Reclamações recentes

Abandono de Obra

A edificação contratada à CasasdMadeira.com / Point of Painting , deveria ter sido finalizada em duas fases, cada uma delas compreendida pelo período de 5 a 6 meses, ou seja num ano. Foram constantes os atrasos injustificados, começando com vários meses para a disponibilização do kit, e sucessivamente para a concretização da empreitada final. Aparecem uns dias e depois desaparecem durante semanas. Ou seja, os 10 meses previstos passaram-se 2 anos e meio, ninguém aparece há mais de 3 meses, não havendo fim à vista. Sendo uma edificação de madeira inacabada, e sujeita às intemperides naturais, encontra-se num processo de degradação. O gerente e único responsável pela operação da empresa, não atende nem devolve qualquer telefonema, ignora as mensagens via whatsapp, e apesar de 85% por cento do montante total já liquidado (mais de 100 000€), a obra encontra-se completamente parada. Há também um conjunto de imperfeições / desvios ao projecto que são inaceitáveis, e necessitam pois de correcção. Contactos via advogado tem-se mostrado infrutíferos pois o fornecedor insiste numa tática de respostas ambíguas e confusas, numa clara tentativa de levar o cliente à exaustão. Exige-se pois o imediato regresso à obra para conclusão da mesma dentro dos termos do contrato.

Encerrada

Falta de Garantia e Sem Assistencia pós venda

Prezados,Venho por este meio, enquanto representante da entidade Agro-Reis Agricultura e Turismo, Lda (NIF 515368989), expor e solicitar a intervenção desta respeitável instituição na resolução de múltiplos problemas decorrentes da aquisição e instalação de bungalows fornecidos pela Point of Painting Unipessoal, Lda., Nif 507505603 que demonstraram sérias falhas estruturais e de instalação, comprometendo a qualidade e a segurança das acomodações.Após a aquisição de bungalows desta Entidade, e com o passar de algum tempo identificamos várias inconformidades urgentes:1. Levantamento do chão em um dos bungalows, que representa um risco iminente tanto à estrutura quanto à segurança dos ocupantes.2. Escurecimento do chão e infiltrações de água em outro bungalow, evidenciando falhas na instalação e na impermeabilização.3. Falta de juntas de dilatação adequadas, contrariando o acordado, impedindo que a madeira se ajuste conforme necessário sem causar danos.4. Infiltrações de água pelas paredes, devido à não vedação correta dos nós da madeira, permitindo a entrada de água durante chuvas.Destaco ainda que, durante uma visita para vistoria, ficou evidente a falta de preparo dos funcionários para a resolução dos problemas identificados, resultando em reparos incompletos e ineficazes.A Entidade responsável tanto pela venda quanto pela instalação dos bungalows, justificou os problemas como consequência de uma má instalação em bases de cimento, ainda que tenha sido ela a executar o serviço seguindo suas próprias especificações e sem qualquer objeção de nossa parte naquele momento.Diante do exposto, e após várias tentativas frustradas de resolução amigável diretamente com a Entidade, solicito a intervenção.Agradeço antecipadamente pela vossa atenção e intervenção neste assunto, reiterando a urgência na resolução destas questões para garantir a segurança e o conforto em nossas instalações.Atenciosamente

Encerrada

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.