04-2024 para perceber o motivo da demora na entrega. Foi-me referido que estavam à espera de receber mais artigos do fornecedor e que nos próximos dias seria contactado para combinar o dia/hora de entrega na minha residência, que estava incluído na compra. No final do dia 08-04-2024 recebo um email a cancelar a encomenda da parte da Worten por falta de stock e respectiva devolução do dinheiro. Nesse mesmo dia dirigi-me novamente à loja da Worten a deixar claro que não pretendia uma devolução do dinheiro mas sim o artigo. Uma vez que não houve essa intenção da parte da worten apresentei uma reclamação no livro de reclamações.Hoje, dia 09-04-2024 recebi um chamada da worten a apresentar desculpas pelo sucedido mas não iria entregar o produto. Deixei claro que não aceitava a solução da devolução do dinheiro e não permitia que a chamada, que imagino estivesse a ser gravada, fosse desligada sem que dessem uma solução dentro da lei para o problema que foi criado pela worten. No entanto, a operadora referiu ter de desligar porque não tinha mais informações para dar, e assim o fez.É de referir que no dia que realizei a compra no site www.worten.pt o mesmo artigo estava disponível e com entrega em 2-3 dias por isso pretendo o artigo e não a devolução. Nesse mesmo dia, o artigo encontrava-se disponível exatamente com o mesmo preço noutro operador (RADIO POPULAR) mas optei pela Worten pela proximidade em caso de algum apoio.Apesar de referirem não ter stock, no momento em que escrevo este texto, o mesmo artigo encontra-se à venda no site da worten mas a um preço mais elevado. A única diferença é o vendedor, já que o artigo que paguei era vendido pela worten e este por um parceiro. Link do anúncio: https://www.worten.pt/produtos/tv-samsung-tq65qn700ctxxc-neo-qled-8k-65-smart-tv-7779544

Venho pelo presente, realizar queixa contra a carethy.pt, após no dia 07/03/2024 ter realizado uma compra no valor de 27,61€ a qual nunca foi enviada. No site refere unicamente que está em curso. Já fiz vários pedidos de resolução no site da empresa em questão, sem qualquer resposta. Esta empresa sei agora que detém várias queixas, pelo que burlar as pessoas é algo frequente. Exijo o meu reembolso.

Venho por meio deste relatar a má prestação de serviço perpetrada por essa empresa. NO dia 25.03 comprei uns earphones da marca Redmi no site https://www.tradeinn.com/dressinn, no dia em que recebi, 6 dias após realizar o pedido, já notei que vieram com defeito, o lado direito não funciona, não sai qualquer som, e os earphones não estão carregando corretamente, a bateria dura menos de 15 minutos. No mesmo momento abri uma reclamação no site na parte dos meus pedidos para efetuar a devolução e troca. Obtive uma resposta absurda de que a reclamação foi encerrada e a troca deveria ser efetuada diretamente com o fabricante. Essa resposta se mostra completamente ilegal, visto que o revendedor é o responsável por garantir que o bem chegue sem defeitos ao consumidor final.

Após ter feito uma encomenda online no site da The Body Shop no dia 24 de Janeiro, com entrega prevista em minha casa em 8 a 10 dias úteis, após ter falhado uma tentativa de entrega por não me encontrar em casa e me terem avisado nessa manhã que ela ia acontecer, logo remarquei para uma nova data através da entregadora DPD Portugal. Nessa data nada aconteceu e repeti este processo de remarcar algumas vezes sem nunca me ser entregue a encomenda. Contactei a The Body Shop através do apoio ao cliente por email (não existem contactos telefónicos) e respondem muito rapidamente mas depois de me dizerem que contactaram a empresa entregadora e que a encomenda foi erradamente devolvida, tratamos de escolher um ponto de recolha para se tratar do reenvio que também nunca foi feito. Neste momento, informam-me que a empresa está a passar por um período delicado e que fechou algumas lojas no país e que devido a problemas técnicos não é possível nem o envio da encomenda nem o reembolso do valor pago.

Vera Gonçalves portadora do NIF 229904084 venho por este meio comunicar que me deram qualquer informação da minha encomenda número 07202F1 25858 2 perfumes no valor de 18,89 euros tenho comprovativo do pagamento e até agora nada.Aguardo resposta.com meus cumprimentos

Após ter encomendado um produto personalizado no dia 2 de janeiro de 2024, na Loja da Carochinha através do site, este nunca chegou, mesmo já tendo procedido ao pagamento. Entrei em contacto, no dia 30 de janeiro, através do número disponiblizado nas redes sociais, e a este pedido de esclarecimento garantiram que iriam entregar a encomenda num prazo de 15 dias. Até à data continuo sem ter o produto que comprei nem a devolução do valor que paguei, e já tentei diversas vezes entrar em contacto, com o vendedor, nomeadamente nos dias 1 e 17 de março, sempre sem sucesso . Ainda hoje (08/04) entrei em contacto, a senhora que nunca se identificou atendou e disse que ia ver o ponto de situação prometendo entrar em contacto mais tarde. Após não ter ligado de volta tentei ligar , pelo que reparei que bloqueou o meu contacto, liguei de outro número, atendeu e ao confrontá-la desligou a chamada bloquando também este número.Atualmente, apenas a página no Instagram (@lojadacarochinhaa) continua ativa, tendo já encerrado o site e a página no Facebook.Deixo o contacto telefónico que tentei contactar: 911004632O link do site agora inativo: www.carochinha.pt/ O link do perfil do Instagram: https://www.instagram.com/lojadacarochinhaa?utm_source=ig_web_button_share_sheet&igsh=ZDNlZDc0MzIxNw==