Reclamações recentes

A. L.
17/05/2025

manipulação fraude

boa tarde. há uns anos criei conta na pokerstars e ia jogando até que comecei a ganhar dinheiro e quando quis tira lo tive mais de um ano a enviar emails, reclamações, tudo o que podia fazer para me verificarem o método de pagamento e depois de ter perdido muito muito dinheiro e após talvez mais de um ano lá verificaram. nunca me resolveram o problema, não respondiam a qualquer tipo de contacto que fizesse agradecia uma ajuda porque estive várias vezes com dois e três mil euros viárias vezes e ninguém me respondia nem validava o método para poder levantar. isto foi em email de 2024

Encerrada
R. P.
07/05/2025

Criei conta depositei 10€ e a conta deixou de existir do nada

Exmos. Senhores, Hoje vi uma publicidade via Instagram sobre uma promoção do site POKERSTARS PT na criação de uma conta e depósito de 10 20 ou 30€ teriam 100 200 ou 300 freespins então como não tinha conta neste site nem nunca tive tentei a sorte criei a conta com o nome de usuario meti os meus dados bancários até aí tudo bem pensava eu que era uma página fiável depositei 10 € via MBWAY tenho o comprovativo da mesma então fiz o depósito a minha conta abriu e reparei que os 10€ não apareciam na mesma atualizei a página pensando ser problema técnico do site mas continuou tudo igual repeti o mesmo processo mais 2 vezes e nada até que terminei sessão para voltar a entrar e nada já apareci dados incorretos quando tinha acabado de criar a mesma respetiva conta tentei mais uma vez nada até que solicitei mudar palavra passe via email e nenhum email chegou percebi que era publicidade enganosa ou a chamada Burla fiquei desapontado porque tinha ideia de já ter visto em televisão nacional publicidade da mesma mas afinal enganei-me visto que não tenho conta nem usufrui da vossa publicidade enganosa agradeço a devolução via MBWAY ou como preferirem dos 10€ valor que saiu da minha conta bancária obrigado Cumprimentos.

Resolvida
A. D.
14/11/2024

Manipulação

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor a minha situação. Já expôs a situação a empresa em questão, mas só me dizem que é maré de azar, mas sempre ? Nao tem como perder sempre, para jogos fracos, sempre. Depois de pensar bem sobre o assunto, acho que minha conta está a ser manipulada para favorecimento da empresa ou de outros jogadores ligados a empresa. Sao torneios que se enchem a 30 min do final assim muito rápido, jogadores com maiores stack ganhao sempre, são sempre os mesmos a ser favorecidos. Além da manipulação existe o encobrimentos por parte da empresa do tipo de software utilizado, dizendo que não controlam o algoritmo, mas é mentira, eles sabem do algoritmo como o alteram a quem eles bem entenderem. Se não querem que ganhe que provém que não há manipulação. Aliás a probabilidade do jogo em casino é diferente da poker stars, nada haver, sai sempre mais insanas. Porque os grandes jogadores estão abandonar a poker stars,? Porque a poker stars não deixa a GG poker trabalhar em Portugal Cumprimentos.

Encerrada
R. G.
20/05/2024

Intrumissao de pessoas externas ou internas no jogo

Tenho pessoas e tenho a certeza absoluta porque o demonstraram atraves de palavras que viam as cartas das pessoas sentadas na minha mesa para alem de ser impossivel me encontrarem no site por ter a funcao de procura desativada,veem-me as cartas e dos adversarios,posso enviar ou disponibilizar o meu hostorico recente e antigo de naos jogadas e é completamente impossivel o que me acontece,tenho experiencia de poker e o que se passa na minha conta nao é poker,uma adulteraçao do baralho com toda a certeza Cumprimentos.

Encerrada
J. F.
25/07/2023

Roubaram dinheiro da minha conta

Venho por este meio informar que fui vitima de um roubo de dinheiro da minha conta na Pokerstars. A segurança da minha conta foi quebrada, entraram na minha conta e jogaram por mim perdendo dinheiro deliberadamente ....Acho impossível isto poder acontecer numa empresa tao grande como a pokerstars.Pedi ajuda e até agora nada ....

Encerrada

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