Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em (14 de Novembro) adquiri um/uma Espelho de parede estofado (60x160 cm) Evelyn por 122,94€. A referência da encomenda é UJYIFHQBG. A 14 de Novembro recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como o artigo que se trata do espelho de parede estufado evelyn vinham deteriorados, com os danos seguintes: (espelho totalmente partido). Junto fotografias para comprovar o sucedido. Tenho inclusive provas em vídeo porque felizmente gravamos a abertura da embalagem. Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo espelho de parede estufado (60x160) evelyn ) nos próximos (7) dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tendo adquirido online um exaustor de cozinha à CECOTEC em 13-01-2025, sob o número de pedido 166918939460671, o mesmo chegou danificado. Na mesma hora e vendo que a caixa de cartão estava com danos, preparei-me para tirar fotos e gravar em vídeo a abertura da caixa. Conforme suspeitava, o exaustor encontra-se danificado. Fiz a reclamação à CECOTEC por vários meios mas até agora não resolveram a situação. Chegaram inclusivamente em um dos telefonemas feitos a dizer que o departamento específico não aceitava a devolução. Agradeço a V/ intervenção se necessário juridicamente para ser ressarcido (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (DESCRIÇÃO DO OBJECTO) por (PREÇO PAGO). A referência da encomenda é (COLOCAR REFERÊNCIA). A (DATA) recebi a vossa encomenda, mas tanto a embalagem como o/a … (DESCRIÇÃO DO OBJECTO) vinham deteriorados, com os danos seguintes: (DESCRIÇÃO DOS DANOS). Junto fotografias para comprovar o sucedido. Exijo que me enviem outro objeto em vez deste, e que levantem o que chegou danificado. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem novo/a (DESCRIÇÃO DO OBJECTO) nos próximos (NÚMERO DE DIAS) dias, considerarei o contrato como incumprido, e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Fiz uma compra na Worten pela 1 vez, e o produto entregue não foi o que eu comprei, recebi um produto de qualidade e valor muito inferior, ao questionar, me responderam que eu comprei de um parceiro deles, se eles fazem parcerias, isso não é meu problema, eu comprei pela Worten e quero uma resposta deles, o produto que eu comprei era mais caro e ainda paguei pelo frete, quero o produto que foi comprado ou o meu valor pago de volta. Cumprimentos.

Bom dia fiz uma encomenda online, no dia 02 de Janeiro de 2025 neste prestador de serviços, que até é tido em conta no sentido positivo, pelo que só dia 17 deste mesmo mês, recebo um email a confirmar que o mesmo não existia em stock , ou sem data prevista para entrega. Solicitei o cancelamento da encomenda, e procedi ao pedido de devolução do valor em aberto. Até à data do dia de hoje, ninguem se dignou a responder aos vários emails com o foco neste sentido, assim como não deu entrada do valor alusivo à devolução na minha conta paypal. Não se entende a razão para este facto, mas é notável algum desagrado no geral em situações deste âmbito, denotadas inclusivé em comentários de outros clientes nas redes sociais, sendo que por regra, alguém os apaga. Se estão com falta de pessoal devido a um evental alto fluxo, CONTRATEM Se não respondem a tempo e horas, com vista à resolução de pequenos problemas, SUJEITAM-SE para que sirva de referência ; encomenda efectuada em www.aquario.pt , Nº 578403 Em suma, não recomendo esta entidade, apesar do feedback positivo até à data, peso embora de que o valor em dívida ainda não me foi devolvido! tenho dito! Atentamente Guilherme Pereira de Almeida

Exmos. Senhores, Em 2018 comprei a minha viatura Peugeot 308 a disel, na LPM de Tomar, que em 2023 apresentou anomalia no sistema adblue foi reparado mas paguei injustamente a mão de obra cerca de 80 euros, uma vez que o defeito era de fabrico. Em dezembro de 2024 detetei fumo a sair do capô do carro, sem qualquer aviso, pelo que levei o carro novamente á oficina (LPM de Tomar) e mais um arranjanjo , substituição do injetor de liquido do Adblue pelo que tive de pagar 303.24 euros. desta ultima ocorrência fiz reclamação (nº 28221663) no stand, ao que me responderam que " o problema que surgiu relaciona-se com o injetor de adblue, peça essa que não está abrangida pela garantia da marca, razão pela qual a estima da cliente teve de pagar o serviço", o que é inadmissível porque está mais que com provado que é defeito de fabrico. e acho que é vergonhoso para a marca não assumir os defeitos de fabrico e atirar os custos para os clientes que nada fiz que pudesse causar tal defeito. todas as revisões foram realizadas em oficinas credenciadas (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 27.02.2023 adquiri uma Hisense máquina de lavar loiça modelo HS661C60W por 467.99 € . A referência da encomenda é o numero de série 14630032. (em anexo) Em recebi o vosso produto, mas sucede que este apresentou defeito de não lavar, e não ligar a 11/10/2024. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 11/10/2024, para que procedessem à reparação. Recebi o artigo reparado a 02/12/2024, contudo, mantém-se o mesmo defeito, (não lava porque não aquece a aágua) Se não conseguem reparar o artigo, ou me entregam outro em substituição do mesmo ou me devolvem o valor que vos paguei, pelo que exijo que se pronunciem no prazo máximo de 10 dias. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Boa tarde. Gostaria de reclamar do funcionamento do seu site. Recebi um e-mail de desconto no meu aniversário. Eu queria pré-comprar o S25 ultra. Quando entrei no site vi o preço de 499 euros. Mas ao clicar no botão “pré-compra” o preço passou para 1499,99 euros. A sua funcionária Madalena disse que este preço inclui retoma (1000 euros). Mas isso não está indicado em nenhum lugar do site. De acordo com a lei de defesa dos direitos do consumidor, o preço indicado não pode ser alterado sem as explicações indicadas na primeira página. O clima para aniversário se perdeu. Comprar por 1499,99 euros não é nada interessante. Obrigado pela sua resposta e solução para o problema. Acho que já existem compradores enganados é muito. Estou anexando capturas de tela do site. Cumprimentos, Oleksandr Prydatko

Exmos. Senhores, Encomendei um iPhone na Netmore para pagar em parcelas, dei a entrada e disseram me que chegaria entre 7 a 15 dias, eu esperei e quando chegou os 15 dias questionei sobre o iphone disseram que estava atrasado que chegava na proxima semana, eu esperei, passou uma semana e nada do iphone chegar, voltei a contactar o que me disseram que chegaria na proxima semana, eu pedi para cancelar pois tive quase um mes a espera, passou 28 dias desde o meu pedido e ja estaria na altura de pagar a segunda parcela e eu nao tinha o iphone. Pediram o nome completo e o iban eu enviei e ja passou 1 semana e nada de dinheiro devolvido nem uma explicação sequer. Nao houve qualquer preocupação da empresa em deixar o cliente ciente de toda a situação. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por meio desta expressar minha indignação quanto ao meu veículo que já está há quase 6 meses parado nesta oficina para reparação (Renault Megane, matrícula BL-84-HI). A cada vez que testam o carro encontram um novo problema e as peças nunca chegam, esta situação é inaceitável. Tomarei as medidas jurídicas cabíveis caso o problema não seja resolvido até o final do mês de janeiro. Aguardo retorno com a solução. Cumprimentos.