Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Comprei uma flauta transversal através da plataforma da Wallapop. Questionei a vendedora sobre o estado da flauta, tendo a mesma referido que estava em perfeitas condições. A Wallapop anuncia um serviço de proteção do comprador no caso da compra não correr bem. A flauta foi enviada pela transportadora DPD com n.º 51850150695556. Quando recebi a flauta verifiquei que tinha vários defeitos. Abri uma disputa que o vendedor não aceitou. A Wallapop pediu para enviar fotos e videos dos defeitos via youtube. Os videos enviados nunca foram visualizados pela Wallapop e não aceitaram a devolução da flauta. O sucedido indica que a Wallapop é uma plataforma perfeita para venda de artigos defeituosos e a proteção do comprador é um embuste. Fui com a flauta a um luthier que estimou ser necessária uma reparação da flauta de 390 €. Tentei que chegar um acordo com o vendedor que depois de ter recebido o dinheiro não aceitou e a Wallapop nada fez para penalizar o vendedor.

Exmos. Senhores, Em 03/08/2024 adquiri um/uma encomenda de numero lgppt2023097441, da marca loja do gato preto online, pelo valor de 16,21 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 15/08. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços telefone do online, formulários, loja física, livro de reclamações em loja e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a entrega com urgência dos produtos ou a substituiçao dos mesmos por artigos semelhantes em pronta entrega. contato por email Natalia.carvalho05@gmail.com ou 935673267 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 13 de setembro adquiri junto a Amazon um conjunto de panelas KASANOVA no valor de 181,76 (preço explícito pelo site com a informação clara de que eram NOVAS), paguei caro para ter panelas de qualidade e NOVAS. Entretanto, hoje (14/07) recebi a encomenda e ao abrir a caixa me deparei com um bilhete escrito pela minha própria esposa que com toda gentileza escreveu a pedir para terem mais respeito ao vender coisas avariadas, que cuidassem melhor da qualidade do que enviavam aos clientes. Constatamos então que se tratavam de uma devolução feita por nós dias antes, pois estas panelas estavam avariadas, com marcas de uso e todas riscadas no fundo, eram panelas já usadas e a frigideira menor já levada ao fogo, dando pra notar pela mudança na cor do alumínio que já está diferente das outras panelas. Inclusive, temos vídeo do momento em que minha esposa abre a encomenda e ao passar a mão no fundo de uma das panelas CORTA-SE devido ao acabamento mal feito. (Ela estava a gravar para o canal dela no YouTube). Estas panelas foram vendidas a nós por um preço mais alto com a informação CLARA E EXPLÍCITA DE QUE ERAM NOVAS. Mas a Amazon cometeu BURLA ao nos enviar panelas já usadas e todas danificadas. Sequer tiveram a decência de perceber que as panelas estavam indo para a mesma morada de antes, porém desta vez no meu nome e não no nome da minha esposa. AMAZON, favor recolher o produto em minha morada pois me recuso a fazer papel de parvo outra vez, perdendo tempo de vida e trabalho para ir até um ponto de entrega pra devolver outra vez essas porcarias de panelas. Vou entrar em contacto com o fabricante das panelas e informar o que tentam fazer, pois isto suja até a imagem da marca deles. Iremos a tribunal com certeza, pelo constrangimento dos factos! É inadmissível e inexplicável o que tentaram fazer. E se minha esposa corta-se outra vez? Ou se enviam estas porcarias a outra pessoa e aleijam o dedo de mais alguém? ESTAMOS INDIGNADOS ao sermos burlados, pagando mais caro por um produto velho, anunciado como NOVO. Iremos a tribunal para que vocês não façam isso com mais ninguém, isso é piada com a cara do consumidor. Segue em anexo fotos de tudo, inclusive da etiqueta de devolução destas mesmas panelas, que foi realizada em nome da minha esposa no dia (10/09/2024). Vocês não tem profissionalismo e fazem dos direitos do consumidor uma piada! Irei em todas as plataformas de defesa ao consumidor que eu puder. Em todas os sites de denúncias e reclamações. Para ajudar que ninguém mais caia nessa Burla que cometem. Cumprimentos. John Rezende

Exmos. Senhores, Em 14:09/2024 comprei-vos através de mentiras por parte do técnico da clínica Fnac, através da vossa loja presencial do centro comercial Colombo uma licença Microsoft 365 (69.99Eur). A referência da compra é fatura No. 0010222024090001/000287. Contudo, e dentro do prazo legal para o efeito, solicitei o cancelamento desta compra, como é meu direito. Uma vez que eu já tinha uma licença Microsoft VITALÍCIA onde vocês instalaram no meu computador MacBook 15/08/2024 e não me informaram que ela não era vitalícia e que eu precisaria comprar outra. Ao ir na loja fui manipulado e induzido em erro a comprar outra licença, por uma mentira de um funcionário da clínica FNAC dizendo que minha licença VITALÍCIA não poderia ser usada em Macs (e pode). Por ter sido induzido ao erro a fazer uma compra do qual não fui devidamente informado; estou no meu direito de solicitar o reembolso dessa compra, que me foi negada. Acredito ter sido vítima de BURLA e abuso de confiança por parte da FNAC e do seu gestor João Silva. Recebi, entretanto, a vossa comunicação poucos minutos depois que a compra foi efetuada, em 14/09/2024 (hoje) em que me negavam o exercício deste meu direito, e transmitiam que não me devolveriam o valor que paguei. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Esta “empresa” se é que podemos chamar assim, faz uma propaganda enorme aos produtos de vende em todas as redes sociais , mostrando a forma como os itens chegam, tendo também muitos comentários positivos, uma vez que achei que fosse confiável , fiz a minha encomenda , a qual já se passou 2/3 semanas e não tenho qualquer tipo de informação sobre a mesma, tento entrar em contacto e sou completamente ignorado , gostaria imenso que me entregassem o que prometem caso contrário estamos a falar de um caso de burla e os valores que estes senhores cobram não são tão baixos a ponto de ser um caso que pela minha parte possa ignorar ! Caso não tenham a encomenda é isto seja apenas um esquema agradecia que me devolvessem o dinheiro , é uma vergonha o que andam a fazer a tantas pessoas! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Reclamação,Venho apresentar a minha reclamação e irei fazer também junto das autoridades competentes pela ilegalidade e abuso total que o IKEA está a praticar .Na loja de Alfragide, uma empregada Ana , mal educada, a não fazer o seu trabalho pois se em vez de estar a dar informações ao segurança e a outra empregada e a gozar, devia vir fazer o seu trabalho pois ela é paga e eu sou cliente.A IKEA também está a explorar o cliente que está a fazer o trabalho de caixas e não é pago para isso.Com tudo o que gerou pois a IKEA tenta acusar os clientes, veio o segurança, um empregado Miguel muito arrogante e prendem ali o cliente.A Ikea não está acima da lei e ou têm empregados a trabalhar ou então não pode estar a acusar .Eu não vou voltar mais ao IKEA . Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Empresa está dando golpe anuncia um produto e entrega outro de valor muito menor e totalmente diferente do que foi comprado. Não manda fatura, como que o CTT faz entregas de produtos que cobra na entrega sem fatura, um absurdo, pra mim isso é ser cúmplice de bandido. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 20/07/2024 adquiri dois artigos de roupa, da marca Itgirls no Instagram (__it_girls_), pelo valor de 43,99 euros. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que o prazo de entrega seria de 8 até 13 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega mas com bastante atraso e que se quisesse poderia cancelar a encomenda e obter um reembolso. Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam ao reembolso dos dois artigos sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em Junho desde ano aderi á Amazon Prime e decidi pela modalidade de pagar logo o ano inteiro (cerca de 50€). Acontece que após o mês gratis, a Amazon retira-me o valor da anualidade e passadas 1/2 semanas bloqueia-me a conta por suposta irregularidade de pagamento. Tenho os comprovativos de tudo. Ja liguei varias vezes para o apoio cliente para corrigiem a situação e a unica coisa que dizem é "ja pedimos um reforço da situação, dentro de 24 a 48h sera enviado um email para confirmar os dados". Não enviam nada e eu volto a ligar e a resposta é a mesma que a anterior. Ando nisto há um mês, nao posso usufruir da conta, nao me enviam e-mail para confirmar os dados, nao respondem aos email que mando para clientes@amazon.es. e continuo sem dinheiro e sem conta. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No passado dia 11 do corrente mêz adquiri no hipermercado INTERMARCHÊ em Benavente, uma embalagem de 4 pastéis de nata com cheiro intenso a mofo contendo já bolor. Quiz fazer reclamação mas a única pessoa que veio "dar a cara" foi a responsável da alimentação( foi como se identificou), dizendo que não se encontrava presente ninguém responsável pelo estabelecimento a quem apresentá-se queixa. Foi devolvido o dinheiro em troca do produto. Cumprimentos.