TNT

Envio nacional recolhido a 23/01 e com previsão de entrega no mesmo dia, ainda não entregue a 28/01. Tracking parado há dias. Apoio telefónico incontactável. Solicito entrega imediata. Isto é inadmissível.

iz uma encomenda no dia 15 de maio, na escolha da expressa optei pela TNT, com a opção de envio de 4,75€ de custo de envio. O envio devia ter chegado no dia seguinte (16 de maio, quinta ), e não foi entregue, passou para o dia seguinte (17 de maio, sexta) também não foi. Nem ligaram a explicar, liguei para a central e disseram que iam entregar a encomenda ainda nesse dia, e nada! No rastreio aparece "A pedido do cliente, ou devido às férias de um cliente, foi planeada uma nova data e hora de entrega", não com que falaram a dizer que estava de ferias!!! Até agora nada da encomenda! Já Trabalhei e trabalho com muitas distribuidoras, mas como esta! Esqueçam.... nem sei o que dizer!!!

Pagamento da Fatura n. 300/204940 de 7/7//2023Hoje 06.09.2023 voltam a tantar cobrar a fatura paga e ameaçam ação legal.Sou levado a Concluir que a TNT /Fedex ou apenas estao a ser incompetentes ou tem má fé, o que é grave.ObrigadoTranscrevo email enviado a 15.08.2023 para TNT Fedex para quatro emails da empresa(s)“Boa noite Lamentamos que uma empresa (ou um grupo de) funcione tão mal, tanto a nivel de atendimento telefonico como a enviar uma fatura com (com falta de dados para pagamento) e por fim venha tentar cobrar a mesma fatura duas vezes.É lamentável, denota falta de organização e de profissionalismo.

A 12 de Novembro de 2021 após recolha de uma encomenda solicitei via email a emissão de fatura referente ao transporte da mesma (Número de carta de porte/rastreio: 859567487375) no valor de 47,96€. Até à data e após sucessivos contactos via email, ainda não foi emitida a fatura no valor em questão. Espero desta forma poder apelar ao bom senso e que se consiga resolver a situação da melhor forma.

Bom dia!Venho por este meio comunicar-vos que estou a receber avisos de cobrança provenientes do Departamento de Controlo de Crédito da TNT de um serviço que nunca solicitei.No dia 8 de Dezembro 2021 efetuei uma compra e pagamento da mesma no website www.RUMPL.com, sendo a FEDEX a empresa de distribuição que iria efetuar a entrega da encomenda. Na altura fiquei surpreendia por ter sido a empresa TNT a concluir esta entrega (talvez por terem alguma parceiria estabelecida).Em Fevereiro/2022 comecei a receber avisos de cobrança da TNT por este serviço que nunca solicitei. Neste momento já recebi 2 avisos de cobrança, onde me informaram que irão colocar uma agência de recuperação de dívida a efetuar a gestão deste não pagamento.Já pesquisei na Internet (Portal da Queixa e vosso Portal da Reclamação) e existem outras situações similares à minha pelo que concluo que esta empresa deve ter um sistema financeiro muito deficiente para não saber identificar os pedidos que lhes são comunicados e preferem interagir com clientes finais de terceiros para extorquir dívidas indevidas (em vez de se dirigirem á FEDEX, no meu caso).POr duas vezes, já respondi a esta empresa, onde facultei o comprovativo da compra original bem como o extracto do meu cartão AMEX, mencionando esta compra. Têm ignorado esta informação pelo que peço a vossa ajuda.