Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
Adulteração placa informática chave Mercedes
O motivo da queixa é a adulteração de uma chave de viatura Mercedes w 202 CDI de forma a torná-la inviávél, sendo que não só não a compôs como retirou um botão , queimou um chip e retirou outra peça( que seria a defeituosa ), de forma a que a mesma não tenha arranjo, tendo assim eu que pagar em vez de o preço de uma chave de sucata e uma soldadura, uma chave completa no valor de 280 Eur aproximadamente. O individuo tinha sido contatado antes da minha deslocação a Mirandela, e disse que poderia muito possivelmente compôr a chave por cerca de 30 Euros, e depois da minha deslocação na qual gastei cerca de 30 euros , não só não compôs como a danificou de forma a que ninguém mais consiga compôr, tentando forçar-me assim a comprar-lhe uma nova . Isto é uma burla, e o individuo agiu de má fé.~ Possuo testemunha de que após a saida da loja verifiquei que o botão de abertura da viatura não estava a accionar, pelo que abri a chave e vi as alterações que a mesma tinha sofrido.
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