Em uma viagem entre Lisboa e Porto, nossa mala foi roubada do bagageiro. Veja bem, não foi da nossa mão porque não olhamos bem, estava sob responsabilidade da empresa.Como de praxe, ao chegar ao autocarro deixamos a nossa mala dentro do bagageiro, pois como sabem, não podemos levá-la connosco para a área dos assentos. Antes do autocarro sair da estação, algum rapaz veio a correr e levou-a embora, de DENTRO DO BAGAGEIRO. Isso como é muito óbvio e me enerva ter que explicar, estava sob responsabilidade da empresa, não nossa. Na mesma forma quando acontece extravio ou roubo de uma mala dos bagageiros de um avião, as companhias se responsabilizam.Porém, a mesma parece recusar a responsabilidade. Como oferecem um serviço que ao menos são capaz de cumprir?
