Reclamações públicas

Adquiri um carro usado cujo prestador da garantia é a SNG.Acionei a garantia no dia 20 de Dezembro e até à data a reparação ainda não está concluída. No dia 27 de Janeiro entreguei o carro para reparação de varias avarias a cargo da Garantia e outras do Stand tendo a empresa SNG atribuído um carro de substituição. Não obstante o carro não esteja reparado a empresa não prolongou a atribuição do carro de substituição alegando por mail já ter atingido o plafond de 150 € que consta da garantia. O carro que me foi atribuído um Renault clio na empresa Guerin tem um custo de 82€ pelo período de 7 dias quando faço a simulação no site da locadora pelo que está longe de ter atingido o os 150€ que a empresa alega.

Esta companhia multinacional opera em Portugal.Contudo, nos contactos que usa para avisar por e-mail ou SMS a entrega da encomenda , o destinatário recebe as comunicações na língua espanhola.Entendo que o facto de MRW não investir na plataforma que recorre para comunicar com os clientes em Portugal, é de uma inqualificável negligencia senão desrespeito pelos clientes em Portugal, como se a plataforma e os conteúdos escritos para servir os clientes espanhóis fosse a adequada para servir os clientes em Portugal.Dado este contexto, seria adequado a administração da MRW rever essa postura.Cumprimentos cordiais,João Mota

Bom dia,Venho por este meio mencionar que fui vítima de burla e falsa assinatura de contrato pela empresa Masteridea (Eurocupon). A empresa retirou ao dia 1 de Fevereiro 53,99€ da minha conta, fazendo um desfalque desse dinheiro sem o meu conhecimento, sendo que tinha ficado acordado apenas 5,99€ do seguro mensais do smartphone e de um tablet. Nunca o contrato me chegou às mãos a dizer dessa mudança de valores, falsificando a minha assinatura.Peço que resolvam a situação rápido e que o dinheiro seja reposto na conta o mais rápido possível. Os débitos para essa empresa já foram cortados e falados ao banco, por ser burla, pois não estão a cumprir com o acordado e nunca assinei contrato nenhum com valor diferente.Com os melhores cumprimentos, Marta Domingues

Venho reclamar a má fé desta empresa, comprei uma passadeira aceitando pagar 27€ em 48 mensalidades este acordo foi feito por telefone, no dia 30 de Janeiro era a 1a mensalidade qual não é o meu espanto, debitam 48,99€ fiz de imediato uma revogação porque não estava no contrato, por ter feito isto hoje dia 02 enviaram uma referencia multibanco com 80,99€ um ROUBO

Contactei hoje a empresa Securitas Direct sobre a necessidade de rescindir contrato. Este contrato foi celebrado em dezembro de 2012. Foi-me comunicado que não poderia rescindir visto ser renovado anualmente. Quando o contrato foi celebrado em momento algum isto foi referido. Aliás, tinha um período de fidelização de dois anos, e a partir dessa data poderia rescindir quando quisesse. Voltei a entrar em contacto com a empresa a solicitar a cópia do Contrato Assinado, e até ao momento não obtive qualquer resposta.

Exmos.Senhoresvenho por este meio, fazer uma reclamação sobre a empresa Eurocupon, na qual eu pedi um televisao de 24polgadas no qual o recebi no email que a televisao custava 30 euros.Eu como queria dar de presente uma televisão a um familiar que nao tinha, vi o anuncio como uma boa oportunidade de presentear o familiar.No entanto todos os meses tem me debitado na conta 22,50euros, eu liguei para la a saber que valor era este, no qual me responderam foi que tinha aderido a uma garantia plus durante 2/3anos.Eu como nao queria a garantia desativei no meu Banco esse debito, so que tenho recebido cartas a dizer que devo 600euros a Eurocupon e que ja ameaçaram levar-me a tribunal.So que nao aderi nem assinei nada como a Eurocupon e muito menos pedi a tal Garantia que eles falam.Eu nao tenho de pagar uma quantia no qual nao aderi.Obrigada

Contactei a Expert Desentupimentos Guimarães,, pedi orçamento mas não me deram. Fizeram o serviço de desentupir uma caixa e lavar outras duas e cobraram-me 740€ sem me avisarem.Além de ser um valor abusivo, não fui informada antecipadamente.Já pedi dois orçamentos a duas empresas semelhantes e nunca seria mais de 300€. Aliás noutras vezes nunca paguei mais de 200€.Não fornecem tabela de preços e fui obrigada a pagar.Foi desonesto e abusivo.

Boa tarde!Venho por este meio mencionar que fui vítima de uma fraude fiscal pela empresa Eurocupon (Masterideia). Ao dia 1 deste mês roubou da minha conta 53,99€ sem qualquer explicação, não estando no contrato nem aceitei quando adquiri os produtos. Apenas me tinham informado dos 4,99€ e 5,99€ do seguro de dois produtos. Ninguém me mencionou inclusive que o contrato foi mudado este mês.Recusaram - se a devolver o dinheiro, os 53,99€, sem o meu conhecimento que me foi tirado.Espero que a empresa devolve, pois os débitos diretos irão terminar sendo este roubo mensal. Marta Domingues

Contratei os serviços da Alfaloc para efetuar o transporte de um bloco de pedra, de portugal para frança, faço este tipo de transporte quase semanalmente com uma outra empresa, e nunca tive qualquer tipo de problema. Decidi testar a Alfaloc por recomendação de um fornecedor, mas o serviço prestado foi péssimo.Ultrapassadas algumas questões borucráticas, nunca antes levantadas por qualquer outra empresa, a mercadoria foi recolhida na fábrica, sem nunca terem sido referidas normas de embalamento, tratando-se de um bloco de pedra, a proteção, não é muito relevante, visto tratar-se de um material bastante resistente, ainda assim, a mesma foi envolta com pelicula de proteção, e cartão (como podem constatar na foto em anexo). Entretanto no dia seguinte, já depois da hota prevista da chegada ao destino, questionei a empresa sobre o seu paradeiro, e não me souberam dar qualquer tipo de informação. Só no dia seguinte, é que recebi um email, a dizer que a mercadoria tinha sofrido um dano e não seria efetuada a entrega. Solicitei de imediato uma fotografia, que me foi negada, alegando que estava a decorrer uma investigação sobre o sucedido, entretanto recebi outro email a dizer que o dano tinha sido total, e que tinham descartado a mercadoria, solicitei novamente uma fotografia, que mais uma vez, foi negada. Disseram que iriam apenas aguardar feedback do transitário, para saberem o que tinham originado o dano total. Entretanto, e como tinha o cliente à espera, solicitei que me fosse reembolsado o valor do transporte, assim como o do material, já para não abordar o transtorno causado pelo atraso na entrega. Entretanto este reembolso foi recusado, porque evidentemente que constataram que o dano total, foi causado por embalamento insuficiente, o que não é de todo verdade.

Venho por este meio fazer reclamação pois comprei um display para um telemóvel que chegou a casa no dia 25-01-23 testei ligando as fichas do display tudo direito coloquei o display no telemóvel tendo funcionado bem nesse mesmo dia, no dia seguinte 26-01-23 o display trabalhava sozinho causando muito transtorno pois começa a fazer chamadas para as pessoas e não consigo fazer nada para desligar, entro em contato com o vendedor e ele diz me que não tem garantia porque já estava montado no equipamento só podia aceitar de volta se não tivesse montado. Peço para me deslocar até ao vendedor para ele ver o que se passava e comprovar o defeito e caso o defeito não fosse do display mas de outro componente ele dizia me o orçamento para reparar, ele diz que não, porque não tem loja aberta ao público só tinha o serviço de recolha em casa e custava 110 euros, neste momento tou sem poder usufruir do meu equipamentoApresentei queixa no livro de reclamações on-line e no portal da queix. o vendedor não quer assumir nada o ecrã nem 24 horas trabalhou direito já estava a dar problemas, só sabe dizer que não foi ele a montar não tem que dar garantia de nada, também não me entregou a fatura da compra do display e recusa-se a receber me para ver o telemóvel e resolver o problema