Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Desloquei-me já 4 vezes ao balcão do Simas em Oeiras para entregar documentação para atribuição da tarifa social . Todas as vezes foi alegada uma falta de documento para não receberem o pedido,culminando hoje dia 21/05/2025 com a recusa para a recepção da solicitação e respectiva dos documentação ao exigiram a entrega do modelo 3 deste ano cujo prazo de entrega só termina no próximo dia 30 de Junho,pois ainda só possuo a do ano passado. Como o decreto lei nº 147/2017 determina. no artigo 8º que a verificação dos critérios de manutenção da mesma só se verifica solicitando a camara municipal à DGAL a verificação da mautenção dos critérios de atribuição ,considero inadmissivel a recusa de receber apor parte destes serviços de receber a solicitação... pelo que venho expor a minha reclamação face ao sucedido ... Com os melhores cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 4 de Abril p. p., dirigi-me ao stand da Caetano Fórmula SA, situado na Quinta dos Moinhos Lote 5, Palhais 2830-222 Barreiro e acordei a compra de uma viatura Dacia Sandero pela qual liquidei de imediato um adiantamento de €1,000.00 e acordada contratualmente a data prevista de entrega a 30 Abril e pouco depois solicitei a instalação de um alarme e outros acessórios, e não foi indicada qualquer alteração do prazo de entrega . A 30 de Abril transferi €19,552.96, totalizando o custo final da viatura. Foi remetida para a entrega o pagamento dos acessórios. Nesta data (30/04) foi-me indicada nova data de entrega, 02 ou 05 Maio. A 5 Maio, a meio da tarde na ausência de informações, enviei email a solicitar indicação da data de entrega e não tive resposta. No dia seguinte telefonei para o stand e em termos directos foi-me dito que o carro seria entregue "...lá para 4ª ou 5ªf..." sem mais explicações. Perante estes factos contactei o consultor original (esteve de férias no estrangeiro) e manifestei-lhe o cancelamento da compra e requeri a devolução integral das importâncias confiadas à Caetano F, foi-me proposto o emprestimo de uma viatura até à resolução do problema(?). A 08/05 sou contactado pelo chefe de vendas propondo que viatura paga seria então transportada para Almada onde lhe seria instalado o alarme, recusei todas estas propostas e reiterei o cancelamento da compra e devolução das importâncias pagas. Em 13/05 é solicitado um documento comprovativo da conta bancária para a devolução dos pagamentos feitos. Estou a redigir esta reclamação às 19:40 do dia 21 de Maio de 2025 e ainda não fui reembolsado de tudo o que confiei à Caetano Fórmula SA Cumprimentos. FPA

Reclamação 35058560 Comprei placas de extensão para o meu muro de uma moradia a estrear com instalação, tudo pela Leroy (loja de Sintra). A instalação foi feita em 15/01/2025. Em 07/02/2025, registei a primeira reclamação presencialmente em loja com fotos e vídeos do problema. Um técnico visitou a minha casa em 13/03/2025 e admitiu que o serviço foi mal feito, pois não limparam os resquícios de ferrugem que mancharam todo o meu muro, além do muro e piscina da vizinha. Após várias tentativas de marcação da resolução do problema, sem sucesso, registamos nova reclamação em loja no dia 08/04/2025. Diversas promessas e ligações se passaram, mas nada foi resolvido e disseram que iriam mandar outro técnico. Mais uma visita e em 11/04/2025 abriram a solicitação do novo técnico que, supostamente, foi designado para corrigir o problema em 08/05/2025. Até hoje, não há notícias e já nem há mais ligações da Leroy a tentar resolver o meu muro que está todo manchado.

Boa tarde senhores, Fui cobrado(a) no valor de €89,99 pela assinatura eDreams Prime, sem autorização clara ou aviso visível no momento da compra da passagem aérea. Só percebi a cobrança depois, no extrato do meu cartão. Não solicitei esse serviço e não utilizei nenhum benefício da assinatura. Solicito o cancelamento imediato da eDreams Prime e o reembolso integral do valor cobrado indevidamente. Caso não haja solução, levarei o caso às autoridades competentes de defesa do consumidor em Portugal. Atenciosamente Yury Seixas

Exmos. Senhores, No mês de março tomei conhecimento através das redes sociais desta página de transações de ativos financeiros. Sem mais demora fui contatada pelo gestor Matias Santos que me explicou como funcionava a plataforma e apenas solicitava um investimento mínimo de 200 euros que fomos colocando em diversos ativos, comprando e vendendo para obter rentabilidades positivas Tentei um retiro para a minha conta bancária de 50 euros que correu com muito sucesso. Em Abril decidi efetuar um levantamento de 700 euros, mas sem qualquer sucesso. Posteriormente solicitei um pedido de contacto e me informaram que eu já teria um lucro de 12.000 euros e que solicitasse dito levantamento. O mesmo não ocorreu. Ao solicitar explicações me informaram que dado a subida do ouro eu já tinha um rendimento de 56.400 Euros mas que devia ser criada uma conta em Binance onde deveria transferir 10.000 euros em várias transferências para criar um histórico e não ter problemas no levantamento porque posteriormente ia recuperar o meu dinheiro. Quando tentei levantar o dinheiro me informaram que devia pagar a taxa de imposto de 8240 USD para poder retirar o capital tendo transferido esse valor. Neste momento me dizem que não posso retirar o dinheiro, porque está bloqueado no Banco porque a carteira de investimentos está negativa em 15.000 dólares, o que não percebo porque eu já tinha mandado fechar a minha posição, e agora dizem que para poder levantar os 56.000 euros tenho de depositar 15.000 euros para saldar a carteira de ativos. pelo que estou a ser vítima de burla. Eles não tem contatos físicos pois os contatos são efetuados a través email ou pedido de comunicação na página câmbio global

Exmos. Senhores, Em 11 de março efeetuei a venda de um iphone 11 pelo valor de 100 euros. O pagamento foi efetuado no momento pelo comprador Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o comprador que a entrega seria efetuada até ao dia 20 de março. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços desde 11 de março e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Pedem dias e mais dias. Na realidade não existe proteção ao vendedor. Não há cobrança junto a UPS para a resolução do problema. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, e o pagamento do valor da venda, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Enviei um Iphone pela UPS, em 11 de março de 2025, retirada domiciliar. Recebi o codigo, conforme descrito acima e a encomenda desapareceu nos porões da empresa. Ninguem sabe onde foi parar e tambem não demonstram interesse em resolver. É muito fácil a resolução, basta veirificar qual etapa não foi concluida. Já mandei diversos emails e deram por encerrada busca. E nada me foi dito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Estou a tentar ligar para a rede expresso e não consigo. Também não consigo solicitar reembolso online e não atendem presencialmente, irei entrar na justiça se não obtiver o reembolso das minhas passagens. Os bilhetes sao: 5103083825 6.95 euros 26/05/25 Portimão a Lisboa 5103073826 5.45 euros 28/05/25 Lisboa a Portimão 5103083928 5.95 euros 2/6/25 Portimão a Lisboa 5103083929 3.95 euros 4/6/25 Lisboa a Portimão 3103129036 5.95 euros 9/6/25 Portimão a Lisboa 5103084084 3.95 euros 11/6/25 Lisboa a Portimão Estão a dificultar minha vida e nao querem cancelar. Quero o reembolso urgente e façam esse site funcionar, pois não consigo o reembolso pelo site Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente da NOS há cerca de 2 anos. Recentemente, devido a uma alteração de morada, entrei em contacto com os vossos serviços para solicitar a instalação do serviço na nova residência. Foi-me então informado que, na nova morada, a NOS não tem cobertura, e que não seria possível manter o serviço nas mesmas condições contratadas anteriormente. Perante essa impossibilidade, manifestei a intenção de cancelar o contrato, tendo sido informada, via telefone, de que existia a alternativa de instalação por satélite, com a garantia de que teria 15 dias para testar o serviço e, caso não estivesse satisfeita, poderia proceder ao cancelamento sem qualquer penalização. Aceitei a instalação por satélite com base nesta informação. Contudo, no dia seguinte à instalação, constatei que a qualidade da internet é extremamente fraca e não permite uma utilização normal. Na morada anterior usufruía de 1000 megas, e agora disponho apenas de 40 megas, o que é manifestamente insuficiente para as necessidades do agregado familiar. Contactei de imediato a NOS para solicitar o cancelamento, tal como indicado inicialmente, mas fui surpreendida com a informação de que existem custos associados ao cancelamento, o que contraria as condições que me foram comunicadas previamente. Neste contexto, venho reclamar formalmente a situação e solicitar o cancelamento do serviço sem qualquer penalização, conforme foi inicialmente indicado; Aguardo uma resposta célere e a resolução adequada deste assunto, reservando-me o direito de recorrer a outras entidades competentes, caso tal não aconteça. Com os melhores cumprimentos, Raiany Souza

Exmos. Senhores, Em 12/03/25 comprei-vos, através do vosso site, um Intercomunicador Cardo Spirit Duo por 160,74 euros. A referência da encomenda é SOW25/4309. Em 24/03/25, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos. P/Alberto Lopes