Reclamações públicas

Venho por meio desta comunicar minha insatisfação com o app gira aluguer de bicicletas.No dia 08 de fevereiro fiz o aluguer de 2 bicicletas, fiz o download rapidamente do aplicativo e utilizei as bicicletas. Para minha surpresa ao chegar em casa havia 300€ retidos na minha conta e do meu esposo, totalizando um total de 600€ que não consigo ter acesso.Acho que deveria ter um destaque com esse termo de uso absurdo, pois quem está disposto a pagar apenas 2€ para usar a bicicleta não pode ter 600€ travados na conta durante dias, como pago minha renda agr??? Empresa agindo de má fé com seus utilizadores pois afinal quem fica lendo termos de condição de baixo do sol e na pressa????? Isso tinha que estar muito mais especificado e em destaque!

Venho por este meio comunicar a vossa excelência, a seguinte queixa!Pedi uma linha de crédito à Unibanco no qual me demoraram 1 semana a dizer a resposta do mesmo, o crédito foi aceite no dia 31 de janeiro, estamos a dia 9 e ainda não tenho o dinheiro disponível na minha conta, tentei ligar várias vezes, onde me disseram que teria que aguardar, o que vale é que fui ligando todos os dias, e só ontem é que detetaram um erro, a transferência ainda não tinha sido feita! E agora passado 2 semanas e pouco vou ter que aguardar mais 3 para eles resolver e corrigirem um erro deito da parte deles. Estejam atentos.Elsa Barros

Venho, por este meio, fazer reclamar da escola de condução grupo Artdrive. Fiz um contrato nesta escola no dia 12-08-2020, achando que seria uma boa escola, mas enganei me, valor da carta de condução era 450€ mas como paguei em parcelas ficou mais caro, mas isso não é o problema, o problema é que até hoje estou a tentar concluir esta etapa só que eles estão sempre a dar desculpar para os alunos (estamos fechados, não tem instrutor, não temos vagas), eles não tem respeito, não tem caráter, se o aluno falta ou algo assim eles não comunicar nem uma mensagem ou telefonema, eles querem é saber só de dinheiro falta paga multa, se não somos nós acorrer atras, para eles tanto faz, não dão assistência, resumindo estão nem ai. E a escola desmarca aulas sem comunicar com o aluno, as aulas práticas é uma vez por semana como vamos aprender assim? Não concordo como fazem o processamento de marcação com um espaço de tempo muito grande, e outra quando contrato acaba, eles pedem dinheiro para fazer as aulas sendo que nem foi culpa nossa de não ter concluído, porque a culpa são deles, as críticas desta escola só aumentam na página do face book, e quando pedem exame médico, se for feito com a escola paga 20€ e está feito a consulta medica. É pena não ter fiscalização para ver isso, porque se tivesse esta escola já está fechada a muito tempo. Não recomendo a ninguém a tirar carta de condução esta escola que só tem burl0E$.. o barato sai caro, e muito caro e stress.

Boa tarde,Efetuei uma encomenda convosco aproveitando o desconto de 50% da vossa campanha.Acontece que algo impensável e não aceitável aconteceu.Um dos artigos enviados, nomeadamente a Sweatshirt da Tommy Sport que enviaram não corresponde ao que foi de facto encomendado. Simplesmente enviaram um casaco da mesma cor, mas da MARCA ONLY e com A ETIQUETA DA TOMMY.Isto é de todo inadmissível e faz repensar toda a credibilidade que a About You possa ter. Como é possível colocarem a etiqueta de uma marca noutro item e ficar à espera que o cliente não repare?Não quero que façam a devolução gratuita, exijo que o item correcto seja enviado, visto a campanha dos 50% já não estar em vigor e o item já não se encontra em promoção, logo se o fosse encomendar agora de novo custaria 119,00€ em vez dos 39,95€ que paguei.Lamentável a situação.Aguardo resolução célere.PS - envio em anexo fotos para comprovar situação

No verão de 2020 contactei o Hotel Restaurante Dom Lourenço para utilizar um Voucher Odisseias. No verão de 2020 contactei o Hotel Restaurante Dom Lourenço para utilizar um Voucher Odisseias.Por motivos pessoais cancelei atempadamente a utilização desse voucher. Telefonei para o referido Hotel e o responsável afirmou que iria efetuar o cancelamento. Posteriormente tentei utilizar o voucher em questão, mas informaram-me que tinha ficado cativo pelo Hotel Restaurante Dom Lourenço. Após contacto telefónico com o Hotel, o responsável afirmou que iria alterar a situação e libertar o voucher. Não o fez e contactei por e-mail a Odisseias que, teria resolvido a questão tendo, inclusivamente, prolongado a validade do voucher por mais 3 anos e 3 meses sem custos adicionais devido à pandemia.Na semana passada tentei utilizar o voucher, mas continua cativo. Após contacto com os serviços da Odisseias, informaram-me que forneceram o pin do voucher pois o seu parceiro, Hotel Restaurante Dom Lourenço, apresentou como razão uma suposta falta de comparência . Deste modo o voucher não se encontra disponível apesar de não o ter utilizado.Pelo exposto solicito a devolução do voucher e gostaria que esclarecessem algumas questões:1 - Há mais de uma semana que a Odisseias contactou o seu parceiro e não obteve resposta...2 - Como pode a Odisseias fornecer o pin do MEU voucher sem me contactar tentando saber se, de facto, teria havido falta de comparência?(não houve) Será que tem esse direito? E os meus direitos?3 - Os serviços da Odisseias confirmaram que o voucher se encontrava desbloqueado. Prolongaram ainda a validade do seu voucher por mais três anos e três meses sem custos adicionais. Como pode o voucher ter sido bloquead o?Gostaria de obter explicações por parte da Odisseias por uso indevido do pin do voucher (ou do Hotel Restaurante Dom Lourenço) e principalmente, obter o pleno direito e uso do voucher por mim adquirido e nunca utilizado.Obrigado,Ismael Santos

venho por este meiocomunicar que estou a 1 ano a espera para ira junta medica a 7 mesesdizeram-me que la para janeiro seria chamado estou com dificuldades em organizar a minha vida por causa do atestado multiusos preciso dele para entregar na c.m.l. ou daqui a pouco vou dormir para a rua as novas instalacoes da junta medica e a seguinte RUA GENERAL MORAIS SARMENTO 13,1500 antigas instalacoes do centro de saude de benfica numero telefone e o 217628080 que nimguem atende .espero que me possam ajudar. obrigada.

Venho por este meio comunicar o incumprimento da data de entrega de produto comprado online e da inexistência de apoio ao cliente e indisponibilidade de canais de comunicação com a empresa responsável - a Maisons du Monde, conforme descrito abaixo.- Foi efetuada compra no site Maisons du Monde (encomenda nº111585119) a 16/11/2021 com data de entrega prevista entre 11 a 19 de janeiro de 2022 - o que foi aceite.- Foi recebida notificação automática via e-mail da entrega do produto ao transportador Tamdis para respetiva distribuição ao cliente.- Foi recebido e-mail da Tamdis, a 11 de janeiro, a informar que a encomenda iria ser enviada para Lisboa, para distribuição a agendar para a morada do cliente.- Foi recebido e-mail da Tamdis, a 14 de janeiro a informar da receção pela Tamdis Lisboa com link para tracking.Deste esta data que não tenho qualquer informação sobre a entrega apesar de todas as tentativas frustradas de contacto.Os contactos de apoio da Tamdis são efetuados com atendimento exclusivamente em língua espanhola e apenas sabem informar que já foi despachada para Lisboa. Não existem contactos da Tamdis em Portugal. E a empresa que é responsável pelo apoio ao cliente não disponibiliza qualquer forma de contacto o que é inadmissível para quem presta serviços de venda online.- Enviei já quatro e-mails de pedido de informação sobre o estado da encomenda (às informações de receção da encomenda por parte da Tamdis), tendo-se a empresa limitado a responder aos primeiros dois e-mails, com a informação de que tinham as entregas em atraso devido à situação de pandemia Covid 19.A Maisons du Monde na sua página web na parte dos contactos e apoio ao cliente redireciona para blog de FAQs e no apoio ao cliente aponta como contactos:- contacto telefónico: quando se liga para o nº indicado e se escolhe a opção relativa às questões do estado da encomenda dá a informação automática de que esta opção não está em funcionamento e desliga.- E-mail: têm a indicação na página web de estar inativo- Chat: têm a indicação na página web de estar inativoTentei o único contacto indireto possível: o serviço messenger do Facebook e tive resposta automática de lamentar o sucedido e de irem averiguar a situação o que não teve qualquer follow up, nem resposta - apenas fui redireccionada para link de satisfação do cliente.Assim, não tenho forma de informar e reclamar sobre o sucedido com a empresa a quem efetuei a compra e de saber efetivamente onde está a minha encomenda, ou sequer se vai ser entregue. Se não for entregue não tenho qualquer canal disponível pela empresa para fazer a minha reclamação o que é contrário às disposições legais de proteção do consumidor.

Efetuei uma compra online na loja Tchintchin Store (Vasco Macedo Cunha, Unipessoal Lda) no dia 7 de Dezembro de 2021, que até ao dia de hoje não foi entregue.Já troquei vários emails (que posso reenviar) com o vendedor, que diz em vários que vai enviar por CTT correio verde, mas nunca chega nada ao destino. Primeiro na morada do meu emprego e mais tarde, a pedido do próprio, a morada da minha residência.Não se trata do valor em causa, 17,30€ mas sim pela atitude que dá a entender que foi mais uma burla da internet. E desta vez calhou a mim.

Venho por este meio comunicar que a minha namorada fez um crédito automóvel na SmartMania no porto , onde escolhemos o carro como queríamos , assinamos os papéis , e no dia da entrega , vem um carro totalmente diferente daquilo que nós pedimos entregaram a viatura entre as 19:30 / 20:00 já estava escuro não deu para ver a viatura ela também e preta , mas no dia seguinte que foi hoje dia 08-02-2022 estava tudo cheio de riscos , todo sujo , faltava tampas no interior as luzes avariadas , tivemos a espera da viatura 1 mês e quando entregam e naquele estado nós temos fotos de tudo desde do início da conversa até o dia de hoje ligamos para ele , ele disse que ia tentar resolver mas que não prometia nada , eles dão 4 anos de garantia sem limites de kilometros , mas quando nos falamos com eles , eles não se querem responsabiliza por nada gostaria de obter alguma ajuda sobre esta situação , porque hoje fui ver o fórum de queixas do stand e tem várias pessoas como eu a reclamar que foram enganadas pela mesma pessoa

quero comunicar uma situação um pouco estranha, nem sei se é legal.A TNT, uma empresa de entregas postais, está-me a cobrar um serviço que nem sei se realmente fez.O que se passou: recebo uma encomenda de fora da UE, já tratei do pagamento de todos os impostos que isso implica com o vendedor, plataforma EBAY. Não sou informado de nenhum custo adicional, nem pelo EBAY nem pela TNT, recebo a encomenda depois passados 7/8 dias recebo uma factura da TNT para pagar custos administrativos de 6.15€ por causa do desalfandegamento ( tenho 4 facturas para pagar de 4 encomendas distintas, a mesma situação ocorreu em todas).Pelos vistos, segundo a tnt, tenho uma conta aberta com eles, coisa que nunca fiz, sou uma empresa (não sei como) e querem que pague por algo quando nunca fui avisado, nem na entrega, nem antes da entrega, nem no decorrer do processo de encomenda.Tanto nos CTT como na DHL, quando há algum pagamento extra, eles avisam antes de entregar, quero saber se tenho de pagar isto á TNT, uma vez que, em todas as encomendas só fui avisado dos custos extra muito depois de receber a encomenda( mesmo que eu quisesse recusar ou devolver a encomenda já não o podia fazer, uma vez que só fui avisado dos custos extra muito depois da entrega).Obrigado