Reclamações públicas

Serve por este meio proceder a uma reclamação com a entidade Murprotec pela má prestação dos serviços contratados. O mesmo foi instalado na minha residencia um equipamento que iria proceder ao tratamento da humidade na minha residencia. Apesar do equipamento instalado, encontro-me com o mesmo problema, sendo que apos contato telefonico a reportar a situação, e sendo que tambem reportei de que era necessario troca dos filtros do equipamento, ficaram de entrar em contato comigo para agendar uma nova avaliação e proceder ao envio dos filtros. Essa comunicação foi no dia 17 de Janeiro de 2023. Hoje dia 3 de Março de 2023 tive que ser eu a ligar para a linha de cliente a demonstrar a minha insatisfação de tudo, visto que ninguem me ligou, nao foi enviado filtros e o problema mantem-se. A situação informada e que iram pedir para me entrarem em contato comigo, mas se ja na primeira vez estive a espera mais de 1 mes e tive que eu ligar, serve por este meio proceder a reclamação de má prestação de serviços e não comprometimento de garantias e resolução de problemas. Sendo uma empresa Deco Pro Teste Select, é lamentavel esta situação e um ma imagem para uma entidade como a Deco por uma empresa que demonstra ma qualidade nos seus serviços.Anexo provas fotograficas do dia das chamadas, do estado que existe da humidade e da indicação da maquina a pedir troca de filtros.

Venho através desta reclamação demonstrar minha insatisfação com a empresa Influentcelebration - Comércio de Carnes Unipessoal Lda Selection Carnes No dia 03/09/2022 fiz uma encomenda de Picanhas Argentinas total de 14.430kg com valor total de 273,80€ com iva, e infelizmente estavam todas sem vácuo e completamente podres, por tanto pedi a empresa para vim retirar toda as carnes e me realizar um reembolso do valor total, tentei entrar em contato de diversas formas e diversas vezes mais infelizmente não tive sucesso, me sinto lezado perante tal situação e venho aqui mostrar a minha insatisfação mais uma vez, hoje dia 02/01/2023 e ainda não recebi um contato nem reembolso da parte deles, é uma grande pena ainda existir empresas assim no mercado.

Venho por este meio comunicar a V. exas que, sou residente num predio que tem o condominio designado Quinta das Heras e encontra-se a ser administrado pela empresa Nunes Gouveia Gest- Gestão e Administração de Condominio, Lda, na Rua General Torres, 1220 (Edificio Douro), 2º sala 111 Santa Marinha Vila Nova de Gaia. Esta empresa não marca assembleias de condominio, este ano ainda não marcou. Enviamos email a pedir esclarecimentos relativamente a assuntos do condominio não respondem. Mandamos efetuar uma obra, ficou de realizar uma assembleia de condominos em maio de 2022 para analisarmos e votarmos relativamente ao contrato de obras, não realizou a mesma. Por o que soubemos ja executou a obra, não temos conhecimento do que foi feito. Envia correspondencia a alguns condominos mas não a todos. Os jardins não são cuidados, a limpeza do predio não é a melhor. Não temos conhecimento do orçamento anula do condominio.

Boa noite,venho por este meio reclamar em relação a uma situação que acaba de suceder e à qual não estou a receber ajuda por parte da empresa.Às 21:30h efectuei um pedido na app Bolt Food, para o restaurante Green Affair Saldanha, no valor de 11,49€. Pedido simples, apenas um hamburger, sem acompanhamentos.Meia hora após efectuar o pedido, decidi confirmar o estado do mesmo, e deparo-me com a previsão de chegada daí a uma hora (23h). Nisto, entro em contacto com o apoio da app mas não obtenho qualquer resposta. Decido então entrar em contacto com o restaurante para perceber se a estimativa de entrega seria real, ao que me respondem que o pedido ficou pronto às 21:40h, 10 minutos depois de ter sido recebido pelo restaurante. Referem ainda que têm tido vários problemas com a app Bolt Food porque os pedidos rapidamente ficam prontos e os estafetas simplesmente não os recolhem.E assim aconteceu comigo. O gerente do restaurante incentivou-me a fazer reclamação e pedir reembolso à Bolt Food e assim o fiz.Não obtive qualquer resposta até às 23:05h (5 minutos depois do pedido chegar por magia, porque em momento algum a aplicação indicou que já estava a caminho). A resposta que recebi apenas pedia desculpa pelo inconveniente e agradecia o contacto, fiquei incrédula. Tinha acabado de receber um pedido de comida já fria, 1:20h depois dele estar pronto, simplesmente porque o estafeta não o foi recolher e tudo o que tinham para dizer era que agradeciam o contacto? Insisti que achava inadmissível a situação e que exigia um reembolso do pedido para o meu método de pagamento, ao que me responderam que iriam creditar 5€ de saldo bolt na conta da app. Não queria acreditar... para além de não ter conseguido jantar o que pedi, ainda me estavam a tentar compensar com saldo na própria aplicação causadora do problema depois de eu ter dito que queria o reembolso em saldo no meu método de pagamento.Continuei a insistir e a reclamar e deixei de obter qualquer resposta, pelo que apelo por aqui a que me seja reembolsado o valor total da compra, para o meu cartão multibanco (método de pagamento utilizado).

Ex.mos Senhores,Na qualidade de representante de condómino do prédio sito na Rua dos Bombeiros Voluntários, 18, na Amadora, venho uma vez mais exigir o imediato e integral cumprimento do contrato de prestação de serviços para gestão do supracitado condomínio celebrado com a vossa empresa, nomeadamente:1 - Apresentação dos relatórios de contas dos últimos 2 anos (2021 e 2022), nunca entregues aos condóminos, apesar de em 07.02.2022 ter sido esta a vossa resposta Estamos em processo de fecho de contas. Assim que tivermos tudo pronto enviaremos e agendaremos2 - Entrega da Ata da Assembleia de condóminos realizada em junho de 2021.3 - Convocatória urgente de Assembleia geral de condóminos, pois que mesmo admitindo a excecionalidade prevista na Lei 8/2022, de 10 de Janeiro, tem de ocorrer no 1º trimestre do ano.Aguardo resposta.Cumprimentos

Sou uma cidadã brasileira,que fiz meu pedido de título de residência na delegação de Coimbra no dia 11de outubro de 2022. Ficou a pendência de um registro criminal com meu nome de casada,fui lá no balcão 6 dias depois não quiseram receber em mãos, então fui no correio lá mesmo de Coimbra e enviei ate agora não recebi meu título de residência, trabalho com recibos verdes e pretendo abrir uma empresa e não recebi minha residência,ja enviei e-mail,ja fui 2 vezes pessoalmente saindo aqui de Setúbal e nada.Sendo que pela lei é só a espera de 90 dias ,por favor trabalho vivo nesse país e espero resolver meu caso por favor

Assunto: Ilegítima a Cobrança indevida da Loja do Condomínio - MafraN.º de cliente: Rua Gerardo Pereira Ruiz nº1 - EriceiraExmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da emissão da declaração de responsabilidade por encargos do condomínio, para efeito do disposto no artº1424-A do Código Civil, tem um custo de 40€ + IVA (49,20€ no total).Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,Pedro Silva

O meu contrato de trabalho é regido pelas normas do código de trabalho e da Convenção Coletiva de Trabalho entre a AGEFE e a FEPCES.Ao contactar a FEPCES - Federação Portuguesa dos Sindicatos do Comércio, Escritórios e Serviços para me esclarecerem a interpretação de uma cláusula dessa CCT, foi-me negado o esclarecimento alegando que para o fazerem eu tenho de ser sócia.Eu não solicitei intervenção da FEPCES para resolução de nenhuma questão entre mim e a minha entidade patronal apenas questionei uma interpretação sobre o que está escrito e foi acordado pela FEPCES em nome de TODOS os que trabalhamos no setor.É chocante ser recusado um simples esclarecimento para uma correcta interpretação de uma cláusula na CCT. Depreende-se então que a CCT só se aplica aos associados, já que os outros não têm o direito básico de entender e bem interpretar o que lá está escrito?Isto é uma absoluta vergonha. Recusar um apoio numa intervenção eu compreendo, isso efectivamente será para os associados. Recusar esclarecer o que escreveram para ajudar a uma correta interpretação é impedir o acesso básico aos direitos de quem SUPOSTAMENTE representam.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que, tendo apresentado diversas reclamações desde o dia 28/11/2022 em que descrevi o problema de bolores e condensações que o sistema que vos adjudiquei supostamente iria resolver. Apresentei várias provas, nomeadamente descrições detalhadas, fotografias, registos de higrometros com histórico. Ao longo dos últimos quatro meses (4!) dei diversas oportunidades para solucionar o problema, no entanto, a Murprotec simplesmente ignorou e não deu qualquer resposta efectiva, a não ser a visita de um técnico que apenas veio comprovar que o sistema não estava a funcionar.Creio que é compreensível, aceitável e justificável o meu desagrado e total perda de confiança na Murprotec, que apesar de continuar a publicitar a garantia de satisfação ou devolução do dinheiro se recusa a honrar esse compromisso.Assim sendo, e tendo esgotado todas as possibilidades de reparação, porque, repito, ao fim de quatro! meses não houve ainda uma tentativa de reparação por parte da Murprotec, não me resta alternativa senão exigir a devolução do dinheiro

Boa tarde, Venho desta forma apelar à vossa ajuda uma vez que com esta empresa não estamos a conseguir resolver as situações.Passo a descrever:Em 2018 decidimos construir uma casa modular e depois de muito analisarmos optámos pela Clickhose que nos apresentava um projecto chave na mão que incluia projecto de arquitectura, especialidades e construção da casa excepto exteriores.Pagámos-lhe o projecto de arquitectura/especialidades a 26/1/2019 e depois de varias trocas de arquitectos o mesmo só foi colocado em Agosto de 2019.O projecto apresentava tantos erros que por sugestão do arquitecto cancelar o mesmo e apresentar um novo.Aceitámos a sugestão no entanto o mesmo só foi colocado em Julho de 2020 e só depois de muito pressionarmos e insistirmos.Se o primeiro projecto tinha muitos erros, este também não ficava atrás e foi reprovado varias vezes por erros grosseiros e só não foi reprovado ainda mais vezes porque houve funcionarias da camara que nos contactaram a pedir os elementos que o arquitecto se esquecia de enviar.Finalmente em Dezembro de 2021 ficaram os projectos aprovados.Assinámos o contrato para a construção a 5/2 2022 e por indicação da empresa foi solicitado um Alvará de 6 meses, prazo estipulado pela Clickhouse para a finalização da obra.O alvará foi emitido no final de Março mas a Clickouse só iniciou a obra em Julho 2022.Terminado o periodo do alvará a casa ainda nem a meio ia e novamente por indicação do representante da Clickhouse foi solicitado a prorrogação do alvará por mais 2 meses, segunda o resentante, prazo mais do que suficiente para o termino da obra.Passados esses 2 meses e a obra estava praticamente na mesma.Insistimos com o representante da Clickhouse e garantiu-nos que no mais tardar até 20 de Novembro a casa estaria terminada.Claro que no final de Novembro ainda faltava muito por fazer.No inicio de Dezembro e após manifestarmos mais uma vez o nosso descontentamento e preocupação fomos contactados pelo responsavel da Clickhouse que se deslocou à obra e assumiu e garantiu-nos que a obra estaria terminada até ao final do ano.Mais uma vez não se verificou e já estamos a entrar em Março e ainda falta muita coisa por fazer.Reportámos varias anomalias que fomos verificando nomeadamente:-Painel solar mal instalado que mesmo com o contador da agua desligado continua a sair agua quente por todas as torneiras-Paredes e tetos da sala e quartos por levar ultima demão da pintura uma vez que se notam pinceladas e falta de tinta em muitas areas-3 lampadas que não funcionam-Acabamentos das paredes exteriores por baixo das janelas por concluir-Sanca da porta da casa de banho por colar-Tampa do ar condicionado de um dos quartos mal colocada-Buraco na parede de um dos quartos que foi pintado por cima sem ter sido tapado.-Falta colocar as caleiras da agua que cai do telhadoApesar de todos os pontos que reportámos e sem que tivesse sido feita qualquer intervenção, na semana passada fomos contactados pelo representante da Clickhouse e responsavel pela obra a referir que já so faltava colocar as caleiras e limpar a casa e que apesar de o que falta pagarmos já nem ser os 10% previstos para o final da obra, pretendia que fosse liquidado já a maior parte desse valor.Não concordámos e reportámos novamente os problemas que ja estamos reportados anteriormente.Deslocaram-se à obra e dos pontos acima descritos apenas foi feito a colagem da sanca da porta da casa de banho e Acabamentos das paredes exteriores por baixo das janelas por concluir no entanto em vez de retificarem os acabamentos ficaram uns remendos horriveis que se nota bem a diferença para o resto da casa.Verificámos ainda que por debaixo do movel da cozinha (lava loiça) começou a aparecer bastante agua cuja fuga não é perceptivel a origem.Prometeu-nos novamente dar a casa terminada dia 28/2 o que mais uma vez não se vai verificar.Necessitamos da vossa ajuda uma vez que nem o responsavel da obra, nem o responsavel pela empresa atendem os telemoveis, nem respondem a mensagens, só depois de muito, muito insistir é que lá surge uma resposta por email mas só a algumas das questões que colocamos.O responsavel pela obra, desde que a iniciou, nunca o conseguimos ver e nunca foi capaz de marcar encontro conosco lá.Passam-se semanas e semanas que não aparece ninguem e quando aparecem é 1 ou 2 dias e voltam a desaparecer durante semanas. Disponível para qualquer esclarecimento adicional,Atentamente,Ana Frias