Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
NISSAN LEAF - INDEFINIDO
Comprar um veiculo pode se tornar um tormento na vida, mas desde junho 2021 estou enrolado com esta empresa e sem nenhuma solução, pois tenta armar um circulo vicioso de erros acometidos, erros grotescos e sem noção, pois enviaram me informações sobre o valor a negociar para a devolução do veiculo, porem nunca ficou o valor correto. Logo em seguida após varias semanas, resolveram fazer uma cartinha dizendo todos os emails que havia comunicado com a ALD CARMARKET, porem a maior parte ao favor deles. Detalhe que deram um prazo insuficiente para organizar a documentação, e quando estava tudo certo com o financiamento de outro veiculo em outro Stand, quando prossegui para efetuar o reconhecimento da assinatura no MUA que enviaram me, e observei que estava errado.Comuniquei o fato, porem foi ignorado a correção.Bom, essa historia vai longe, pois o diretor da empresa nao se interessa em solução, nao ver o que o vendedor faz, erros cometidos e continua a cometer.Assim, diante de tudo isto, nao aceitam minha presença na loja para discutir o assunto, me EXPULSARAM da LOJA, Prior Velho.A ALD CARMARKET, comete o erro e fica numa boa.Devia ter olhado o LIVRO DE RECLAMACAO, pois o mais CERTO, nao devemos confiar em um local que tenha Reclamações!PARA SANAR ESTE PREJUIZO, O MAIS ADEQUADO COMO DISSE, JA QUE FIZERAM...VENDA DE UM VEICULO COMO NISSAN LEAF N-CONNECTA, e na VERDADE entregou, Nissan Leaf, que nao sustenta nem mesmo na informação da Carta de Circulação, ou não sabem definir entre um modelo e outro. Deixando duvidas encabuladas.Ja se passaram semanas sem respostas e nem sei quanto tempo mais ha de passar.
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