Reclamações públicas

No dia 30.10 pelas 14h desloquei-me à Agencia de VN Famalicão para fazer um levantamento de numerário que só poderia ser feito em balcão. Após breves minutos de espera no atendimento, o colaborador de balcão inicia o seu atendimento ao meu pedido, verifica todos os dados e inicia o processo de levatamento do numerario ao que me informa previamente que teria de aguardar autorização da Agencia de Matosinhos onde foi constituida a minha conta em 2012. Após alguns minutos de espera o colega da Agencia de Famalicão informa-me que o pedido foi recusado pela Agencia de Matosinhos mas sem qualquer esclarecimento adicional. Estranho pois eu tinha o valor disponivel e era o unico titular da conta. Ao que me pede mais uns minutos para tentar repetir o pedido e ter autorização, entretanto o tempo foi passando e a agencia de Matosinhos nao atendia o telefone nem respondia a emails. Chegando perto das 15h apenas era possivel falar com a linha de apoio ao cliente e não conseguiamos falar com Matosinhos e eu tinha um compromisso comercial a cumprir naquele dia da qual precisava desse dinheiro. Passaram as 15h e não consegui o MEU DINHEIRO, pelo que após as 15h os colegas de matosinhos ligam à agencia de Famalicão e num tom bem audivel e prepotente informaram que nao tinham ninguém responsavel para autorizar a transação, nem gerente, nem sub-gerente, rigorosamente ninguém e ainda estavam a discutir com o colega de famalicão. Após isso, retornaram-me a chamada à qual não gostaram do que ouviram da minha parte. Já em 2024 senti um desdém tremendo quando quis saber mais informações sobre crédito habitação, não sei qual o metodo de classificação o colaborador na altura utilizou para prestar o seu pessimo atendimento, a verdade é que tenho crédito habitação na CGD na qual sempre foram inexcedíveis em tudo o que foi preciso. Após esta demonstração clara e inequívoca de displicência, falta de respeito, falta de brio profissional, falta de organização decidi que vou domiciliar o meu ordenado noutro banco, cancelar a minha conta e demais serviços no NOVO BANCO e migrar para outros bancos. Lamentável a postura das pessoas da agencia Matosinhense que envergonham não só a instituição como envergonham o setor e os seus colegas, um péssimo exemplo, ou excelente exemplo de COMO NÃO FAZER. M/Cumprimentos, João Ribeiro

Venho por este meio apresentar queixa formal contra a empresa Rigor Proporcional, Lda. (GR3) por incumprimento contratual e aplicação abusiva de cláusulas de exclusão na apólice de garantia "Classical" (ID: 57D2-D51D-22BD-8226-2379-53F9) associada ao veículo BMW com a matrícula CA-62-DQ. O veículo manifestou uma avaria mecânica grave no motor (folga severa na distribuição). A empresa recusa-se a cobrir a reparação (orçamentada em 1.476,00 €, valor abaixo do teto contratual de 1.500,00 €) alegando genericamente "desgaste normal do componente devido aos quilómetros". Rejeito categoricamente este argumento pelos seguintes factos: 1. A corrente de distribuição é um componente interno e vital do Motor, desenhado pelo fabricante para ter caráter vitalício (não sendo um item de manutenção periódica como filtros ou pastilhas). A sua falha prematura constitui uma avaria mecânica/defeito do órgão, e não mero desgaste expectável. 2. O plano de manutenção do veículo foi rigorosamente cumprido (comprovativos em posse da empresa), com lubrificantes que cumprem as normas estritas do fabricante (BMW LL-04), eliminando qualquer cenário de negligência. 3. Ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021 e da Lei de Defesa do Consumidor, a exclusão sistemática e genérica de componentes internos de um órgão explicitamente coberto (Motor) sob o pretexto de "desgaste" constitui uma cláusula contratual abusiva e nula, esvaziando o próprio propósito do contrato de garantia comercial adquirido. Solicito a intervenção das autoridades reguladoras para a revisão desta conduta e a consequente assunção da cobertura da reparação autorizada na oficina Trofa Auto Repair.

Exmos senhores peço que defira meu pre natal ja ando nisso desde 17 de Julho sem resposta demoram 2 messes a responder e depois nao aparece mais com o meu deferimento é um direito que tenho de comprar as coisinhas do meu bebe, ja tentei varios contactos no eclic carta registada fax. Defira meu pedido sff.

A empresa GoBravo tem tentado burlar-me com uma proposta onde dizem que me pagam dois financiamentos que tenho um com cetelem e outro com o universo. Eu sei por contacto deles que me tentaram tirar dinheiro da conta, enquanto o acordo foi, eu enviar o dinheiro e eles negociavam os créditos com a credora. Situação impossivel de eles realizarem porque um dos créditos já foi comprado 3 vezes e é impossível eles conseguirem pagar menos de crédito, (como dizem que conseguem) o crédito nem sequer é possível já conciliar com o crédito da casa. É que nem sequer são portugueses a ligar, são sempre brasileiros que na hora de venderem a proposta é só red flags que é burla o que fazem. Deixo aqui o incentivo á decoproteste para tentar pará-los e expulsá-los porque eles vão enganar pessoas. Obrigado deco, aguardo um feedback.

​Exmos. Senhores da DECO PROTESTE, ​Venho por este meio apresentar reclamação contra a instituição WiZink Bank, S.A. devido à cobrança indevida de comissões, encargos e/ou juros num cartão de crédito que não regista qualquer tipo de utilização ou movimento. ​ ​Sou titular de um cartão de crédito emitido pela WiZink (cujos dados identificativos constam do formulário privado desta reclamação). ​O referido cartão encontra-se sem utilização, sem qualquer registo de compras, pagamentos ou levantamentos por minha iniciativa. ​Apesar de não existir consumo ou utilização do plafond, a WiZink continua a emitir extratos e a aplicar encargos/juros sobre a conta, gerando e alimentando um saldo devedor de forma desproporcional e injustificada. Por este andar nunca mais consigo pagar a dívida que tenho lá, porque vai tudo para comissões e juros que nem sei do que se trata

Tinha um seguro multirriscos habitação na Ocidental (Ageas Portugal), contratado em 2021 através do ActivoBank, banco do mesmo grupo, como condição do meu crédito à habitação, com cláusula a favor do credor hipotecário. O seguro tem prémio anual e renova a 13 de janeiro. A 9 de outubro de 2026 transferi o crédito para outro banco. O empréstimo no ActivoBank foi integralmente liquidado nessa data e a hipoteca cancelada. O novo banco exigiu, como condição do novo crédito, um seguro multirriscos sobre o mesmo imóvel, em vigor desde 9 de outubro. A 6 de outubro pedi à Ocidental a anulação da apólice com efeitos à data da liquidação do crédito e a devolução do prémio correspondente ao período não decorrido. Reiterei o pedido a 13 de outubro, com o comprovativo da liquidação. A 15 de outubro a Ocidental respondeu que a anulação só produz efeitos a 13 de janeiro de 2027, data da renovação, sem devolução de prémio. Reclamei no Livro de Reclamações Eletrónico a 16 de outubro. A 28 de outubro a Ocidental manteve a posição, alegando que a liquidação do crédito não constitui justa causa para a resolução do contrato nos termos do artigo 116.º da Lei do Contrato de Seguro, e que apenas a venda do imóvel o seria. O resultado é que, entre 9 de outubro de 2026 e 13 de janeiro de 2027, pago dois seguros multirriscos sobre a mesma casa, sem qualquer cobertura adicional. O seguro da Ocidental só existiu porque o banco do mesmo grupo o exigiu para o crédito. Esse crédito deixou de existir, a cláusula a favor do banco ficou sem objeto, e a seguradora recusa-se a libertar-me de um contrato que não escolhi, ficando com o prémio de um período em que já não precisa de me cobrir. Pode ser legalmente defensável. Não é correto nem equilibrado, e penaliza precisamente quem exerce o direito de transferir o crédito à habitação. O caso está também submetido ao Provedor do Cliente do Grupo Ageas. O que peço: A anulação da apólice com efeitos a 9 de outubro de 2026, data da liquidação do crédito e do cancelamento da hipoteca. A devolução do prémio correspondente ao período de 9 de outubro de 2026 a 13 de janeiro de 2027, calculado proporcionalmente.

As senhoras da Segurança Social na sua prepotência assassina agora têm o poder de escolher quem pode viver ou não. Mas DEUS... Eu tenho um Certificado Multiusos com 60% de deficiência. Todas as pessoas que o têm, têm direito à Prestação Social para Inclusão e outros benefícios da Segurança Social. Eu não. Como reclamei pelos meus direitos atribuídos por lei, a Segurança Social considera uma afronta e ando há 7 meses a enviar papelada que já lá têm 1000 vezes e por vingança não resolvem nada. Absolutamente nada. É que dão-se ao luxo de não cumprir a lei, fazem o que querem, destroem a vida a famílias porque lhes apetece e pensam que escapam impunes??? Esterco será sempre esterco. Isto só iluminados entendem. Pensam que por a vida seguir normal, e até ganharam uns cobres a roubar-me 2500€ inventados e sem qualquer hipótese de contestação que escaparam. Nem que ganhem o Euromilhões. O futuro destes CRIMINOSOS está feito. CRIMINOSAS, CRIMINOSAS, CRIMINOSAS. Mas isto só iluminados percebem. Roubaram-me 2500€ sem dar qualquer hipótese de defesa e ainda por cima negam-me o que tenho direito por lei. Mas o tempo de DEUS vem sempre, sempre. Só iluminados sabem isso. O esterco não chega lá. Vão todas as envolvidas pagar pelo mal feito. Todas sem excepção. Pede-se ajuda a todos os departamentos, até ministros mas é tudo farinha do mesmo saco. Ainda por cima põe multas por reclamar pelo que tenho direito por lei. Mas o tempo de DEUS vem inevitavelmente sempre, sempre. Isto só é compreensível por iluminados. Esterco será sempre esterco. Mas DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!! DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!! DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!! ISTO É SÓ PARA ILUMINADOS, AGORA É SÓ ESPERAR... No novo normal a Segurança Social participa ativamente na destruição de vidas. Levam anos a responder a situações que estão na lei e deviam ser imediatas, inventam dívidas que não existem e fazem-no de maneira que não exista qualquer hipótese de contestação e com conluio dos tribunais, tudo cozinhado para destruir vidas. Pensam que DEUS anda a dormir mas todas as implicadas não têm qualquer hipótese de escapar, absolutamente nenhuma, nem que ganhem o Euromilhões. Pensam que por não acontecer nada, a vida continuar absolutamente normal e até ganham uns prémios pelo dinheiro que roubaram que escaparam. Mas esquecem que há sempre o tempo de DEUS. Um conjunto de discípulas de SATANÁS que fazem o que querem não têm qualquer hipótese independentemente de acreditarem no CRIADOR ou não. DEUS escolhe só os melhores e discípulas de SATANÁS não fazem parte. DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!! DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!! DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!!

As senhoras da Segurança Social na sua prepotência assassina agora têm o poder de escolher quem pode viver ou não. Mas DEUS... Eu tenho um Certificado Multiusos com 60% de deficiência. Todas as pessoas que o têm, têm direito à Prestação Social para Inclusão e outros benefícios da Segurança Social. Eu não. Como reclamei pelos meus direitos atribuídos por lei, a Segurança Social considera uma afronta e ando há 7 meses a enviar papelada que já lá têm 1000 vezes e por vingança não resolvem nada. Absolutamente nada. É que dão-se ao luxo de não cumprir a lei, fazem o que querem, destroem a vida a famílias porque lhes apetece e pensam que escapam impunes??? Esterco será sempre esterco. Isto só iluminados entendem. Pensam que por a vida seguir normal, e até ganharam uns cobres a roubar-me 2500€ inventados e sem qualquer hipótese de contestação que escaparam. Nem que ganhem o Euromilhões. O futuro destes CRIMINOSOS está feito. CRIMINOSAS, CRIMINOSAS, CRIMINOSAS. Mas isto só iluminados percebem. Roubaram-me 2500€ sem dar qualquer hipótese de defesa e ainda por cima negam-me o que tenho direito por lei. Mas o tempo de DEUS vem sempre, sempre. Só iluminados sabem isso. O esterco não chega lá. Vão todas as envolvidas pagar pelo mal feito. Todas sem excepção. Pede-se ajuda a todos os departamentos, até ministros mas é tudo farinha do mesmo saco. Ainda por cima põe multas por reclamar pelo que tenho direito por lei. Mas o tempo de DEUS vem inevitavelmente sempre, sempre. Isto só é compreensível por iluminados. Esterco será sempre esterco. Mas DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!! DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!! DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!! ISTO É SÓ PARA ILUMINADOS, AGORA É SÓ ESPERAR... No novo normal a Segurança Social participa ativamente na destruição de vidas. Levam anos a responder a situações que estão na lei e deviam ser imediatas, inventam dívidas que não existem e fazem-no de maneira que não exista qualquer hipótese de contestação e com conluio dos tribunais, tudo cozinhado para destruir vidas. Pensam que DEUS anda a dormir mas todas as implicadas não têm qualquer hipótese de escapar, absolutamente nenhuma, nem que ganhem o Euromilhões. Pensam que por não acontecer nada, a vida continuar absolutamente normal e até ganham uns prémios pelo dinheiro que roubaram que escaparam. Mas esquecem que há sempre o tempo de DEUS. Um conjunto de discípulas de SATANÁS que fazem o que querem não têm qualquer hipótese independentemente de acreditarem no CRIADOR ou não. DEUS escolhe só os melhores e discípulas de SATANÁS não fazem parte. DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!! DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!! DEUS NUNCA ESQUECE NEM NUNCA PERDOA!!!

Exmos. Senhores, Venho apresentar uma reclamação formal relativamente ao cartão de crédito WiZink Moeve gow, cuja adesão me foi proposta através de um contacto da própria WiZink. Foi no âmbito desse contacto que me foram apresentadas as vantagens associadas ao cartão, nomeadamente o desconto de 0,17 € por litro de combustível nos postos Moeve aderentes, vantagem que contribuiu para a minha decisão de aderir. Contudo, desde que aderi ao cartão, não tenho conseguido usufruir normalmente desse benefício. Em dois postos Moeve diferentes, perto da minha residência, o cartão não foi reconhecido para efeitos de aplicação do desconto. Já apresentei várias reclamações junto do apoio ao cliente da Moeve. Embora me seja posteriormente reembolsado o valor do desconto, depois de contactar os serviços, continuo a ter de repetir este procedimento sempre que o benefício não é aplicado. Considero que esta situação merece também a vossa atenção, uma vez que foi a WiZink que me contactou para apresentar e promover o cartão, destacando as suas vantagens como parte da proposta comercial. Não considero aceitável que um cliente adira a um produto financeiro com base nas vantagens anunciadas e, posteriormente, tenha de despender tempo e esforço a reclamar repetidamente para poder usufruir dessas mesmas vantagens. Os reembolsos pontuais não constituem uma solução satisfatória, pois não eliminam o problema nem garantem que o cartão funcione corretamente nos abastecimentos seguintes. Assim, solicito: Que a WiZink intervenha junto da Moeve para apurar a origem do problema e assegurar a sua resolução definitiva. Que me seja confirmado, por escrito, que o desconto anunciado de 0,17 € por litro poderá ser usufruído de forma regular nos postos aderentes, sem necessidade de reclamações sucessivas. Que me esclareçam quais as medidas que a WiZink está disposta a tomar para garantir que as vantagens apresentadas durante a adesão correspondem à experiência efetiva dos clientes. Caso não seja possível assegurar o funcionamento normal das vantagens que motivaram a minha adesão, solicito igualmente esclarecimentos sobre as opções disponíveis para pôr termo ao contrato sem penalizações indevidas, caso decida deixar de manter o cartão devido a esta situação. Aguardo uma resposta formal e uma intervenção efetiva para resolver este problema. Com os melhores cumprimentos, Rui Marques

Exmos. Sres. Remitido reclamação, pelos Juros Abusivos que a V/ instituição bancária trabalha. Estão completamente fora dos Juros maximos impostos pelo Banco de Portugal. Não entendo como continuam a practicar os cartões revolving, quando o cliente para pagar uma divida de 1000€ demora quase 10 anos. Agradeço que revisem a minha petição para revisão dos juros e restituição dos mesmos. Cumprimentos