Reclamações públicas

Venho por este meio expor a minha insatisfação com a aquisição de um pacote de tratamentos de rosto na clínica Body Concept de Setúbal. Quando me dirigi a esta clínica fui recebida pela responsável Vânia Furtado a quem expus um problema estético delicado que me afetava à vários anos e para o qual parecia não encontrar solução, uma cicatriz no rosto resultante de uma queimadura feita na infância. A técnica avaliou e aconselhou-me a adquirir um pacote de sessões de microdermobrasão alternadas com sessões de rádiofrequência. Na altura, havia um pacote promocional de 8 + 8 sessões, ao qual aderi, e pelo qual paguei o total de 360.00 €. A técnica que me foi aplicando os tratamentos (Carmen) foi sempre de uma simpatia e sinceridade extrema verbalizando que nunca os tinha feito numa cicatriz. Ao fim de 10 sessões realizadas os resultados eram aparentes nos momentos imediatos à sua realização e depois inexistentes. Resolvi contactar um cirurgião plástico que com muita clareza me explicou que numa cicatriz destas, em camadas mais profundas, não existe qualquer capacidade regenerativa da pele. Nesse momento senti que toda a esperança que me tinha sido dada, numa situação delicada que mexe e muito com a minha parte emocional, não passava de um engano, de um faz de conta. Por tudo isto e muito mais (aquilo que não consigo expressar numa simples reclamação) reclamo a restituição da totalidade do valor pago.

esta fazendo 1 ano que meti os atestados medicos e ate agora ainda nao fui chamado para a junta medica. e muito tempo de espera ,o telefone apita e ninguei atende durante horas preciso do atestado multiusos para resolver a minha vida e por causa disto nao consigo resolver nada. ja vai fazer um ano e nada feito e triste quanto mais tempo vou esperar?

Joana Bettencourt Leotte do Rego Coelho de SousaNIF 133 963012Tlm. 914625005E-mail: joanaleotte@gmail.comAdquiri, no El Corte Inglês, em Lisboa, no dia 10/01/2020 um tablet marca LENOVO TB-X705F S2 10164_201119ROW, Serie nº ha0Ka4Kg. (DOC 1), pelo valor de 249.00 euros. No dia 24 de Novembro de 2021, levei o referido Tablet, ainda dentro da garantia conforme comprova DOC 1 em anexo, aos serviços de assistência técnica do El Corte Inglês, em Lisboa, por o mesmo ter deixado de funcionar e necessitar de reparação. Fui informada que o referido equipamento seria enviado para a LENOVO uma vez que seriam estes a dar um orçamento de reparação. No dia 07/12/2021 fui informada que a reparação teria um custo de 639,58 euros conforme se comprova com o anexo.( Doc 2), ignorando a LENOVO o facto de ainda estar dentro da respectiva garantia. Recusei a reparação e pedi de imediato a devolução do equipamento..Apesar de diversas tentativas para recuperar o equipamento que me pertence por direito de aquisição, entre a data de 24 de Novembro 2021, dia em que entreguei o Tablet no El Corte Inglês em Lisboa e o dia 25 de Janeiro de 2022, data em que me foi devolvido, decorreram dois meses, período em que andou o tablet a passear sabe Deus por onde e com que objectivos.Assim que me foi devolvido o meu tablet, fui de imediato pedir novo orçamento de reparação. Nesta data o equipamento já não estava coberto por garantia que havia terminado no dia 10/01/2022.Após, nem 10 dias terem decorrido, já tenho o tablet em meu poder, a funcionar perfeitamente, com um custo de reparação de 49.00 Euros, conforme (DOC 3) que se anexa. Foi verificado que a avaria correspondia apenas à porta de carregamento que estava danificada.Acredito que a manobra pouco clara e desonesta da LENOVO se destinou a não cobrir despesas com equipamentos dentro da garantia conforme era sua obrigação e assim não mais terão a minha confiança na aquisição de quaisquer produtos dessa marca.. Assim, vou divulgar esta queixa contra a LENOVO por todos os meios ao meu alcance.Quanto ao El Corte Inglês, quando associada a parceiros não fidedignos, não sabe ou não quer defender os interesses dos seus clientes, também não oferece grande confiança.CumprimentosJoana Sousa

TITULO: Globalgest (Açorcond) Empresa de gestão condomínio não apresenta contas desde 2018, nem gasta um tostão com o prédio, segundo os vizinhos, mas exige pagamento de contribuições. Meu email de 27.01.22: ...Encontro-me preocupado com a situação do nosso prédio na Praçeta de Bissau número 4. Estive a rever os documentos que me enviaram no passado e verifiquei que desde 2018 não recebi nenhum mapa das receitas e despesas também o último recibo que me enviaram foi de Novembro de 2021, porém havendo muitos recibos em falta. ...Durante os últimos dois anos de 2020 e 2021 não foi possível haver reuniões dos condóminos por causa do Covid-19. Após conversa com alguns vizinhos, fiquei a saber que, para além da questão do seguro, o prédio não tem nenhum elevador a funcionar e a energia eléctrica comum foi reposta com pagamento feito por peditório. Quando perguntei por que é que a Globalgest não se encarrega disso, disseram-me que a Globalgest nos últimos anos não gastou um tostão com o prédio.Queira por favor explicar qual a situação actual, e enviar-me as contas dos anos 2019, 2020 e 2021 espero receber as mesmas contas que a Globalgest envia aos serviços de Finanças. Pelo que pude observar em 2020 quando fui a Portugal, o prédio começa a ter problemas estruturais como rachas e rebentamento de canos. Dado que muitos condóminos não têm genuinamente possibilidade de pagar as quotas, e que seria um esforço vão levar essas pessoas a tribunal, deixe-me sugerir que a Globalgest contacte a Câmara Municipal do Seixal para discutir a possibilidade de solicitar apoio urgente para obras indispensáveis. Com os melhores cumprimentos----A empresa acusou ter recebido o email no mesmo dia dizendo que foi encaminhado ao setor competente. ----Globalgest (Açorcond, Unipessoal Lda.):Administração do condomínio da Praçeta de Bissau, número 4. Tel: 21 137 6744 Emails: [acorcond@gmail.com], [globalgest.apoio@gmail.com],[apoio@acorcond.pt]

Fiz a compra de um Smartwatch XIAOMI Redmi Watch 2 Lite GL Beige, no dia 11 de janeiro de 2022, na Mi Store do Porto. No dia 02/02/2022 o aparelho apresentou problemas, não funcionava mais o touch screen (inativando todas as suas funções). Hoje (04/02/2022) fui até a loja com a nota fiscal para pedir uma substituição do produto. A resposta que tive foi a de: “não podemos substituir o produto, o smartwatch vai ter que ir para assistência e, tera que esperar pelo prazo de até 30 dias”. Ou seja, tive 22 dias de uso do smartwatch, não tive direito a troca ou reembolso e ainda terei de esperar 30 dias para ter minha compra de volta (muito mais tempo de espera do que de vida útil da compra).Entendo perfeitamente que possa sim ser um caso raro de avaria dentre tantas vendas bem sucedidas de produtos já feitas, mas como consumidora, não acho justo eu pagar por um produto que ja veio de fábrica com defeitos e não ter subistituição em mãos. Entendo que produtos podem sair com defeitos de fábrica, mas isto é um problema da empresa Mi Store com a marca que eles representam (Xiaomi), não um problema meu, a consumidora. Eu esperava, no mínimo, a compreensão da empresa em me substituir imediatamente o produto (foi comprado há 24 dias atrás, menos de 1 mês!), o que eles farão com o produto avariado é um problema deles com a marca que eles representam. É extremamente frustante! Me senti completamente enganada. Paguei 70€ pelo produto no dia da compra, e hoje foi como se eu tivesse deixado mais 70€ nas mãos da empresa, e eu sem nenhum produto pelos próximos 30 dias, quando terei uma resposta.

Muito boa tarde!Existe ou existiu uma página a circular na internet que se identifica com o nome original de uma marca de roupa Stradivarius, quando se pesquisa pela loja on-line no Google aparece logo inicialmente essa página que aparentemente é a original.Essa página é fraudulenta, quando fazemos a encomenda pedem-nos os dados, nomeadamente os dados bancários para concluir o pagamento e na verdade só depois que o concluímos é que suspeitamos através do email de confirmação que algo de estranho se passa e que possa existir a possibilidade de termos sido burlados, posto isto, tentei ir ao portal da página, mas a mesma não existia, deduzi logo que se tratava de um site fraudulento e que burla as pessoas.Isto está a tomar proporções graves, não sou a primeira pessoa nem irei ser a última nesta situação.Meti os meus dados bancários, e não quero que isto tome proporções ainda mais graves, espero que quem tenha meios para isso aja rapidamente e que a situação fique resolvida, e não me saia mais dinheiro da conta para além da suposta compra que fiz que foi de 35,70€, Apesar de já ter passado algum tempo, fins de Dezembro e nunca ter vindo a receber a encomenda, vim ao google e verifiquei que havia mais pessoas que o mesmo problema que eu e que tinham reclamado através da Deco. Espero que seja bem sucedida e que valha a pena derivado a tão grave que é esta situação. agradeço a atenção.

Problema de colchão com garantia de 25 anos.Comprei um colchao na loja ikea braga no dia 22/12/2018 com uma garantia de 25anos, e ao fim de 3 anos o colchão está amarelado, e apresenta deformações visíveis na sua estrutura.Contacta-mos a loja presencialmente onde foi feita a compra, para ativar a garantia. Fomos informados do procedimento, que teria de ser feito atraves de email.Enviamos todos os dados, recibo, fotos, e dissemos qual era o problema do colchao.Fomos informados por email do seguinte No seguimento da sua reclamação, a garantia dos nossos colchões não cobre o desgaste causado pelo uso normal ou produtos usados indevidamente, alterados ou limpos com métodos ou produtos imprópriosSe ao fim de 3 anos de uso normal de um colchao, em que nao usamos nenhum produto para o limpar, temos o cuidado de todos os fins de semana deixar arejar,usamos uma capa de protecção, o quarto nao tem humidades e ele apresenta um aspecto de um colchao sujo e torto, nao existe a obrigação de accionarem a garantia, entao para que existe a garantia? So para fazer publicidade enganosa?Ainda temos o colchao anterior a este, que ja tem mais de 15 anos, e continua com bom aspecto, nao ganhou manchas nem ficou deformado.Alem disso, temos um caso na familia de uma pessoa que comprou um colchao exactamente igual, precisamente na mesma altura e acabou por devolver o colchao,porque apresentava os mesmos problemas que o nosso.

Venho por esse meio comunicar a minha duvida, pois no dia 17 de dezembro 2021, comprei um bilhete no valor de 1.145,00, para viajar a 14 de janeiro, mas testei positivo e adiamoss a viagem ,na qual paguei 50 euros para reagendar, para dia 30 de janeiro, mas testei positvo novamente e agora estao a me cobrar 605,00 euros para um novo agendamento e sem devoluçao do dinheiro. sera correto isso??

Trofa, 01 fevereiro de 2021Exmos Srs. Castro EletrónicaEu, Célia Maria Dias da Costa, portadora do cc 10795291, venho por este meio demonstrar o meu desagrado face ao vosso serviço pós venda. Adquiri uma máquina de fazer pão Morphy Richards Premium Plus 502000 no dia 24 de Setembro de 2020. Em meados de Junho de 2020 a máquina deixou de funcionar em condições. Não mexia a massa nem atingia a temperatura adequada para a cozedura.Como se encontrava dentro da garantia, em Agosto após informação da FNAC eu não era com eles mas Marktplace Fnac, enviei para as vossas instalações sitas Rua Nossa Senhora de Fátima, 345, 4535-217 MOZELOS, Santa Maria da Feira. Foi atribuído o número de RMA 5808.Desde essa altura que o artigo se encontra nas vossas instalações. Como o aparelho se encontrava dentro da garantia no momento em que vos foi entregue, solicito a reparação sem encargos ou substituição do artigo em causa por um de igual valor ou resolução de contrato por nós celebrado. Solicito resposta no prazo máximo de 8 dias, dado que o artigo já se encontra nas vossas instalações desde agosto de 2021 e fazendo muita falta, provocando transtornos no nosso dia a dia. CumprimentosCélia Costa

Venho por este meio comunicar a V. Exma que a empresa Cofidis quer cobrar-me 7,5% de comissão por reembolso antecipado do meu crédito automóvel o qual não acho justo pois no meu contrato de crédito não vem nenhuma denominação específica de qual o tipo de crédito e estaEmpresa contrapõe que tenho que fazer este pagamento por se tratar de uma operação de crédito a particulares, contudo no meu contrato vem especificado que é um crédito para a aquisição de um veículo. Gostava de liquidar o meu crédito na totalidade mas acho injusto esta taxa tão elevada quando a informação que eu vejo é que por norma as taxas de reembolso antecipado variam entre os 0,25% a 0,50%. Agradeço a vossa ajuda.Com os melhores cumprimentos,Joana Neves