Reclamações públicas

Ceac- PPT4U- Professional Personal Teacher, Lda.Informações FraudulentasAssunto: Informação FraudulentaNIF: 246219793N.º de contrato de Matrícula: 10409Exmos. Senhores,No seguimento de uma solicitação online que fiz para obter mais informações sobre o curso de esteticista-cosmetologista na escola online Ceac,recebo uma telefonema por parte de um membro masculino da escola Ceac, o qual dá a conhecer várias informações sobre a formação em questão. Inclusivé este Senhor afirmou que esta formação online era certificada pela DGERT, informação essa que de boa fé acreditei ser verdade.Para minha desilusão, um ano depois de ter iniciado a formação venho a saber que na realidade esta entidade não é certificada pela DGERT. Tentei resolver o problema por enviar email para rescisão de Contrato, mas segundo a professora e um outro membro da escola alegam que não ser possível rescindir o contrato por esse motivo. Além disso esse outro membro da Ceac, que creio que esteja ligado à parte da contabilidade, disse ter perguntado ao Senhor que deu essa informação, à qual ele negou ter dito que era certificada pela DGERT.Posto isto sinto-me defraudada, fui enganada, disseram- me que esta formação era certificada pela DGERT e no entanto não é verdade, estou a pagar esta formação por prestação e afinal não tem o certificado que procurava ter.Dada a situação preciso e pretendo rescindir o contrato com esta escola e ser reembolsada com o as prestações que já paguei. Não é uma entidade credível.Aguardo resposta!Com os melhores cumprimentos,

Venho por meio deste, pela 3 vez em entregas diferentes exigir a entrega do produto e que parem de uma.vez por.todas, passar informações falsas acerca de entregas não feitas, cada vez uma desculpa diferente, uma vez a morada está errada, outra vez dificuldades de acesso a morada, outra vez informações de morada em falta.Todas as informações provadas através de prints.Será que existe um departamento de qualidade ? Será que.existe qualquer gerência por parte da DPD?

Enviei o meu bmw 535 d xdrive para a bwm de Santarém por pensar que fosse uma oficina de excelencia , o carro fazia um tik tik , no dia que o carro foi para a bmw de Santarém, dirigi me a oficina e informei que o carro fazia o tik tik assim que passava das 1500 rotacoes parado ou em andamento acima dos 30 km / hora e informei que um colega meu que trabalha na BMW na alemanha ha 20 anos , tinha me dito que so de ouvir o barulho , devia de ser a cambota ,1 hora depois na oficina foi me diagnosticado problema num turbo , colector , radiador , corrente de distribuicao , oleos todos mudados , tudo junto rondava os 3.000 euros , voltei a perguntar se era so isso , e de onde vinha o tik tik , dizeram me que nao me preocupa se que eles tinham visto tudo , duas semanas depois , no dia que supostamente devia de ir buscar o carro , ligou me o responsavel e dono da oficina a dizer que afinal tinha ido experimentar o carro e que afinal era a cambota e que o motor era para o lixo , e que um novo eram 15.000 , e eu perguntei lhe se no fim de gastar 3.000 no motor agora estava a dizer ao cliente que o motor era para o lixo e os 3.000 tambem , baixou para 2.000 , paguei e tirei de la o carro e agora vou traze lo de volta para a holanda onde vou apresentar reclamacao , pois nem um pedido de desculpas me deram , esperava muito mais de uma oficina original BMW , que afinal mostrou ser de um amadorismo total , a custa desse amadorismo , das 5 semanas que tinha , as unicas num ano inteiro sem parar , passei quase 2 semanas a tentar reparar os danos causados por esse mau prognostico . Por isso nao posso recomendar a bmw a ninguem , ate andava contente com a maquina que o 535 d xdrive é, mas a nivel de assistencia a BMW é para esquecer , pelo menos no meu caso .

Comprar um veiculo pode se tornar um tormento na vida, mas desde junho 2021 estou enrolado com esta empresa e sem nenhuma solução, pois tenta armar um circulo vicioso de erros acometidos, erros grotescos e sem noção, pois enviaram me informações sobre o valor a negociar para a devolução do veiculo, porem nunca ficou o valor correto. Logo em seguida após varias semanas, resolveram fazer uma cartinha dizendo todos os emails que havia comunicado com a ALD CARMARKET, porem a maior parte ao favor deles. Detalhe que deram um prazo insuficiente para organizar a documentação, e quando estava tudo certo com o financiamento de outro veiculo em outro Stand, quando prossegui para efetuar o reconhecimento da assinatura no MUA que enviaram me, e observei que estava errado.Comuniquei o fato, porem foi ignorado a correção.Bom, essa historia vai longe, pois o diretor da empresa nao se interessa em solução, nao ver o que o vendedor faz, erros cometidos e continua a cometer.Assim, diante de tudo isto, nao aceitam minha presença na loja para discutir o assunto, me EXPULSARAM da LOJA, Prior Velho.A ALD CARMARKET, comete o erro e fica numa boa.Devia ter olhado o LIVRO DE RECLAMACAO, pois o mais CERTO, nao devemos confiar em um local que tenha Reclamações!PARA SANAR ESTE PREJUIZO, O MAIS ADEQUADO COMO DISSE, JA QUE FIZERAM...VENDA DE UM VEICULO COMO NISSAN LEAF N-CONNECTA, e na VERDADE entregou, Nissan Leaf, que nao sustenta nem mesmo na informação da Carta de Circulação, ou não sabem definir entre um modelo e outro. Deixando duvidas encabuladas.Ja se passaram semanas sem respostas e nem sei quanto tempo mais ha de passar.

Exmos. Senhores,Foi realizada a compra de uma cozinha tendo esta sido planeada com assistência de um profissional da loja Leroy Merlin Loulé. Esta foi também montada por um técnico da mesma loja e providenciada com dois anos de garantia. Ao fim de dois meses de uso, sendo esta uma casa de férias, foram notadas saliências no tampo junto ao azulejo da cozinha devido à falta de isolamento da mesma.Derigi-me à loja aquando a minha estadia na fracção, e requisitei um pedido de assistência técnica. Garantiram-me de que seria contactada em 72h, tal que só aconteceu 10 dias depois e após vários contactos da minha parte. Após a visita do técnico foi-me enviado um e-mail informando de que otampo adquirido necessita de manutenção diferente de um tampo de pedra, logo, é aconselhado a limpeza de qualquer tipo de humidade (água) para que a mesma não se infiltre no tampo, não inche e não manche. Contudo, o tampo não se encontrava nem sujo nem machando e as fotografias inlcuidas no relatório técnio desmonstram o mesmo. Para além disso, numa cozinha é esperado existir humidade e vapores durante a cozedura dos alimentos.É possivel ainda verificar, nas fotografias incluidas no relatório, pequenas infiltracções em diferentes locais da bancada. Correndo agora o risco de estas chegarem ao móveis ficando estes também compromotidos. Mais grave ainda foi incluírem no relatório alegações como O Cliente durante a Instalação recusou a instalação do Copete. Tal copete nunca poderia ter sido recusado até porque nunca foi mencionado durante a planificação da cozinha e portanto não foi incluído na compra. A Leroy Merlin não mostrou profissionalismo em nenhuma ocasião. Não assumiu responsabilidade pelo mau serviço prestado desde a planificação da cozinha, onde incluíram todos os acabamentos necessários, mas não o tal Copete. Falharam durante a montagem, na falta de silicone que causou pequenos inchaços ao longo da bancada. Finalizando no mau atendimento em todo o processo de pedido de assistência técnica.Gostaria que este assunto fosse resolvido o quanto antes, para que a situação da bancada não agrave. Gostaria também de ver os meus direitos como cliente e consumidor a ser respeitados.

Fiz uma reserva para alugar um carro dia 18 de outubro de 2021, às 14 horas, na concessionária Caetano Technik, em Vila Nova de Gaia. Quando fiz a reserva, descontaram de imediato, o valor do aluguel de 5 dias do carro e a caução de 800 €, em meu cartão de crédito. Quando fui pegar o carro, a loja me informou não ter carro disponível para alugar e que eu reclamasse com a Free2Move Rent, que a locadora é costumeira de alugar o que não tem. Reclamei com a Free2Move sobre o ocorrido e pedi o meu dinheiro de volta. De imediato, eles me informaram ter devolvido o valor que paguei adiantado, mas não devolveram nada. Acho que fui mais uma vítima dessa empresa. Cuidado, eles enganam os clientes. Vou a polícia tentar reaver meu dinheiro.

Tenho um apartamento em Braga, Rua Tomás Figueiredo, nº 9 - 3 dto. Há 10 anos que estou á espera de um lugar de garagem. Já fui para tribunal e foi me dado pelo mesmo um lugar. Contudo, a empresa de condomínio Orbis recusa-se a cumprir o determinado. Irei novamente para tribunal. Contudo, como vivo nos Açores quero escrever no livro de reclamações e saber como posso fazê-lo, estando longe. Não me cedem essa informação (nem por email nem por telefone). Recusam-se a fazê-lo. É um direito meu. Como posso fazer? Não têm livro de reclamação online. Tenho que marcar uma passagem aérea e ir a Braga?

Em uma viagem entre Lisboa e Porto, nossa mala foi roubada do bagageiro. Veja bem, não foi da nossa mão porque não olhamos bem, estava sob responsabilidade da empresa.Como de praxe, ao chegar ao autocarro deixamos a nossa mala dentro do bagageiro, pois como sabem, não podemos levá-la connosco para a área dos assentos. Antes do autocarro sair da estação, algum rapaz veio a correr e levou-a embora, de DENTRO DO BAGAGEIRO. Isso como é muito óbvio e me enerva ter que explicar, estava sob responsabilidade da empresa, não nossa. Na mesma forma quando acontece extravio ou roubo de uma mala dos bagageiros de um avião, as companhias se responsabilizam.Porém, a mesma parece recusar a responsabilidade. Como oferecem um serviço que ao menos são capaz de cumprir?

Comprei um laser/nivelador e me foi entregue um aparelho visivelmente usado.Reclamei por MSN no mesmo minuto em que recebi, dois dias depois o vendedor me disse que iria analisar.Enviei fotos das marcas de desgaste e uma que me parece queda ( queda e nível nivelador não combinam)Estou aguardando agora por onze dias sem solução para minha reclamação. Não recebi resposta após dizerem que vão analizar.Esse não é o primeiro produto que compro de Tools Portugal.Troca ou reembolso ou compensação

Situação de abuso de autoridade, má-fé e antiprofissionalismo dos funcionários da Portway ao encargo do embarque do Voo Easyjet EZY8720, na porta 112 do Terminal 2 no Aeroporto de Lisboa, no dia 17 de Outubro de 2021Os funcionários em questão dizem chamar-se Luís Amaral e Jessica Oliveira.No dia 17 de Outubro dirigi-me ao Aeroporto de Lisboa, Terminal 2, para embarcar para o voo supra mencionado com o cartão de embarque número K2K JKFJ S643, e com todos os dados pessoais devidamente preenchidos e correctos.Estava em ultimo lugar da fila de embarque e um funcionário da Portway veio falar comigo e pediu-me para confirmar os meus documentos. Note-se que uma segunda funcionária estava na porta de embarque a admitir normalmente as pessoas na fila, mas este funcionário veio para o fim da fila falar comigo e verificar a minha documentação ainda na fila, situação que não é habitual.O funcionário confirmou que a minha documentação estava toda correcta à excepção do Passenger Locator Form (PLF). Prontamente eu afirmei que iria efetuar a submissão do mesmo no meu telemóvel (processo que demora 2-3 minutos).Nesse momento a segunda funcionária, que estava ainda a rever os documentos dos últimos passageiros antes de mim na fila, intervém dizendo que eu já não iria a tempo de embarcar.Inicia-se uma troca de palavras em que os funcionários dizem repetidas vezes que eu não poderei embarcar, alegando vários motivos como “o embarque termina meia hora antes do voo” e tentam dissuadir-me de completar o PLF que já tinha iniciado e estaria completo em 1 minuto. Note-se que:1. Durante todo este processo, os passageiros que embarcaram imediatamente à minha frente, ainda estavam a mostrar a sua documentacao e a fzaer fila para entrar no autocarro que os levaria ao avião, e que ficou estacionado em frente à porta pelo menos por mais 8-10 minutos, carregado com os passageiros que iriam no voo. Este tempo teria sido claramente em excesso para eu terminar o PLF, e fazer o meu embarque (que teria sido totalmente terminado no prazo máximo de 2 minutos caso os funcionários se mostrassem cooperativos, em vez de tentarem dissuadir-me de completar o PLF)2. O argumento da funcionária de que o embarque fecha meia hora antes do horário do voo” é completamente oportunístico e fictício, uma vez que neste caso o embarque só abriu 35 minutos antes do horário previsto do voo. E a última pessoa que passou pela porta de embarque (e entrou no autocarro), fê-lo já depois de me ter sido comunicado a mim que não seria aceite no voo Por fim, resultado da minha insistência e da troca de palavras, os funcionários chamaram a polícia (medida completamente desproporcional e desnecessária) como medida de força para me retirarem da fila da porta de embarque.No entretanto destes acontecimentos:• Os funcionários recusaram-se várias vezes a mostrar-me os seus cartões de identificação, virando a face identificável ao contrário de modo a que apenas se visse a parte de trás do cartão, e não me fosse possível saber os seus nomes. Recusaram-se a dizer-me os seus nomes e a mostrar a identificação, só o fazendo após a chegada do agente da PSP, e porque o agente reconheceu que eles teriam de se fazer identificáveis perante a situação• A atitude dos funcionários perante as minhas preocupações e perguntas demonstrou um tremendo antiprofissionalismo, recusando-se a responderem às minha perguntas e ridicularizando os meus esforços para tentar ser admitido no voo • Ainda durante todo este processo, e quando eu estava a preencher o PLF, os funcionários não se inibiram de fazer comentários desapropriados, pouco profissionais e especulativos sobre os meus pertences e personalidade, tais como “tem dois “tem dois telemóveis é porque pode bem”, “que poderio”, não tenho paciência para este gajo”, “vem para aqui e acha que faz o que quer”• Os funcionários ainda me mentiram para tentar dissuadir-me de argumentar pelo meu direito de embarcar, dizendo que eu podia alterar o voo para o voo seguinte, que sairia imediatamente depois (ainda que com destino a um aeroporto diferente). Eu aceitei imediatamente a proposta e disseram-me que não o poderiam fazer na porta de embarque, e que teria de dirigir-me ao balcão de atendimento da Easyjet no terminal 2 do aeroporto. Ora, isto foi obviamente uma mentira de diversão porque, como vim a constatar quando fiz o sugerido, a) o check-in do voo seguinte já estava terminado e portanto seria impossível de comprar/alterar voo, e b) não existe balcão de atendimento da Easyjet no terminal 2. Mais uma vez os funcionários demonstraram plena má fé ao mentir-me redondamente e conscientemente, fazendo-me correr pelo aeroporto atrás de uma solução que obviamente não existia, e a qual eles sabiam. A empresa Portway faz-se representar nas portas de embarque por pessoas inexperientes, enganadoras e que não reconhecem os seus deveres nem os direitos dos passageiros (ex. direito a ver a identificação do funcionário que nos atendeu) que agem de má fé, sem sentido de dever e com uma sensação de impunidade por serem uma autoridade num momento que muitas vezes é absolutamente crucial na vida de outras pessoas.Estes funcionários estão claramente muito pouco instruídos e não sabem comportar-se de maneira profissional na sua posição, seja pelo tratamento indevido que me deram, seja pelos posteriores comentários desferidos, pelas mentiras e pela maneira antiprofissional como me responderam (ou se recusaram a responder)Ficou evidente um clima de companheirismo nocivo e de troça alheia para com os passageiros, que faz com que os funcionários partilhem abertamente entre eles palavras de satisfação com a situação, e com o facto de não me terem aceite no voo, resultado da sua própria incompetência e abuso de autoridade Viajo semanalmente e em centenas de voos acumulados nunca presenciei um comportamento tão infantil e pouco profissional de nenhum funcionário de embarque. Venho por este meio solicitar compensação pelos danos causados.