Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou titular da conta Nº 2162003473500 e, conforme já tive oportunidade de vos dar conhecimento, verifiquei que me foi cobrado um débito direto no valor de 14,99 euros, em 28/01/2026. Solicitei o estorno do mesmo nos termos do disposto no artigo 118.º Decreto-Lei n.º 91/2018, de 12 de novembro e ainda não procederam em conformidade. Aguardo a V/ rápida resposta. Cumprimentos.

No dia 08-12-2025 fiz o pedido aderir e foi aceite assinei os contratos e até aqui tudo certo. No entanto quando foi altura de fazer log inn para definir um log inn e uma password a aplicação deixou de funcionar “problema de log inn”. Fiz o recomendado liguei para assistência de apoio ao cliente e a chamada fica em espera mais de 20 minutos e ao fim dizem tente mais tarde. Desloquei-me a loja do continente e até consegui falar com um assistente dizendo que iria encaminhar o meu problema para a equipa responsável e para aguardar uma resposta.. Já passou quase um mês e nenhuma resposta ao meu pedido tento também pelo apoio ao cliente via e-mail e recebo respostas que mais parecem automáticas que vão dar seguimento ao meu caso e não recebo mais nenhuma mensagem. Gostaria de saber o que posso fazer para resolver esta situação visto que com a própria instituição não vejo forma de a resolver.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda online na temu, valor de 20,96€. (ID da encomenda PO-163-15392802500472058 ) O pagamento foi efetuado no momento. Na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 26 (se não estou em erro) . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue, apesar de na plataforma indicar que foi entregue dia 15 de janeiro Já entrei em contato via e-mail, mas até agora não tive nenhuma informação sobre a encomenda, espero recebê-lo ainda este mês , senão não for possível pretendo receber o valor da encomenda. Cumprimentos.

Venho por este meio apresentar uma queixa contra a empresa Domestic & General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição dos movimentos da minha conta bancária de forma fraudulenta, não tenho ligação nenhuma com esta empresa e como tal, nao entendo como é que tem acesso a dados pessoais como os meus dados bancários. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Nunca autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigada

On 08 December 2025, a security deposit of €1,500.00 was charged to my credit card by Magic Islands Rent-A-Car UNIP LDA in connection with a vehicle rental. The vehicle was returned in proper condition, which was confirmed by the company with the written note “all ok.” Despite repeated written requests (17 December 2025, 30 December 2025, and 12 January 2026), the deposit has not been refunded, and the company has provided no response or justification. I consider the continued retention of the deposit unjustified and potentially fraudulent.

Exmos. senhores A 13 de dez desloquei-me ao STAND Byrdstore de Sintra na Terrugem para a compra de um carro elétrico. o vendedor orientou me para comprar o Renault zoe, eu concordei, informou -me que a viatura em questão encontrava-se noutro Stand que o seu transporte tinha um custo de 120Euros, que no total teria que fazer um deposito de 400Euros. Isto foi no sábado na segunda feira avisei o vendedor que já não estava interessada no carro porque fiquei a saber que o carro não cumpria os requisitos de segurança por mim pretendidos. Disse ao vendedor que queria o Peugeot que eu tinha visto, informou-me que já estava vendido, enviou me a foto de outro mas estava acima do meu orçamento. então desisti da compra. o vendedor disse-me que me devolvia os 280 Euros menos os 120 do transporte. Pediu me para lhe enviar o IBAN, Não fez deposito. Voltei a contactar pediu-me para enviar e-mail eu enviei, voltou a dizer que ia já fazer o deposito, mas nada fez. Voltei a contar não me atendeu , envie mensagem nada fez. Perante tudo isto considero uma atitude inaceitável e contrária aos direitos do consumidor, até que o dito carro já foi vendido a outro cliente. Solicito uma resolução no prazo de 5 dias. O vendedor já tem toda a informação para fazer cumprir a sua palavra.

Pela segunda vez foi realizado um pedido na uber eats com a referência 1B71B de 2 pizzas medias de massa fina, uma Carbonara e outra uma Philly Cheese Steak. Pela segunda vez a pizza Philly Cheese Steak é trocada por uma Pulled Pork e Blue Cheese. Não posso consumir Queijo azul pelo que pela segunda vez não pude aproveitar o pedido que fiz. A Uber Eats de forma automatica enviou-me um reembolso de 1,3 euros (na primeira vez foi de 3 euros) muito menos de metade do valor pago pela pizza. Nota: O estabelecimento foi contactado e o mesmo referiu que o pedido recebido da Uber Eats era Pulled Pork e Blue Cheese.