Reclamações públicas

Estou a tentar enviar um envelope almofadado M Correio Verde com brinquedos pequenos e uns postais a uma amiga no reino unido.Mesmo ao preencher todos os campos obrigatórios no formulário para envios internacionais aparece sempre a mensagem preencha novamente o formulário com a informação em falta sobre os objectos do seu envio. Apenas aparece essa mensagem e nem me é mostrado qual o campo em que supostamente falta informação.Eu estou registada no site dos CTT e tentei submeter o formulário várias vezes desde o meu computador e todos os objectos estão totalmente preenchidos e tanto como o destinatário e remetente têm contactos. Já tentei até submeter o ficheiro Excel XLS e foi aceite como válido mas continuo a receber o aviso preencha novamente o formulário com a informação em falta sobre os objectos do seu envioJá tentei contactar o apoio e foram-me sugeridas alterações e ainda não consigo submeter o formulário com sucesso.

Encerrei o meu contrato com a EDP no final de janeiro 2021. Paguei a última fatura em fevereiro, referente ao período de 4 a 27 janeiro. Em julho recebi outra fatura referente ao mesmo período de tempo e que tal como a anterior, diz respeito às rescisão de contrato. Liguei para a EDP e explicaram me que se tratava de um erro e que eu até tinha de receber um crédito. Devia aguardar o contacto da EDP. Realmente fui contactada, mas por meio de uma carta da advogada dessa empresa a informar que tinha esse valor em dívida. Fiz uma reclamação por escrito e a resposta que recebi foi que se tratou de um erro de leituras e que eu tinha mesmo que liquidar este valor. Afinal em que ficamos?Qual a credibilidade desta entidade que fornece uma informação por telefone e outra por escrito?

Eu, Sara Daniela Nünlist Castro Ferreira, venho por este meio, comunicar a V. Exas, a falta de resposta por parte do Hospital Fernando Pessoa, onde sou utente de fisioterapia / Medicina de Reabilitação Física desde 2015.No passado dia 20 agosto do ano corrente, fui transferida para o piso 3 onde não dispõem das condições equivalentes aos outros pisos de MFR. Na ausência da minha fisioterapeuta habitual, em férias, solicitei pausa nas sessões que me foi recusado.Além de ter comprovado com minha médica Fisiatra que falharam em tratamentos prescritos, as marquesas disponíveis no piso 3 não são apropriadas à minha condição física. Frisei a situação à fisioterapeuta substituta, mas lamenta não ter alternativas. Manifestei também o meu descontentamento no balcão pedindo resposta ao exposto e novamente pausa nos tratamentos até obter resposta.Após sucessivas insistências presenciais e via telefone, não me apresentaram solução nem tão pouco me passaram com alguém responsável do departamento de MFR.Optei formalizar a minha queixa por escrito, via email a 28 agosto, na tentativa de boa resolução. Até à data sem resposta.Insisti novamente via telefone e presencialmente que me enviassem resposta e que não me penalizassem nas duas sessões que teria ainda.Mais uma vez sem resposta tive hoje, 1 setembro que me apresentar a nova sessão, nas mesmas condições e em meu prejuízo. Solicitei presença da terapeuta chefe, que apesar de presente no hospital não me contactou.Após tratamento, tentei encontra-la sem sucesso e após aguardar 45 minutos em espera de vez para atendimento de balcão, lamentaram mais uma vez não poderem ajudar, nem me colocaram em contacto com os responsáveis.Informei minha decisão de utilizar o livro de reclamações online, e qual a minha surpresa de este não se encontrar disponível online no site do hospital Escola Fernando Pessoa.Estarei amanhã a contactar a Entidade Reguladora para formalizar queixa, não sem recorrer aos serviços de V.as Ex.as para divulgar estas falhas, para que não se repitam no futuro comigo nem com outros utentes.Atentamente,Sara Nünlist

Foi solicitado em 11-08-21 por email o Pedido de Alteracao de Contador do Interior para o Exterior com o numero do pedido 940000036541. Telefonei pra e-redes e me foi passado um prazo de 15 dias úteis para que eu pudesse receber o orçamento para este meu pedido.Hoje, 01-09-21, acaba o prazo dos 15 dias úteis.Ao ligar para e-redes hoje fui informada que serei atendida o mais brevimente possível.Um técnico precisa ir na minha casa para fazer o orçamento, mas não sabem informar quando esta visita será feita.Além de ter passado os 15 dias úteis também não sabem informar quando um técnico irá na casa pra fazer o orçamento.Atendimento muito desqualificado e a cada atendente do call center que ligo tenho uma informação diferente.Gostaria de ter uma resposta concreta para a minha solicitação de tirar o contador de dentro da residência e colocar no exterior. Está tudo preparado aguardando apenas a troca do contador. E enquanto isso, eu que remodelei toda a parte elétrica da casa, pois é uma casa velha e com fios velhos, fico sem energia elétrica a aguardar a boa vontade de alguém por parte da e-redes.

O meu nome é Ana Couto e, inscrevi-me num curso da master D o ano passado. Paguei o curso na totalidade (pronto pagamento), sabendo eu que não tenho forma de reaver o dinheiro após os 14 dias de início do mesmo, venho expor a minha situação, para que seja visível para outras pessoas não cometerem o erro que eu cometi ao me inscrever na Master D. No inico foi me apresentado um folheto com a informação dos módulos do curso (Assistente Administrativo com especialização em assessoria). Este folheto contém apenas os títulos e algumas breves noções do que o teor do curso engloba. Recebi também acesso à plataforma digital Campus Master D que, continha os módulos bloqueados, sendo apenas possível a visualização dos 2 primeiros. Ao abrir o primeiro módulo, achei muito vago, mas sempre na esperança de ser a apresentação do curso, não podendo eu ter uma precessão do que realmente era o conteúdo do curso. Acabaram por passar os 14 dias de início do contrato, e eu a achar que o curso era bom e que estava só no início e que o teor do módulo 1 era assim por ser o início ao curso. Daí para a frente fui desbloqueando todos os outros módulos sucessivamente e o teor do curso não valia nada. Apenas continha os tais títulos chamativos que me foram apresentados no início que me levaram a acreditar neste estabelecimento.Hoje, já finalizado o curso e à espera do certificado que pedi à 2 meses e que ainda não chegou, partilho com vocês o meu descontentamento sobre esta escola (se assim o devemos chamar). Eu não aprendi absolutamente nada neste curso, 2040€ deitados ao lixo literalmente.Se fosse hoje não teria efetuado o curso pela master D e teria investido noutros estabelecimentos fidedignos.Já sei que não devolvem o valor, estou apenas a partilhar a minha mais sincera opinião sobre este estabelecimento para que mais ninguém sai prejudicado na vida como eu. Plataforma muito vaga, conteúdo da formação muito vago, webinares muito vagos. Fora que, ao longo da formação encontrei erros ortográficos. Pior foi no módulo de inglês, que é só a coisa mais néscia que alguma vez vi. Traduzir nomes de pessoas que se encontram em inglês para português, quando todos sabemos que os nomes de pessoas não se traduzem.Eu espero que este estabelecimento feche as suas portas algum dia por demasiadas reclamações devido ao facto de ser puro marketing enganoso. Tenho muita pena de quem, da mesma forma que eu, caia nestas armadilhas. GATO POR LEBRE.Já sei que me vão responder a dizer que assinei o contrato e que efetivamente as cláusulas estavam lá e que me foi dada toda a informação do curso e blah blah blah. Mas então expliquem me como só apresentam os títulos dos módulos, não tendo acesso aos outros módulos? Só tem uma explicação isso. Para que quem vá fazer o curso não veja o teor do mesmo e não perceba desde início a armadilha que é, não dando hipótese ao estudante de negar o contrato com 14 dias do mesmo.Aguardo apenas o certificado, que me diz respeito e paguei por ele, e mesmo assim ando a suplicar por uma coisa que é minha, isto é, se este diploma servir para alguma coisa, por que até ao momento as empresas demonstram logo na cara quando digo que o curso é desta instituição. Mais acrescento, quando pedi o diploma disseram logo que demoraria até 60 dias, porque tinha de ser assinado e ir para Lisboa etc etc ora a faltar 1 dia para completar o prazo liguei para lá ao que me espanto que passado poucos minutos tinha o diploma em formato digital, e querem mais? O documento foi emitido hoje mesmo, que explicação tem isto? Parecer profissional? Estou completamente arrependida do curso que efetivamente não me trouxe qualquer tipo de aproveitamento.Vou expor ao máximo a minha opinião e experiência com este estabelecimento para que não ocorra com outras pessoas o que de verdade aconteceu comigo.Um dia o feitiço virasse contra o feiticeiro e que os meus 2040€ vos sirva para advogados no futuro quando os problemas já vos passarem pela cabeça de forma que não consigam mais sair deles. Com os melhores Cumprimentos,Ana Couto

Boa tarde caríssimos,Não sei quem de momento se encontra á frente da empresa, pois soube que o Sr. José Figueiredo e o Sr. Lourenço Brito abandonaram a empresa.Quero expressar com muito desagrado, tudo o que me aconteceu nos últimos meses que estive a trabalhar. Pois encontro-me de baixa psiquiátrica desde Março, grande parte com a ajuda das entidades de chefia nesta mesma empresa.O Sr. Lourenço de Brito, sempre mostrou e fez por mostrar que eu não era colaboradora para trabalhar na empresa dele, visto que sou Lésbica e tenho família. O mesmo é super preconceituoso e super Homofóbico. Infelizmente para ele eu sempre fui uma pedra no seu sapato. Tinha vezes que se fazia de bonzinho / sínico e até falava minimamente bem . Chegou até a tirar-me da linha e a colocar-me como Gestora de Processos, que não durou nem 2 Meses, pois no entretanto tive Covid. Ah outra, que queria que trabalha-se mesmo com o Covid, porque era teletrabalho, mas eu mal me mexia. Recebia chamadas atras de chamadas durante essa baixa de covid, para trabalhar porque o covid não retirava as capacidades de ninguém de trabalhar num PC, alegava ele. Estive o mês inteiro de Janeiro de baixa de Covid, assim que regressei, fui chamada a reunião, para ser informada que tinha descido de posto, pois o meu trabalho não estava a ter frutos. O que seria natural porque eu basicamente tive um tempo pouco de acompanhamento e depois o de adaptação foi interrompido pelo covid. Mas não alonguei, acatei e comecei de novo a trabalhar em linha 8 horas sobre 8 horas, os 5 dias da semana, sabendo também a empresa, colegas e superiores que eu estava a meio de uma depressão e a tomar medicação e o estar em linha 8 horas só pioraria o meu estado. Mas ninguém se mostrou preocupado com isso. A empresa sempre teve a campanha de que quem poria pessoas a trabalhar la, que daria um bónus de 300 euros. Coloquei algumas pessoas mas só duas é que ficaram pelo menos os 3 meses para que então efetivamente me fosse pago tal valor, que daria o total de 600 euros. Que inclusive iria servir para uma ajuda num tratamento de saúde de família.Finais de Fevereiro contactei com os recursos humanos ou quem nos era indicado como tal Benedita Quintanilha, que me foi sempre indicado que sim, que o pagamento chegaria tanto no final de fevereiro 300 como no final de Março outros 300. Ate que certo dia, questionei no dia que recebemos o ordenado em fevereiro e a mesma indicou que eu tinha de resolver a situação com o Sr. Lourenço Brito para ligar para ele. Sabendo eu que viria dai tudo menos de bom , mesmo sabendo que chamada gravada sem consentimento não serviria de nada , gravei a mesma pois pra minha própria sanidade mental para perceber posteriormente que teria percebido tudo bem . E assim foi , liguei ao Sr. sempre a gravar onde o mesmo indica que não me pagaram nem me iriam pagar valor nenhum, porque o mesmo não esta distipulado em contrato e que desta forma não o iriam fazer, pois queriam que eu apresenta-se a minha carta de demissão devido ao estilo de vida que eu levava que não era de acordo com as crenças e visão dele. Sendo que também me disse que tudo o que fosse extra vencimento base e sub de alimentação também não iria voltar a receber mesmo que tivesse direito ( referia se a prémios de produtividade ) pois os mesmos não constam em contrato logo a mim nunca mais me seria pago ate eu apresentar a minha carta .Informei o mesmo que estaria a ser muito cruel e que isso não se fazia , disse lhe que durante anos vesti a camisola , não usufrui de ferias , entrava e saia sempre antes e depois da hora , estava sempre pronta a ajudar fosse quem fosse e que a paga seria esta , informei também que estava a contar com o dinheiro por causa de um pagamento de um tratamento de saúde familiar, ao que o mesmo me respondeu que isso seria problema meu e o qual teria de o resolver mas que não viria dinheiro nenhum . A chamada terminou . Tive 3 crises de ansiedade , um ataque de pânico tive de ir ao medico , não consegui trabalhar mais nesse dia . No dia seguinte estava no consultório da minha medica de família a mesma que me estava acompanhar em toda a depressão . A qual ficou incrédula e no estado em que me encontrava não teve outra opção dito por ela se não colocar a baixa psicológica . Assim aconteceu , mas os dias seguintes foram de terror . Recebia constantemente chamadas ameaçadoras do senhor Lourenço Brito para apresentar a carta , sem em tom intimidador e ameaçador . Ao ponto da própria medica indicar para não atender qualquer tipo de chamada que viesse da empresa pois ao encontrar-me de baixa não teria qualquer obrigação legal de atender .Continuo de baixa, passou a psiquiátrica, pois agora sou também seguida por um psiquiatra no hospital Pulido valente . O mesmo indicou me que teria de denunciar a situação tentar , rever o dinheiro que tenho direito e se querem tanto que me despeça que o façam os mesmos com tudo o que tenho direito , inclusive com todo o dinheiro que me devem e com as ferias todas não gozadas quase de 2 anos e meio sem ferias gozadas .Sempre que penso em voltar, tenho varias crises de ansiedade e ataques de pânico pelo terror todo que me fizeram passar. Por isso mesmo também o meu psiquiatra me aconselhou a fazer alguma coisa, sendo que na altura fiz varias queixas na ACT que nunca recebi qualquer tipo de Resposta, e , fiz também noutros órgãos, mas não deu em nada infelizmente.Tenho um colega que foi despedido em fim de contrato alegando extinção de posto dele de trabalho, o que foi mentira pois, o posto dele não extinguiu, ele é que era gay, tinha família e era um entrave para a chefia desta empresa. Foi mal tratado, ameaçado, fechado em salas para intimidação, etc. A diferença entre nós os dois é que eu já me encontro efetiva e eles não querem ser os mesmos a dar o primeiro passo e porque estamos numa pandemia e foi sempre em casa estes acontecimentos mais graves.Quero por favor ajuda para resolução rápida, desta situação toda.

ASSUNTO: BENS FORNECIDOS (ESTORES) NÃO SE ENCONTRAM CONFORME ADJUDICADO E CUJO PAGAMENTO JÁ SE ENCONTRA EFETUADO NA TOTALIDADENIF 188714928V/FATURA FA2021/21V/ORÇAMENTO 934-LM-021 DATADO DE 20/07/21NO PASSADO DIA 20 DE JULHO SOLICITEI UM ORÇAMENTO PARA A COLOCAÇÃO DE ESTORES EM DOIS QUARTOS DA MINHA CASA. NENHUM DOS ESTORES FORNECIDOS PELA EMPRESA TÊM AS MEDIDAS POR MIM SOLICITADAS E ORÇAMENTADAS PELA EMPRESA.APÓS TROCA DE EMAILS ACERCA DO ASSUNTO O GERENTE DA EMPRESA FOI À MINHA CASA E VERIFICOU PESSOALMENTE QUE OS ESTORES ESTAVAM MAIS PEQUENOS DO QUE O SOLICITADO, E FICOU ACERTADO QUE IRIAM CORRIGIR O ESTORE COM A MAIOR DIFERENÇA DE IMEDIATO.PASSADOS ALGUNS DIAS COMO AINDA NÃO SE TINHAM MANIFESTADO ACERCA DA DATA PARA COLOCAÇÃO DO ESTORE, ENVIEI UM EMAIL A QUESTIONAR QUANDO IRIAM COLOCAR O ESTORE DO QUARTO DA MINHA FILHA JÁ RETIFICADO.PARA MEU ESPANTO RECEBO UM EMAIL DO GERENTE A INFORMAR QUE NÃO IRIA CORRIGIR UM ERRO DA SUA EMPRESA E CASO O QUISESSE FAZER TERIOA DE ORÇAMENTAR NOVO ESTORE.QUALQUER PESSOA PODE VERIFICAR, MEDINDO OS ESTORES, QUE TENHO RAZÃO.PERANTE ESTA SIATUAÇÃO, TOTALMENTE DESCABIDA DE SENTIDO, SINTO-ME NO DIREITO DE ZELAR POR AQUILO QUE É MEU E ACIMA DE TUDO PELOS MEUS DIREITOS.SE OS BENS FORNECIDOS NÃO ESTÃO CONFORME O ORÇAMENTADO E PAGO A EMPRESA DEVE CORRIGIR DE IMEDIATO O LAPSO.FICO A AGUARDAR ATÉ FINAL DESTA SEMANA UMA RESPOSTA DA EMPRESA,CASO CONTRÁRIO IREI UTILIZAR TODOS OS MEIOS LEGAIS PARA RESOLVER ESTA SITUAÇÃO.CUMPRIMENTOSCRISTINA PINTO

Em novembro de 2020 adquirimos diversos equipamentos Chicco, inclusive um carrinho Style and Go. Na altura da venda disseramque seria um carro versátil, inclusive “todo terreno”. A verdade é que o equipamento não é de todo apropriado para todo o terreno.Sempre que o utilizamos em calçada portuguesa / paralelo e / ou piso irregular, este oscila imenso, o barulho é ensurdecedor e atrepidação é então surreal. Para um recém nascido é altamente nefasto e perigoso. Fizemos uma primeira reclamação, logo que onosso filho nasceu, em que nos disseram que as rodas teriam uma anomalia. Lubrificaram as mesmas, verificaram o chassi eamortecimento mas o problema persiste de igual forma. Não temos razão de queixa quanto aos outros equipamentos, conforto,beleza, versatilidade e segurança. Agora no que toca ao carro queremos que a Chicco resolva urgentemente a situação. Reparação dochassi já fizeram, e de nada valeu pois o equipamento encontra-se igual, agora aguarda-se uma solução mais eficiente e digna daNÚMERO DA RECLAMAÇÃOROR000000000012037672 / 2vossa reputação. Sou médico e sei bem os feedbacks da área de pediatria. Anteriormente não achamos necessário informar o estadode saúde do nosso bebé, pois acreditamos que a Chicco iria verificar os vídeos e a resposta seria a mais correta possível e não a quenos foi transmitida (que o equipamento não apresenta nenhuma anomalia). Paralelamente deste fator, o mais importante para nós é oconforto do nosso bebé, que se vê a cabeça completamente a “saltar” na calçada portuguesa e não em paralelo irregular. Como iamencionar anteriormente, o nosso bebé no próximo dia 20 de Setembro irá ser submetido a uma cirurgia complexa ao CORAÇÃO nohospital de São João. Como devem entender, o carrinho não apresenta o conforto e segurança necessária para o pós operatório.Espero que desta reclamação escrita, resulte uma resposta à altura da entidade CHICCO, marca de renome na qual nós confiamospara a compra de TODOS OS EQUIPAMENTOS para o nosso primeiro bebé.

Venho por este meio comunicar a V. Exas que, Adquiri um Mini One diesel de 2015, importado pela Martimaxcars / Fantástico Código Lda., no dia 27 de Junho de 2019.Desde cedo que a viatura começou a revelar problemas, entre os quais um ruído persistente nas rodas da frente aquando de uma curva, que foi relatado aos mecânicos da empresa mas que após terem o carro na oficina durante 30 dias não conseguiram reparar alegando apenas que trocaram os rolamentos das rodas. Numa outra revisão à viatura pelos mecânicos da MartimaxCars / Fantástico Código Lda., os mecânicos partiram o para-brisas da viatura, não assumiram a responsabilidade, tendo eu que pagar a troca de para-brisas.No dia 27/07/2021 fui inspeccionado durante uma operação stop pela GNR que acabou por me autuar em 250 Euros e apreender os documentos da viatura visto que o carro tinha componentes alterados não homologados tais como jantes e pneus: 205.45.r17 quando no livrete conta apenas 195.55.r16.A viatura foi adquirida ao stand com estas tais jantes e pneus não homologados.O stand foi contactado, e após dezenas de chamadas e sms ofereceu ajuda para trocar jantes e pneus e pagamento da coima.No entanto, apenas as jantes chegaram, e desde esse dia nunca mais me atenderam o telefone ou respondeream a qualquer email ou sms, mas o stand nunca efectuou o pagamanento da coima nem me transferiu o valor para a minha conta bancária conforme solicitado via email e portal da queixa no dia 23 de Agosto de 2021.A viatura com a matrícula 18-XP-32 foi importada e homologada em Portugal pela Martimaxcars / Fantástico Código Lda., no entanto, foi-me vendida com características não homologadas – Jantes e pneus na medida 205.45.R17 quando o limite máximo seria 195.55.R16 e até mesmo películas nos vidros traseiros que também não se encontram homologadas.Pretende-se então que a MartimaxCars / Fantástico Código Lda. Assuma o pagamento do prejuízo total estimado em 250 Euros de Coima, 110 Euros de inspecção tipo B, 60 euros em custos processuais, 75 euros de declaração de homologação de jantes à marca, 30 euros de livrete novo, e 60 euros por cada um dos 22 dias úteis em que não me foi possível deslocar ao trabalho pelo facto de a viatura ter estado apreendida.Conforme descrito na Lei n.º 72/2013 de 3 de setembro Anexo 2 do Artigo 114.4 –“ O fabricante ou vendedor que coloque no mercado veículos, sistemas, componentes ou acessórios sem a aprovação a que se refere o número anterior ou infringindo as normas que disciplinam o seu fabrico e comercialização é sancionado com coima de (euro) 600 a (euro) 3000 se for pessoa singular ou de (euro) 1200 a (euro) 6000 se for pessoa coletiva e com perda dos objetos, os quais devem ser apreendidos no momento da verificação da infração.“Assim sendo, constatada a desconformidade do veículo em causa com o contrato, o consumidor pode optar pela reparação ou substituição do bem, a redução do preço ou a resolução contratual (cfr. artigo 4º, nº 1 do citado Decreto-Lei nº 67/2003). Além disso, o consumidor tem ainda o direito de ser ressarcido dos prejuízos sofridos resultantes do fornecimento de bens defeituosos, em consonância com o disposto nos artigos 12º da citada Lei nº 24/96 e 798º, nº 1 do Código Civil.Tendo já sido concedido à MartimaxCars / Fantástico Código a oportunidade de um acordo em que pagariam a coima de 250 euros até dia 27 de Agosto, o que não se efectuou, pretende-se agora compensação nos valores acima mencionados.

Venho por este meio reclamar junto de V. Exas., No passado 19 de Janeiro de 2021 aderi à campanha promocional de instalação de painéis solares EDP na minha moradia, em Charneca de Caparica-Almada. Conforme análise técnica e opinião da comercial que me assistiu durante todo o processo (Sra. Cátia Cardana), foi contratada a instalação de 4 painéis foto-voltaicos, novo contador da EDP (e-redes), alteração da potência e serviço monofásico.As alterações à rede e instalação dos painéis ocorreram durante os meses seguintes, tendo a obra ficado finalizada em Março de 2021.Segundo os técnicos que instalaram os painéis e a comercial que me vendeu o serviço, os mesmos produziriam no mínimo 1Kw/h, face à exposição solar que obtinham. Foi também contratado o serviço Ready, que me permite acompanhar em tempo real a produção de energia gerada pelos painéis solares.Nos meses seguintes reparei que nunca atingi os mínimos anunciados, tendo registado um máximo de produção de 600Kw/H, em pico.Por diversas vezes contactei a EDP Comercial, por forma a verificarem o que se passa com os meus painéis, uma vez que produzem menos 40% do que na realidade deveriam produzir, segundo o que a EDP Comercial me tinha confirmado. A resposta vem sempre por email, dizendo que fizeram testes remotos (nunca vieram à minha moradia) e que a produção está correta.Ou seja, sinto que fui enganado pela EDP Comercial, pois anuncia uma realidade bem diferente do que é. Do ponto de vista do consumidor, sinto que caí no chamado conto do vigário, quando fiz os meus cálculos, pensei em pagar o investimento em cerca de 10-13 anos, desta forma nem nos próximos 25 anos fico no brake-even. Estou com vontade de declinar este contrato, ser recercido dos valores pagos e solicitar a remoção destes painéis, porque isto é uma fraude.Estou disposto a aceitar uma visita técnica à minha moradia, para verificação desta situação, sem ter de pagar qualquer valor, pois nos emails recebidos ameaçam-me a cobrança de 130€ na deslocação de técnicos para verificarem o problema e se não houver nenhum problema terei de pagar este valor.A EDP Comercial, apenas se interessa na cobrança e celebração de contratos, quando existem dúvidas e incumprimentos, esconde-se atrás dum call-center, que pouco ou nada ajuda os consumidores, não esclarece e resolve a situação e ameaça com custos adicionais. Esta situação é uma vergonha.Melhores cumprimentos,PP