Reclamações públicas

No dia 27/08/2023 efetuei na Loja Conforama de Sintra, um Sofá de sala que, teria um prazo máximo de entrega de 60 dias. Concordei com o tempo informado e efetuei a compra num total de 800,00 € pagos de imediato na totalidade. Passados dois meses e na ausência de qualquer contacto, liguei para saber qual o estado da encomenda e depois de muita insistência, foi-me comunicado que o fornecedor estava com problemas e que a data de previsão seria para a semana de 27/11 a 03/12. Novamente, na ausência de qualquer contacto, liguei para a linha de apoio e expus a situação. Devolveram-me a chamada a dizer que o fornecedor estava com problemas de falta de matéria prima e que a previsão estaria para 19/12. Mais um mês e a Conforama a servir-se dos 800 € que paguei e não tenho dinheiro nem sofá! Podem ajudar-me com aconselhamento Legal? Esta situação já ultrapassa o razoavel. Empresa sem organização e sem princípos. Obrigado

Ainda pela mesma reclamação de há 15 dias que ainda não resolveram .. a minha encomenda de dia 06/11 continua sem vir e continuo sem dinheiro Já é a segunda vez que contacto e consigo estar 15min à espera e ninguém atende Pouca vergonha

PteletronicaProblema na devolução de dinheiroAssunto: devoluçãoNIF: 206459858N.º de cliente: 67024Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º 67024, de 10 de dezembro de 2022, no valor de 150 euros., constatei que o artigo não foi entregue e foi feita a anulação da encomenda, tendo a empresa em cima citada compremeteu-se na devoluçao em dinheiro.Assim, serve a presente missiva para exigir a devolução do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Assinatura

Venho por este meio apresentar queixa, uma vez que fiz uma encomeda de umas sapatilhas Adidas no dia 21 de Outubro na loja online LESTOFICIAL. Após a encomenda, recebi um e-mail de um Sr. Rafa Teixeira a informar que iria receber a minha encomenda apenas após 3 semanas. Até agora nada. Já solicitei o reembolso e nada. Irei apresentar queixa também na policia e no Portal da Queixa.

Bom dia, ontem efetuei uma encomenda por telefone à pizzaria Tel Pizza de Vila Real. Fui atendido pela funcionária Maria com falta de educação. Após receber o pedido, o entregador não trouxe uma máquina para pagamento com cartão, prometendo voltar com ela. Ao chegar a casa, percebi que o pedido estava incorreto. Liguei novamente para a pizzaria, sendo atendido pela Maria, que me tratou de forma rude. Ela afirmou que tentaria trocar e, quando o entregador voltou com a máquina e a pizza para a troca, verifiquei que, pela segunda vez, o pedido estava errado. Ao ligar novamente para a pizzaria, não fui atendido. Além disso, notei que no meu pedido estava escrito para a brasileira e, além de ser mal atendido pela funcionária, fui tratado de forma desrespeitosa por ser brasileira. Além de ser mal atendida tive meu pedido errado 2 vezes e sai no prejuízo por estar com uma pizza da qual no comerei. Pedi duas barbecue.

Numa visita a uma das lojas do Pingo Doce à hora do almoço na zona destinada à restauração deparei-me com uma situação de informação falsa numa das sobremesas disponíveis. A sobremesa em causa é um preparado de gelatina. A embalagem estava devidamente selada e, aparentemente, continha toda a informação obrigatória disponível na embalagem. No entanto, e após análise mais pormenorizada, verifiquei que, para além do excesso de aditivos alimentares (os supostos E...), constatei que alguns aditivos eram corantes. O que contradiz o que está mencionado: 'sem corantes nem conservantes adicionados'. Para além de estar em causa a saúde das pessoas, trata-se de uma informação errada.

venho, por este meio comunicar a vossa excelência que acho que fui vítima de burla.A página estava no Facebook.No passado dia 13 de Novembro de 2023 fiz uma encomenda de duas sapateiras no site atevossamorada.pt ao qual dizia que demorava 48H a ser entregue depois de feito o pagamento de 54€. Fiz o pagamento nesse mesmo dia e até hoje dia 27 de Novembro nada de sapateiras entregue em casa.Contactei através de email a empresa ao qual responderam que demorava 10 a 11 dias úteis a entrega, mas volto a reforçar que até hoje ainda nada e respondi ao email dizendo que o site dizia 48horas ao qual nem obtive resposta.é muito desagradável este tipo de situaçãoCumprimentos, Mónica Duarte

Venho por este meio reclamar que em 16-nov-23, fiz uma compra na carethy, disseram que enviavam em 4 a 5 dias e depois enviaram um SMS a dizer que tinham duas tentativas de entrega falhadas e que o produto seria devolvido. Em alternativa podia pagar mais 1,67€ por cartão para novo reenvio. A tentativa de pagamento ficou bloqueada por três vezes.Encomenda n. PHA-PT-231116205953b3880.Atentamente,José António Leitão

Problema com prescrição de faturasAssunto: Peça com defeitos e nunca referido no anuncioNIF: 249556138Numero do pedido do site: 81255486Exmos. Senhores,Após ter comprado um difusor para o meu carro no site, gmpecasauto@hotmail.com, o mesmo chegou com muitos defeitos.Reclamei com o mesmo pedindo uma devolução pelo que me respondeu: «Como indicado já no e-mail anterior, a peça não presenta nenhum defeito para ter de a devolver.Todas as peças em bruto, seja maxton ou não, são assim.O pintor ao preparar para pintar é que coloca a peça com o resultado final apresentado. »Em momento nenhum isso foi me explicado ou esta explicito no anuncio.Foi me cobrado pelo mesmo 160€+40€ de portesEspero que me ajudem na devolução.Disponível para qualquer esclarecimento.CumprimentosOlavo Mendes Candeias

Venho por este meio manifestar a insatisfação relativamente ao serviço prestado pela Worten no que diz respeito à compra de um iPhone Pro Max 258GB, efetuada em 21/09/2023, através do site, como parte da campanha de pré-venda para o lançamento agendado para 22/09/2023:1. A 23/09/2023, foi recebido um e-mail informando sobre um atraso no fornecimento, com a nova data de entrega programada para 10/10/2023.2. Ao contactar a linha de apoio em 9/10/2023, foi dada a informação de que o equipamento seria entregue na data previamente indicada. No entanto, ainda nesse mesmo dia, foi recebido um novo e-mail informando sobre um segundo adiamento, desta vez para 24/11/2023.3. A 22/11/2023, ao entrar novamente em contacto com a linha de apoio, novo atraso, com a nova data de entrega agendada para 7/12/2023, que culminou no cancelamento da encomenda mais de 60 dias após compr inicial.Embora se compreenda que a Worten não é responsável pelos atrasos dos fornecedores, é crucial ressaltar que a responsabilidade pelas campanhas de pré-venda realizadas através do site/loja é da sua alçada. Assim sendo, considera-se inadmissível um atraso superior a dois meses na entrega de um produto pelo qual efetuou o pagamento a 21/09/2023, especialmente tendo em conta o seu elevado valor comercial de 1499€.Para além do extremo desconforto causado ao cliente dados os múltiplos atrasos esforços despendidos ao longo de dois meses para obter informações precisas e soluções por parte do serviço de apoio ao cliente retenção do valor inicial pago ressalva-se a desvalorização do equipamento anterior, um iPhone 13 Pro Max 128GB, que apresentava um valor de campanha de retoma de 780 euros a 22/09/2023 e atualmente, de apenas 580 euros.Por último, após cancelamento, os múltiplos clientes que, por várias razões, não efectuaram cancelamento, terão sido recompensados com vale de oferta, sem qualquer consideração pelos clientes que, ao fim de um período de 2 meses, não tiveram opção senão cancelar com todas as consequências já escritas.Desta forma fica registrado o grau de insatisfação e descredibilização perante a Worten.