Reclamações públicas

comprei 2 aspirador pelo site https://novolugar.com/pages/aviso-legal mandei vários e-mails solicitado a devolução dos produtos e o reembolso do valore só que até hoje não obtive respostas, segue dados wir6se encontra no site...Informamos que este site NuovoLugar é propriedade da ELEVATEBAY LLC (doravante, ELEVATEBAY), com N.I.F: 35-2798640 e sede social em 6001 MENAUL BLVD NE #1240, Albuquerque, NM 87110.

Estou num processo avançado de aquisição de uma cozinha na worten (Cascais), que no momento consiste na reembolso do sinal por parte da Worten, por falta de entendimento.O pretendido seria expor a minha situação a um responsável da Worten Cozinhas, que não a interlocutora atual, não acredito que estrutura numa organização como a WORTEN exista um colaborador, que é interlocutor e responsável, não tendo uma chefia que esteja disponível para avaliar numa reclamação sobre o mesmo.Resumindo a situação, foi apresentado um orçamento referido como atualizado no dia 29.10.2023 (não mencionando qualquer cotação em falta), e com base nesse mesmo orçamento solicitei o passo seguinte a verificação de medidas no local, após a verificação de medidas, fui informado que o orçamento seria mais elevado, não porque houvesse alguma correção de medidas, mas sim porque não tinham sido contempladas algumas alterações do material, cuja cotação teria de ser fornecida pela fabrica, e que o valor apresentado como atualizado no dia 29.10.2023, valor esse de 11780.39€ passaria a 12.264,71€.Tenho de salientar que a pessoa que elaborou o projeto e o orçamento, deixou de ser colaborador Worten, com pena minha, assumindo o processo a Responsável da Loja de Cascasis, que de repente aparece a trocar os emails e não me informa da saída do colaborador, e só quando pergunto o porquê, explica a saída do interlocutor habitual.A solução apresentada pela Responsável e não querendo assumir o erro do orçamento, será a devolução do sinal pago. Para mim seria perfeito face a forma como o processo está a ser gerido nesta fase, e falta de profissionalismo em vários detalhes, Acontece que o custo que terá o atraso na cozinha, e iniciar novo projecto, terá implicações na minha mudança de casa, pois a cozinha é para uma casa nova em obras para a qual tenciona mudar antes do fim do ano, a anulação do projeto da cozinha tem impactos avultados, pois não poderei entregar a minha casa atual de acordo com o previsto em contrato ao novo proprietário, além da alteração de contratos de mudanças, etc.Não havendo a possibilidade por parte da Responsável de Cascais de permitir que exponha pessoalmente a situação superiormente, recorro por esta via para resolução da situação.Pretendo com isto que seja respeitado o orçamento aceite, ou outro por entendimento mutuo e não unilateralmente, assim como a alteração do interlocutor e de loja, que também me foi negado, sendo a explicação que não é possivel passar o ficheiro do orçamento para outra loja, e que terei de iniciar um novo projeto. No mínimo curioso.

FUI CONTRATADO POR ESSA EMPRESA JERONIMO MARTINS EM ALFENA, ASSINEI TODO CONTRATO, FUI PRA FORMAÇÃO, ESTAVA BASTANTE FELIZ, COMPREI UM VEÍCULO PORQUE NA MESMA NÃO PASSA COMBOIO NEM AUTOCARRO, NO SEGUNDO DIA DE TRABALHO NO ARMAZEM, FUI CHAMADO NUMA SALA PRA SER DEMITIDO, SEM NENHUMA JUSTIFICATIVA, ISSO ME ABALOU PSICOLOGICAMENTE, MEU MUNDO DESABOU!!! FUI DEMITIDO COMO UM LIXO! TINHA PROPOSTA DE OUTRAS EMPRESAS, PORÉM COMO TINHA ASSINADO CONTRATO COM A JERÔNIMO, REJEITEI AS OUTRAS! ESPERO QUE CONSIGA AJUDA E AUXÍLIO!

Dia 21.11.2023 foi entregue a encomenda porém com os dois artigos fundamentais (Cama e cabeceira) não foram entregues - estão portanto em falta. O status da encomenda é: entregue com sucesso.Desde o dia da entrega estou a tentar contactar a Emma sem successo.O chat avisa-me que teria de esperar 96 horas(!) para obter resposta. No final das 96 horas (!) um funcionário da Emma fechou o chat, pois eu não respondi a tempo (não posso estar 96 horas (1) em frente ao computador, como é evidente).Ao meu E-Mail ninguém responde. Isto está a ser um experiência atroz. Sentimo-nos burlados e frustrados com esta situação.O símbolo/certificado da Deco Proteste no Site da Emma foi um argumento forte para decidirmos confiar na Emma e fazer a encomenda. Para além da assistência que por este meio lhes venho pedir, pedia que revissem este vosso certificado da empresa Emma. Pelo que parece, não só partindo do meu caso, mas vendo a quantidade de queixas, não só nesta plataforma - mas sim em várias outras, incluíndo nas redes sociais - não se pode tratar de uma empresa séria. O cunho da DecoProteste é desvalorizado, a confiança na DecoProteste sofre - o que é muito grave.

Venho por este meio comunicar o meu desagrado e descontentamento com a compra de um tapete que deveria ser cinzento, macio, antiderrapante e lavável e recebo um tapete verde, desbotado e todo amarrotado de tão leve e fino, onde nem a medida corresponde ao pedido. Faltam-lhe 5cm. Paguei à cobrança e não me foi enviada fatura. Quero devolver o artigo e receber o reembolso.

Boa tarde,A dia 31 de Out. de 2023 aqduirimos uma lareira eletrica Cecotec 3500, pagamos ainda o valor de transporte fragil para casa, demorou quase um mês a chegar ontem a dia 23 de Novembro chegou a casa, finalmente, mas qual foi o meu espanto que a caixa estava mole, por fora parecia um plástico a envolver, abri com cuidado, para deswcobrir uma caixa podre com bolor, que trespassou para o próprio aparelho que tinha pingos de agua e bolor na parte de trás do vidro, isto é inaceitável, pode acontecer defeitos e avarias que é normal o próprio artigo tem defeito no logotico estando este mesmo torto, mas isto são coisas só visiveis ou notadas após a abertura da caixa e normalmente são problemas que vem de fábrica, mas é inaceitável o envio feito de armazem estar tão mal cuidado que procedem ao envio de um artigo que por fora da caixa já é visivel problemas como a caixa mole e cheiro a humidade/bolor.Que raio de serviço é este que nem notam as condições da caixa do artigo que vão fazer o envio, só tenho pena de não ter uma loja perto de mim para deixar no meio da loja o nojo que me chegou a casa neste dia da vossa parte, deixava isto no centro de forma a que todos os clientes pudessem ver o estado em que fazem o envio do material.Mais dito que a caixa ao abrir ficou desfeita, por sua vez deverá ser feita uma substituição por outro modelo estando este em stock, pois não irei ficar mais 1 mês a espera de um artigo que vocês falharam redondamente, o valor é até inferior ou igual.

Venho por este meio , solicitar ajuda para o pedido de segunda via de uma fatura , da qual , perdi o original, e na loja em questao stradivarius do cascaishopping foi-me recusado , alem de que queria acrescentar o meu NIF porque me esqueci de o mencionar e dizem que nao é possivelobrigadaPaula

No passado dia 26/11/2023 (domingo), recebi um email da Paack a indicar que iria receber a minha encomenda da Shein nos próximos dias.Ao clicar no link de tracking (nº do pedido C23111603596180), verifico que a encomenda se encontra no estado Foi Reagendado. Não recebi nenhum contacto e estado em casa, ninguém tentou entregar a encomenda.Pensando que tinha sido um erro, aguardei pelo dia de ontem para verificar se recebia a encomenda, no entanto e como já era de esperar (tendo em conta a quantidade de reclamações que são feitas a esta empresa), a encomenda encontra-se no mesmo estado e, novamente, não existiu nem uma tentativa de contacto, nem uma tentativa de entrega (estive o dia inteiro em casa pois trabalho remotamente).Verifico que o estado a encomenda continua Foi Reagendado e sem qualquer informação adicional.Tentei contactar o suporte da Paack, mas continuo sem qualquer resposta (ticket 5158812).É a pior transportadora com a qual já trabalhei.Sempre que faço encomendas da Shein, são entregues pelos CTT e nunca tive qualquer problema.Espero que esta situação se resolva o quanto antes.

Venho por este meio reclamar a vossas excelências o serviço de entrega da empresa online atevossacasa.pt. selecionei no dia 19/11/2023 um cadeirão dobrável de 2 lugares no anúncio desta empresa online, menciona o desconto de Black Friday de 70% o valor final foi de 57€ e o envio em 48 horas. Após o pedido recebi no mesmo dia email com entida/ Referência e valor, no dia 20/11/2023 pelas 8 horas da manhã fiz logo o pagamento, às 8:05 da manhã recebi logo e-mail da empresa a referir que a encomenda #3365 estava em processamento. Dia 24/11/2023 enviei e-mail a perguntar quando seria feita a entrega, não obtive resposta, dia 27 voltei a enviar novo e-mail, o qual até ao dia de hoje não obtive resposta. Acho que a empresa é uma fraude, caso não fosse tinha respondido aos e-mails.

NIF: 259144258Exmos. Senhores,Após ter sido confirmado as encomendas da Loja Online JD SPORT a irem a caminho da loja de Almada, que segundo o que conta no site da loja a entrega é de 6 a 10 dias uteis, passado quase um mês não obtive a entrega da encomenda, nem informaçãos sobre o estado da mesma.Como tal, não me foi comunicado nenhum atraso da encomenda, nenhuma informação sobre a mesma.Além disso, obtivo informações de um colaborador que por vezes a encomenda pode chegar a um mês depois. Claro que nunca iria fazer uma encomenda com tanto tempo de diferença, uma vez que as encomendas são para entregar no Natal e, provavelmente, não chegaram tão cedo.Quero ainda indicar que contactei por e-mail duas vezes o apoio ao cliente e, ainda, fiz duas tentativas nas Lojas físicas, sem sucesso. Tentei contactar via Facebook da loja, por recomendação de um colaborador, mas aguardo ainda resposta.Assim, serve a presente missiva para me opor sob o processo mal informado das encomendas e falta de comunicação e compromisso na satisfação do cliente, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e a entrega das encomendas no prazo estipulado no site. Com os melhores cumprimentos,Cláudia Vieira