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Devolução do sinal

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Desistência da compra

Reclamação

R. N.

Para: BURLESQUE FANTASY, LDA

29/05/2024

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda on-line no site marketmoveis de um sofá cama modelo izan no valor de 395,10€ em 06/03/2024 sinalizei a encomenda EWLXUHWZE com 10% do valor através de mbway em 39,51€ para burlesque fantasy lda, em 01/04/2024 recebo SMS ( 926260607) do apoio ao cliente a informar que por falta de matéria prima do fornecedor não iriam conseguir fabricar o sofá para eu verificar no site outro modelo do meu interesse, informei que não estava interessado e solicitei o reembolso do valor pago de sinal, pedem para enviar e-mail para apoioaocliente@marketmoveis.pt, assim foi feito , pedem comprovativo de iban que enviei prontamente , desde essa data mesmo com muita insistência minha nunca me devolveram o valor que paguei a título de sinal Agradeço a devolucao do valor que paguei de sinal 39,51€ para a minha conta bancária que prontamente foi enviado comprovativo de Iban para o apoio ao cliente, apoioaocliente@marketmoveis.pt em 05/04/2024 Cumprimentos. Rui Neto

Mensagens (1)

R. N.

Para: BURLESQUE FANTASY, LDA

30/05/2024

Várias tentativas junto do apoio ao cliente quer por e-mail quer por telemóvel, a resposta foi sempre a mesma , lamentar o sucedido , transmitir ao departamento financeiro …..


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