Reclamações públicas

Envio o presente email para apresentar o meu profundo desagrado e indignação para com a Rádio Popular de Gaia, o serviço prestado e incompetência.No próximo dia 1 de Outubro fará um ano que adquiri um aspirador da Rowenta no qual já foi para reparação 3x no espaço de num ano. Qual o meu espanto, quando são inúmeras as vezes que este ia para arranjar com a mesma avaria e no qual no atendimento, o que me informavam era sempre diferente. No entanto, como ia pela 3x informaram que à partida receberia um novo ou até mesmo a devolução do valor, dado que era a 3° reparação num curto espaço de tempo com a mesma avaria. Fiquei extremamente indignada como nunca mais obtive resposta e me informam que 'deixei de ter garantia', num produto com nem 1 ano comprado, me apresentam um orçamento para eu o arranjar e que este foi reparado das ultimas vezes por cortesia que tem falta de manutenção. Ridículo esta situação, quando ele sempre foi limpo e nunca disseram tal coisa das outras reparações, mas sim que constava numa avaria da escova do mesmo. Acho de uma falta de respeito, não assumirem o erro, não o resolverem e ser obrigada a reunciar a este orçamento absurdo.Uma vez que a solução não ficou de toda resolvida, após diversas chamadas e deslocações.

Venho por este meio comunicar que fiz uma compra que neste caso foi um carro de segunda mao e nao fiquei satisfeita porque o carro veio com problemas que ninguem mencionou quanto o comprei como:1. o ar condicionado, no qual ninguem informou que ele não funciona se 2. Outro quando o carro anda mais de 80 quilômetros, a porta direita vibra muito e por fim foi nos oferecido ou prometido um kit de comando que nunca foi instalado no nosso carro , os problemas referidos em cima ja foram expostos ao stand mas este ignorou os problemas e foram mal educados.

Fiz uma compra no site da Sellone, em que peço envio do produto para a morada em que estive de férias.Quando recebi o equipamento (máquina de piolhos), não funcionava corretamente. Entrei em contacto para devolução e a Sellone refere que caso se confirmasse a avaria enviarianovo equipamento e que os custos deste envio ficariam a cargo da empresa. Solicitaram que enviasse a morada e número de encomenda tal como fiz. Quando enviaram novo equipamento enviam para a primeira morada. Claro que foi devolvido.Exigem que seja o consumidor a pagar novo reenvio quando o erro foi da empresa. Site pouco credível. Não me foi enviada fatura desta compra.Para que tivesse de novo o equipamento paguei a devolução e novo reenvio.

NIF 265374006REFERÊNCIA 37865921PAULO MARCIO DE OLIVEIRA LIMA.VENHO POR ESSE MEIO FAZER RECLAMAÇÃO SOBRE O FORNO QUE FOI COMPRADO NO DIA 04-12-2022 NA WORTEN.O MESMO FOI PARA A GARANTIA E O TECNICO DISSE QUE O FORNO ESTA OXIDADO POR MÁ UTILIZAÇAO POR CONTA DE PRODUTOS DE LIMPEZA.DESCORDO O FORNO ESTÁ CLARAMENTE TODO COM FERRUGEM ENTÃO POUCO TEMPO NO QUAL SEMPRE FOI FEITO A LIMPEZA COM PRODUTOS APROPRIADOS.QUANDO FOI PEGAR O FORNO NA LOJA ESTA COM UMA MOÇA NA LATERAL ,SENDO QUE O FORNO FOI ENTREGUE A LOJA SEM DANDOS DE MOÇAS FOI CONFERIDO ANTES.ATENÇÃO=A PORTA DO FORNO CLARAMENTE É CHAPA DE FERRO .

Eu trabalhei cerca de 7/8 dias para a empresa Burguer King em Setúbal em julho de 2023, trabalhei em regime part time das 17:00 as 22:00 com uma folga semanal, até ao dia de hoje não recebi qualquer cêntimo. Peço que paguem os dias em que eu estive lá a trabalhar, e não adianta me pedirem para falar com a gerente de loja pois a gerente de loja diz sempre o mesmo quando lhe contacto ela diz que vai mandar email para quem faz o pagamento, e até ao dia de hoje nada. Vocês tem o meu NIB e IBAN, quero a transferência o mais rápido possível obrigado

Já tive necessidade de abrir uma reclamação num passado recente junto desta entidade visto que todo o processo de Pós-Venda é anómalo. Tudo começou quando no dia 19/07 abri junto da WORTEN um pedido de assistência técnica visto que o pequeno mancho de oxidação que o equipamento continha desde a sua entrega estava em constante evolução e que estava a provocar a oxidação da peça como um todo, dias mais tarde recebo a resposta da Whirlpool a indicar que não cobriam problemas relacionados com oxidação. Fiz a exposição através do livro de reclamações até que me fizeram o envio de um técnico.Técnico no local constatou o que foi descrito via pedido de assistência técnica, tirou fotografias, enviou para a marca e fiquei a aguardar por resposta, até que na passada Sexta-Feira decidi contactar para saber o PDS ao qual me indicam que o processo já tinha sido encerrado no dia 24/08 com a indicação que não iriam fazer a reparação devido ao mesmo argumento e que está descrito no relatório DIAGNÓSTICO E REPARAÇÃO SAT: ferrugem nao aceite em garantia.~sat 24/08: e-mail carinaA Whirlpool continua a dar o mesmo tipo de desculpa para fugir às suas obrigações legais quando nos Termos e Condições da Garantia Legal é descrito A Garantia legal não cobre danos ou defeitos como arranhões, mossas, corrosão ou oxidação QUE TENHAM SIDO PRODUZIDOS POR UMA REAÇÃO QUÍMICA DEVIDO AO USO DE SUNSTÂNCIAS ABRASIVAS OU DEVIDO AO FACTO DO EQUIPAMENTO ESTAR INSTALADO EM ESPAÇOS COM CONDIÇÕES AMBIENTAIS INADEQUADAS, salientando as palavras que tenham sido, significa que o problema em questão tinha que ser provocado por uma das situações discriminadas, o que não foi o caso como já dito N vezes, não podendo a Whirlpool colocar tudo no mesmo saco de batatas uma vez que o equipamento já desde o inicio veio com um pequeno mancho de oxidação como já relatado também várias vezes!Esta marca também tem um modus operandi bastante interessante, espera até ao limite legal para responder aos pedidos de assistência técnica & reclamações no Livro de Reclamações Online de modo a garantir que o tempo vai passando até findar o prazo legal da garantia do equipamento.Esta é sem duvida alguma a pior marca nacional a nível de Pós-Venda, e os índices de satisfação no portal da queixa falam por sí...

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que comprei um automóvel em Maio deste ano num stand em Recardães-Agueda com uma garantia acordada de 18 meses, esta viatura da Marca Ford é importada da Alemanha onde tem a matrícula Portuguesa desde Maio BA49MT, desde que comprei a viatura anda sempre com avarias e está constantemente nas oficinas com problemas mecânicos e eléctricos. Viagens que efetuei no Verão a Espanha e outros lugares foram pesadelos onde numa das viagens em Agosto avariou numa autoestrada Espanhola com 40 graus de calor perto de Madrid, fora outras avarias como o ar condicionado avariado, vidros eléctricos avariados tudo isto no decorrer destes 4 meses onde demoraram eternidades para reparar tendo passado por várias oficinas e outros problemas tem surgido onde o último problema surgiu no início deste mês onde apareceu uma avaria eletrônica no motor onde mais uma vez tive que meter o carro na Ford de Aveiro por minha insistência porque a avaria parece grave porque já lá vai 30 dias e nada de soluções. Sei que na garantia e desde que o vendedor tenha conhecimento da avaria eles têm 30 dias no máximo para reparar a avaria.Como este carro desde que o comprei tem sido viagens de Coimbra para Águeda constantes e a maior parte das vezes com 2 carros a gastar combustível, portagens e tempo para deixar um carro e vir noutro isto estes meses todos. Saliento que ando a pagar o carro mensalmente que passa o tempo avariado.Visto que estou desiludido com o stand porque comprei um carro que já não tenho confiança nele passa mais tempo nas oficinas e não na minha mão pretendo anular o contrato de compra e venda ficando o stand com a viatura e me devolver o valor de 17800 euros que foi o valor para poder pagar o crédito que devo desta viatura á financeira.Estou cansado desta situação não só por isto mas também pela falta de apoio que procuro quando surgem os problemas porque me dizem que vão resolver e depois não me dizem nada se não fosse a minha insistência nada resolviam e desta última vez se não sou eu a ligar para saber novidades simplesmente me ignoram tanto o stand como a oficina e não sei o que fazer, daí peço que me ajudem porque já não sei o que fazer.Atenciosamente me despeço com os melhores cumprimentos.Paulo Fernandes

No dia 22/09/2023 adquiri um frigorifico LG americano na Radio Popular da Maia, garantiram que não haveria problemas nenhuns na entrega e instalação do mesmo e que qualquer situação resolveriam.A empresa transportadora responsável pela entrega, no dia da instalação alem de irem fora do horário marcado, os funcionários informaram que estariam cheios de pressa, pois era sábado, e que não tinham tempo para colocar o frigorifico no local e nem levantariam o que já la estava, conforme combinado.Ora o frigorifico apos desembalagem, apresenta as portas desalinhadas, situação que não conseguimos corrigir.Já contactamos a Radio Popular e o vendedor, que informaram que o comercial da LG iria ao local verificar na segunda feira dia 25/09/2023 . Até á data nada...liguei hoje e informaram da Radio Popular que esta em avaliação pelo diretor da dita empresa e que iria demorar...e que a deslocação da marca tem um custo, apesar de estar na garantia...é lamentável pois o frigorifico custou 2500,00.Ninguém resolve o problema, toda a gente sacode a agua do capote, para vender é só facilidades, e para resolver problemas.... ninguém resolve.Pretendo a devolução do eletrodoméstico, e restituição do valor pago.Cumprimentos.Manuel Almeida

Venho por este meio reclamar da empresa Nintendo.Efectuei uma compra de uns comandos online no passado dia 11/09/2023 com uma encomenda de nº MNS_PT_00051684.A encomenda era suposto ter demorado 3 dias a chegar, mas ja la vai um mês e nada.Reclamo com a empresa pedem me que preencha um formulario assinado, que ja o preenchi e assinei apesar de não concordar que para resolver esta situação tenha de perder a privacidade da minha assinatura, mas como se não fosse suficiente ainda me dizem que assinei mal. Ora bem eu tenho uma encomenda que nao foi entregue e esta empresa simplesmente nao me responde nada ha um mês. Abri reclamação com o paypall que basicamente tambem não faz nada.Necessito de ajuda, esta empresa recusa se a dar me informações sobre uma compra feita a dia 11/09 e a qual nao tenho uma unica resposta oficial.

Compramos um sofá Tallinn Bege com a ref 451845, através do site homa.pt, no passado dia 10 de setembro, encomenda com o número 00402019, que até hoje não chegou à loja para levantamento, no site a encomenda continua só como pagamento efetuado. Segunda-feira 18/09, contactei pela primeira vez o apoio ao cliente da loja Homa para saber quando chegava a minha encomenda à loja ao que me responderam Prevemos a chegada à loja de Famalicão no decorrer desta semana. Sexta-feira 22/09 contactei novamente, pois passou a semana e a encomenda não chegou ao que responderam Já solicitamos um ponto da situação à loja online. Dar-lhe-emos feedback com a máxima brevidade possível., fiquei a saber o mesmo, no sábado 23/09 liguei para o apoio ao cliente a questionar sobre a chegada da minha encomenda e o que se passa? A senhora muito prontamente me respondeu que a encomenda chegava segunda-feira 25/09, e NÃO CHEGOU! Terça-feira 26/09 voltei a questionar via email o que se passa, onde está e quando vai ser entregue a minha encomenda e esta foi a resposta Temos boas notícias: a sua encomenda 00402019 já foi expedida. Sabemos que já esta aguardá-la há algum tempo e, por isso queremos agradecer a sua paciência e compreensão. Pode acompanhar o estado da entrega através deste link: view360transnautica.pt/auth/login. Deverá usar o n de expedição 234052240. Após verificar o estado da expedição, o facto é que a encomenda foi enviada de Coimbra para o armazém do Porto na sexta-feira 22/09 e continua lá até hoje! Mandei email ontem ao final do dia e responderam A previsão da transportadora é descarregar em Famalicão a 27/09. HOJE! O que também não aconteceu! O estado da encomenda é o mesmo no site, na Trasnautica, que é a transportadora, também ainda está no armazém do Porto. De Coimbra para o Porto chegou no mesmo dia, para Famalicão nunca mais vem. Estão a brincar com a nossa cara, mas não brincam mais, QUERO a minha encomenda ESTA SEMANA SEM FALTA e já vão tarde.